Dell Inspiron 15 5000 Serie Manual De Servicio
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Inspiron 15 5000
Service Manual
Modelo de computadora: Inspiron 5570
Modelo reglamentario: P75F
Tipo reglamentario: P75F001

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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 15 5000 Serie

  • Página 1 Inspiron 15 5000 Service Manual Modelo de computadora: Inspiron 5570 Modelo reglamentario: P75F Tipo reglamentario: P75F001...
  • Página 2 ADVERTENCIA: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2017-2018 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias. Otras marcas pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Contenido Antes de manipular el interior del equipo...... 12 .................. 12 Antes de empezar ..............12 Instrucciones de seguridad ..............13 Herramientas recomendadas ..................14 Lista de tornillos Después de manipular el interior del equipo....18 Extracción de la unidad óptica........19 ..................19 Procedimiento Colocación de la unidad óptica........
  • Página 4 Colocación de la batería..........34 ..................34 Procedimiento ................34 Requisitos posteriores Extracción de los módulos de memoria......35 .................. 35 Requisitos previos ..................36 Procedimiento Colocación de los módulos de memoria....... 37 ..................37 Procedimiento ................37 Requisitos posteriores Extracción de la tarjeta inalámbrica......38 ...................38 Requisitos previos ..................
  • Página 5 Extracción de la batería de tipo botón......46 ...................46 Requisitos previos ..................46 Procedimiento ....47 Para las computadoras que se envían sin unidad óptica Colocación de la batería de tipo botón......49 ..................49 Procedimiento ....49 Para las computadoras que se envían sin unidad óptica ................
  • Página 6 Colocación de la unidad de disco duro......62 ..................62 Procedimiento ................62 Requisitos posteriores Extracción de la superficie táctil........64 ...................64 Requisitos previos ..................64 Procedimiento Colocación de la superficie táctil......... 67 ..................67 Procedimiento ................67 Requisitos posteriores Extracción de los altavoces......... 68 ..................
  • Página 7 Colocación del puerto del adaptador de alimentación.. 76 ..................76 Procedimiento ................76 Requisitos posteriores Extracción del ensamblaje de la pantalla...... 77 ................... 77 Requisitos previos ..................77 Procedimiento Colocación del ensamblaje de la pantalla..... 82 ..................82 Procedimiento ................83 Requisitos posteriores Extracción de la placa de E/S........84 ...................84 Requisitos previos...
  • Página 8 Extracción de la placa base......... 92 ...................92 Requisitos previos ..................92 Procedimiento Colocación de la placa base.........96 ..................96 Procedimiento ................97 Requisitos posteriores Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de ................97 configuración del BIOS Extracción del botón de encendido con lector de huellas dactilares............98 ..................
  • Página 9 Extracción del embellecedor de la pantalla....105 .................105 Requisitos previos ..................105 Procedimiento Colocación del embellecedor de la pantalla....107 ..................107 Procedimiento ................107 Requisitos posteriores Extracción de la cámara..........108 ................. 108 Requisitos previos ..................108 Procedimiento Colocación de la cámara..........110 ..................
  • Página 10 Extracción del cable de la pantalla......119 ..................119 Requisitos previos ..................119 Procedimiento Colocación del cable de la pantalla......121 ..................121 Procedimiento ................121 Requisitos posteriores Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla..........122 ................. 122 Requisitos previos ..................122 Procedimiento...
  • Página 11 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema ............. 149 Liberación de la electricidad residual ..........150 Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi Obtención de ayuda y contacto con Dell..... 151 ................151 Recursos de autoayuda ............. 152 Cómo ponerse en contacto con Dell...

  • Página 12: Antes De Manipular El Interior Del Equipo

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. ADVERTENCIA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo.

  • Página 13: Herramientas Recomendadas

    PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Página 14: Lista De Tornillos

    Lista de tornillos Tabla 1. Lista de tornillos Componente Fijado al Tipo de Cantidad Imagen del tornillo tornillo Cubierta de la Ensamblaje del M2 x 2 base teclado y del reposamanos NOTA: Se aplica solo a las computad oras que se envían unidad óptica.
  • Página 15 Componente Fijado al Tipo de Cantidad Imagen del tornillo tornillo posterior de la pantalla Ventilador Ensamblaje del M2,5x5 teclado y del reposamanos Ensamblaje de Ensamblaje del M2x3 la unidad de teclado y del disco duro reposamanos Soporte de la Unidad de disco M3x3 unidad de disco duro...
  • Página 16 Componente Fijado al Tipo de Cantidad Imagen del tornillo tornillo cubierta posterior de la pantalla Placa de E/S Ensamblaje del M2 x 4 teclado y del reposamanos Soporte de Unidad óptica M2x3 unidad óptica (opcional) Placa del Ensamblaje del M2 x 2 de conector de la teclado y del cabeza...
  • Página 17 Componente Fijado al Tipo de Cantidad Imagen del tornillo tornillo NOTA: Se aplica a computad oras que se envían unidad de estado sólido SATA M. Placa base Ensamblaje del M2 x 4 teclado y del reposamanos Superficie táctil Ensamblaje del M2 x 2 teclado y del reposamanos...

  • Página 18: Después De Manipular El Interior Del Equipo

    Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.

  • Página 19: Extracción De La Unidad Óptica

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Se aplica solo a las computadoras que se envían con unidad óptica.
  • Página 20 Deslice el ensamblaje de la unidad óptica para sacarlo de su compartimiento. Extraiga los dos tornillos (M2 x 3) que fijan el soporte de la unidad óptica a la unidad óptica. Extraiga el soporte de la unidad óptica.
  • Página 21 Tire del embellecedor de la unidad óptica para retirarlo de la unidad óptica.

  • Página 22: Colocación De La Unidad Óptica

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Se aplica solo a las computadoras que se envían con unidad óptica.

  • Página 23: Extracción De La Cubierta De La Base

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).
  • Página 24 Extraiga los seis tornillos (M2,5 x 7) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Haga palanca en la cubierta de la base comenzando desde la esquina superior izquierda de la base de la computadora.
  • Página 25 Levante la cubierta de la base para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Los siguientes pasos se aplican solo si desea extraer algún otro componente de su computadora.

  • Página 26: Para Las Computadoras Que Se Envían Sin Unidad Óptica

    Desconecte el cable de la batería de la placa base. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos para conectar a tierra la computadora y liberar la energía residual. Para las computadoras que se envían sin unidad óptica Afloje los tres tornillos cautivos de la cubierta de la base. Extraiga el tornillo (M2 x 4) que fija la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 27 Extraiga los seis tornillos (M2,5 x 7) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Haga palanca en la cubierta de la base comenzando desde la esquina superior izquierda de la base de la computadora.
  • Página 28 Levante la cubierta de la base para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Los siguientes pasos se aplican solo si desea extraer algún otro componente de su computadora.
  • Página 29 Desconecte el cable de la batería de la placa base.

  • Página 30: Colocación De La Cubierta De La Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Conecte el cable de la batería a la placa base, si procede. PRECAUCIÓN: Para evitar daños accidentales en el puerto del adaptador de alimentación, no presione la cubierta de la base contra el...

  • Página 31: Para Las Computadoras Que Se Envían Sin Unidad Óptica

    Para las computadoras que se envían sin unidad óptica Conecte el cable de la batería a la placa base, si procede. PRECAUCIÓN: Para evitar daños accidentales en el puerto del adaptador de alimentación, no presione la cubierta de la base contra el puerto del adaptador de alimentación cuando encaje la cubierta de la base en la base de la computadora.

  • Página 32: Extracción De La Batería

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).
  • Página 33 Levante la batería para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 34: Colocación De La Batería

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios para tornillos en la batería con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 35: Extracción De Los Módulos De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).

  • Página 36: Procedimiento

    Procedimiento Ubique los módulos de memoria en su computadora. Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta que salga el módulo de memoria. Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo.

  • Página 37: Colocación De Los Módulos De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.

  • Página 38: Extracción De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).

  • Página 39: Procedimiento

    Procedimiento Ubique la tarjeta inalámbrica en su computadora. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la placa de sistema. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. Con una punta trazadora de plástico, desconecte los cables de la antena de la tarjeta inalámbrica.
  • Página 40 Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de la misma.

  • Página 41: Colocación De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.

  • Página 42: Requisitos Posteriores

    Coloque el tornillo (M2 x 3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica y al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Coloque la unidad óptica (opcional).

  • Página 43: Extracción De La Placa Del Conector De La Unidad Óptica

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).
  • Página 44 Levante la placa del conector de la unidad óptica junto con el cable para extraerlos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 45: Colocación De La Placa Del Conector De La Unidad Óptica

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios para tornillos de la placa del conector de la unidad óptica con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 46: Extracción De La Batería De Tipo Botón

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS. Se recomienda que anote los valores del programa de configuración del BIOS antes de...

  • Página 47: Para Las Computadoras Que Se Envían Sin Unidad Óptica

    Con una punta trazadora de plástico, haga palanca con cuidado para sacar la batería de tipo botón del zócalo de la batería de la placa de E/S. Para las computadoras que se envían sin unidad óptica Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa de E/S.
  • Página 48 Despegue el cable de la batería de tipo botón del ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 49: Colocación De La Batería De Tipo Botón

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Introduzca la batería de tipo botón en el zócalo de la batería de la placa de E/S, con el lado positivo hacia arriba.

  • Página 50: Requisitos Posteriores

    Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de E/S. Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Coloque la unidad óptica (opcional).

  • Página 51: Extracción Del Ventilador

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).
  • Página 52 Extraiga el cable de la pantalla de las guías de colocación del ventilador. Desconecte el cable del ventilador de la placa base. Extraiga los tres tornillos (M2,5 x 5) que fijan el ventilador al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 53 Levante el ventilador para extraerlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 54: Colocación Del Ventilador

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 55: Extracción De La Unidad De Estado Sólido/Intel Optane

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).
  • Página 56 Deslice y extraiga la unidad de estado sólido/Intel Optane de la ranura para unidades de estado sólido/Intel Optane.

  • Página 57: Colocación De La Unidad De Estado Sólido/Memoria Intel Optane

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.

  • Página 58: Requisitos Posteriores

    Apriete los dos tornillos prisioneros que fijan el protector de la unidad de estado sólido/Intel Optane y la unidad de estado sólido/Intel Optane al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Coloque la unidad óptica (opcional).

  • Página 59: Extracción De La Unidad De Disco Duro

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
  • Página 60 Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro junto con su cable y retírelo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro. Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.
  • Página 61 Levante el soporte de la unidad de disco duro para sacarlo de la unidad de disco duro.

  • Página 62: Colocación De La Unidad De Disco Duro

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
  • Página 63 Coloque la unidad óptica (opcional).

  • Página 64: Extracción De La Superficie Táctil

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).
  • Página 65 Levante el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la placa base. Despegue con mucho cuidado la cinta adhesiva que fija la superficie táctil al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Extraiga los cuatro tornillos (M2 x 2) que fijan la superficie táctil al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 66 Deslice y levante la superficie táctil para separarla del ensamblaje del teclado y reposamanos.

  • Página 67: Colocación De La Superficie Táctil

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Asegúrese de que la superficie táctil esté alineada con las guías disponibles en el ensamblaje del teclado y del reposamanos, y de que el espacio en ambos lados de la superficie táctil sea igual.

  • Página 68: Extracción De Los Altavoces

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).
  • Página 69 Levante el altavoz izquierdo, junto con su cable, para extraerlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 70: Colocación De Los Altavoces

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Si las arandelas de goma se salen al extraer los altavoces, empújelas nuevamente a su lugar antes de sustituir los altavoces.

  • Página 71: Extracción Del Disipador De Calor

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. ADVERTENCIA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
  • Página 72 Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base.

  • Página 73: Colocación Del Disipador De Calor

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.

  • Página 74: Extracción Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).
  • Página 75 Levante el puerto del adaptador de alimentación junto con el cable para extraerlos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 76: Colocación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee el orificio para tornillos del puerto del adaptador de alimentación con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 77: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).
  • Página 78 Observe la colocación del cable de la pantalla y extráigalo de la guía de colocación del ventilador y del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Extraiga los cinco tornillos (M2,5 x 5) que fijan la bisagra derecha y la bisagra izquierda a la placa base y al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 79 Abra las bisagras. Levante el ensamblaje del teclado y del reposamanos en posición inclinada.
  • Página 80 Deslice el ensamblaje del teclado y del reposamanos y extráigalo del ensamblaje de la pantalla.
  • Página 81 10 Después de realizar todos los pasos anteriores, quedará el ensamblaje de la pantalla.

  • Página 82: Colocación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Asegúrese de que las bisagras se abren hasta el máximo antes de volver a colocar el ensamblaje de la pantalla en ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 83: Requisitos Posteriores

    Presione el pestillo para conectar el cable de la placa del conector de la unidad óptica a la placa base. Requisitos posteriores Coloque la tarjeta inalámbrica. Coloque la cubierta de la base. Coloque la unidad óptica (opcional).

  • Página 84: Extracción De La Placa De E/S

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.

  • Página 85: Procedimiento Para Las Computadoras Que Se Envían Sin Unidad Óptica

    Levante la placa de E/S para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Procedimiento para las computadoras que se envían sin unidad óptica Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa de E/S. Levante el pestillo y desconecte el cable de E/S de la placa de la placa base. Extraiga los dos tornillos (M2 x 4) que fijan la placa de E/S al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 86 Levante la placa de E/S para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 87: Colocación De La Placa De E/S

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Mediante las marcas de alineación, coloque la placa de E/S en el ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 88: Extracción De La Placa Del Botón De Encendido

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).
  • Página 89 Abra la bisagra izquierda. Levante el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa base. Despegue la cinta adhesiva que fija la placa del botón de encendido al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Extraiga el tornillo (M2 x 3) que fija la placa del botón de encendido al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 90 Levante la placa del botón de encendido y el cable para retirarlos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 91: Colocación De La Placa Del Botón De Encendido

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque la placa del botón de encendido en el ensamblaje del teclado y del reposamanos, y alinee el orificio para tornillos de la placa del botón de encendido...

  • Página 92: Extracción De La Placa Base

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 93 Levante el pestillo y desconecte el teclado de la placa base. Levante el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la placa base. Levante el pestillo y desconecte el cable de la superficie táctil de la placa base. Levante el pestillo y desconecte el cable de la unidad de disco duro de la placa base.
  • Página 94 Abra la bisagra derecha. Extraiga el tornillo (M2 x 4) que fija la placa base al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 95 Levante la placa base para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 96: Colocación De La Placa Base

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.

  • Página 97: Requisitos Posteriores

    BIOS Encienda (o reinicie) el equipo. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio.

  • Página 98: Extracción Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Dactilares

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: Solo se aplica a las computadoras que se envían con lector de huellas dactilares.
  • Página 99 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la placa del lector de huellas dactilares desde el ensamblaje del teclado y del reposamanos. Levante el botón de encendido con lector de huellas dactilares, junto con su cable, para extraerlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 100: Colocación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Dactilares

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: Solo se aplica a las computadoras que se envían con lector de huellas dactilares.

  • Página 101: Requisitos Posteriores

    Adhiera el cable del lector de huellas dactilares en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. Requisitos posteriores Coloque la placa base. Coloque la placa del botón de encendido. Coloque la tarjeta inalámbrica. Coloque el disipador de calor. Coloque el ventilador. Coloque la unidad de estado sólido/Intel Optane.

  • Página 102: Extracción El Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).

  • Página 103: Procedimiento

    Procedimiento Después de realizar los pasos anteriores, quedará el ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 104: Colocación Del Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje del teclado y del reposamanos en una superficie plana. Requisitos posteriores Coloque el botón de encendido con lector de huellas dactilares...

  • Página 105: Extracción Del Embellecedor De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).
  • Página 106 Extraiga el embellecedor de la pantalla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.

  • Página 107: Colocación Del Embellecedor De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee el bisel de la pantalla con el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla, y encaje con cuidado el bisel de la pantalla en su lugar.

  • Página 108: Extracción De La Cámara

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).
  • Página 109 Levante el módulo de la cámara para extraerlo del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.

  • Página 110: Colocación De La Cámara

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Conecte el cable de la cámara a su módulo. Utilizando las marcas de alineación, adhiera el módulo de la cámara en el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.

  • Página 111: Extracción Del Panel De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).
  • Página 112 Levante el panel de la pantalla y dele la vuelta. Retire la cinta que fija el cable de la pantalla a la parte posterior del panel de la pantalla. Levante el pestillo y desconecte el cable de la pantalla del cable del panel de la pantalla.
  • Página 113 Levante el ensamblaje del panel de la pantalla para extraerlo del ensamblaje de la antena y de la cubierta posterior de la pantalla.

  • Página 114: Colocación Del Panel De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el panel de la pantalla sobre una superficie limpia y plana. Conecte el cable de la pantalla al conector en la parte posterior del panel de la...

  • Página 115: Requisitos Posteriores

    Pegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la parte posterior del panel de la pantalla. Coloque el panel de la pantalla en el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. Alinee los orificios para tornillos del panel de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.

  • Página 116: Extracción De Las Bisagras De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).
  • Página 117 Levante las bisagras y los soportes para extraerlos del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.

  • Página 118: Colocación De Las Bisagras De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios para tornillos de las bisagras y los soportes con los orificios para tornillos del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.

  • Página 119: Extracción Del Cable De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica (opcional).
  • Página 120 Extraiga el cable de la pantalla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.

  • Página 121: Colocación Del Cable De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el cable de la pantalla en las guías de colocación de la cubierta posterior de la pantalla y el ensamblaje de la antena.

  • Página 122: Extracción Del Ensamblaje De La Antena Y La Cubierta Posterior De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la unidad óptica.

  • Página 124: Colocación Del Ensamblaje De Antena Y La Cubierta Posterior De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla en una superficie limpia y plana.

  • Página 125: Descarga De Controladores

    Descarga de controladores Descarga del controlador de audio. Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic en Product support, introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.

  • Página 126: Descarga Del Controlador De Usb 3.0

    Descarga del controlador de USB 3.0 Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic en Product support, introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.

  • Página 127: Descarga Del Controlador Del Lector De Tarjetas Multimedia

    Descarga del controlador del lector de tarjetas multimedia Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.

  • Página 128: Descarga Del Controlador De Red

    Descarga del controlador de red Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic en Product Support, introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.

  • Página 129: System Setup (Configuración Del Sistema)

    (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...

  • Página 130: Teclas De Navegación

    Teclas de navegación NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta que se reinicia el sistema. Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.

  • Página 131: Acceso Al Programa De Configuración Del Bios

    BIOS Encienda (o reinicie) el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado. Esta petición puede aparecer muy rápidamente, por lo que debe estar atento...
  • Página 132 Información general del sistema Memory Installed Muestra el tamaño total de la memoria del equipo instalada. Memoria disponible Muestra el tamaño total de la memoria del equipo disponible. Velocidad de la memoria Muestra la velocidad de la memoria. Memory Channel Mode Muestra el modo de canal único o doble.
  • Página 133 Información general del sistema ODD Device (Dispositivo Muestra información de la unidad óptica de la ODD) computadora. M.2 SATA SSD (SSD SATA Muestra información del dispositivo de SSD SATA M.2) M.2 de la computadora. M.2 PCIe SSD-0 Muestra la información del SSD PCIe M.2 del equipo.
  • Página 134 Información general del sistema Seguridad de ruta de Esta opción activa o desactiva que el sistema le inicio UEFI solicite al usuario ingresar la contraseña de administrador cuando inicie una ruta de inicio UEFI desde el menú de inicio de F12. Fecha/Hora Muestra la fecha actual en el formato MM/DD/AA y la hora actual en el formato HH:MM:SS AM/PM.
  • Página 135 Configuración del sistema Miscellaneous Devices Activa o desactiva varios dispositivos integrados. Activar cámara Activa o desactiva la cámara. Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de video Vídeo Brillo LCD Permite definir el brillo del panel independientemente para batería y alimentación de Tabla 6.
  • Página 136 Seguridad UEFI Capsule Firmware Activa o desactiva las actualizaciones del BIOS a Updates través de los paquetes de actualización de la cápsula UEFI. PTT Security Activa o desactiva la visibilidad de la tecnología de plataforma segura (PTT) para el sistema operativo. Computrace(R) Activa o desactiva la interfaz del módulo del BIOS del servicio opcional Computrace(R) de Absolute...
  • Página 137 Extensiones de Intel Software Guard Rendimiento Multi Core Support Activa varios núcleos. Valor predeterminado: Activado. Intel SpeedStep Activa o desactiva la tecnología Intel SpeedStep. Valor predeterminado: Activado. NOTA: Si se activa, el voltaje del núcleo y la velocidad del reloj del procesador se ajustan dinámicamente según la carga del procesador.
  • Página 138 Extensiones de Intel Software Guard Configuración de carga de Activa la configuración de carga de batería batería avanzada avanzada desde el comienzo del día para un determinado período de trabajo. Configuración de carga de Establece la configuración de carga de batería batería principal principal con un inicio y detención de carga personalizados seleccionados previamente.
  • Página 139 Compatibilidad con virtualización adicionales que proporciona la tecnología Intel Virtualization para E/S directas. Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de conexión inalámbrica Inalámbrica Interruptor de conexión Determina qué dispositivos inalámbricos se pueden inalámbrica controlar mediante el conmutador inalámbrico. Activar dispositivo Activa o desactiva los dispositivos inalámbricos inalámbrico...
  • Página 140 Threshold de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de inicio para la herramienta de recuperación del sistema operativo SupportAssist en caso de que se produzcan ciertos...

  • Página 141: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Contraseña del sistema y de configuración Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo. Tipo de Descripción contraseña System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Setup password Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar (Contraseña de cambios a la configuración de BIOS del equipo.

  • Página 142: Eliminación O Modificación De Una Contraseña Del Sistema O De Configuración Existente

    Seleccione System Password (Contraseña del sistema) y cree una contraseña en el campo Enter the new password (Introduzca la nueva contraseña). Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: – Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. – La contraseña puede contener números del 0 al 9. –...

  • Página 143: Borrado De La Configuración De Cmos

    Espere un minuto. Coloque la batería de celda tipo botón. Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Borrado de contraseñas olvidadas Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell para borrar contraseñas olvidadas; consulte www.dell.com/contactdell.

  • Página 144: Solución De Problemas

    Cree una unidad USB de inicio. Para obtener más información, consulte el artículo SLN143196 de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Copie el archivo de programa de configuración del BIOS en la unidad USB de inicio. Conecte la unidad USB de inicio a la computadora que necesita la actualización...

  • Página 145: Memoria Intel Optane (Opcional)

    Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en pantalla. Inicie la unidad USB desde el menú de inicio único. Escriba el nombre del archivo de programa de configuración del BIOS y presione Intro. Aparecerá BIOS Update Utility (Utilidad de actualización del BIOS). Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la actualización del...

  • Página 146: Desactivación De La Memoria Intel Optane

    Desactivación de la memoria Intel Optane PRECAUCIÓN: No intente quitar el driver de tecnología Intel Rapid Storage después de desactivar la memoria Intel Optane ya que se producirá un error de pantalla azul.. La interfaz de usuario de la tecnología Intel Rapid Storage puede quitarse sin desinstalar el driver.

  • Página 147: Ejecución De Los Diagnósticos De Epsa

    Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas). Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y el número de validación y contáctese con Dell. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación/Indicador luminoso...
  • Página 148 NOTA: Pulse Fn + H para alternar este indicador luminoso entre el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación y el indicador luminoso de actividad del disco duro. Indicador luminoso de actividad del disco duro Se enciende cuando el equipo lee de la unidad de disco duro o escribe en ella. NOTA: El indicador luminoso de actividad del disco duro solo se admite en las computadoras que se envían con unidad de disco duro.

  • Página 149: Liberación De La Electricidad Residual

    Patrón de indicadores Descripción del problema luminosos No se detecta la memoria RAM Error de RAM o de memoria Memoria instalada no válida Error de la placa base o del conjunto de chips Error de LCD Error de la batería CMOS Error de la tarjeta de vídeo, de la tarjeta PCI o del conjunto de chips Imagen de recuperación no encontrada...

  • Página 150: Ciclo De Apagado Y Encendido Del Wi-Fi

    Encienda el equipo. Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi Si el equipo no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de Wi- Fi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi. En el siguiente procedimiento se detallan las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi: NOTA: Algunos ISP (Proveedores de servicios de Internet) proporcionan un...

  • Página 151: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 15. Recursos de autoayuda Información sobre los productos y www.dell.com...

  • Página 152: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell

    Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.

Este manual también es adecuado para:

Inspiron 5570P75fInspiron 15 5000

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