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Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos
de Dell disponibles o si desea realizar un
pedido, visite el sitio web de Dell en
www.dell.com. Para obtener el número
de teléfono de su región o hablar con un
especialista en ventas, consulte el apartado
"Cómo ponerse en contacto con Dell" de la
página 52.
Devolución de artículos para su
reparación en garantía o para la
devolución de su importe
Prepare todos los artículos que vaya a devolver,
ya sea para su reparación bajo garantía o para
su abono, de la manera siguiente:
1.
Llame a Dell para obtener un número RMA
(autorización para devolución de material) y
anótelo de manera clara y destacada en el
exterior de la caja.
2.
Para obtener el número de teléfono de su
región, consulte "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 52.
3.
Incluya una copia de la factura y una
carta donde se describa el motivo de la
devolución.
4.
Incluya una copia de la lista de
comprobación de diagnósticos (consulte
el apartado "Lista de comprobación de
diagnósticos" de la página 51) donde se
indiquen las pruebas que ha ejecutado y
todos los mensajes de error mostrados por
Obtención de ayuda
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