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v PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilizado cuando el sistema operativo
Windows no se inicia)
Notas:
1. También puede descargarse el programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS
desde: http://www.lenovo.com/support. Consulte "PC-Doctor for DOS" en la
página 72 para obtener una información detallada.
2. Si no puede aislar ni reparar el problema por su cuenta tras ejecutar los
programas de diagnóstico, guarde e imprima los archivos de registro que crean
estos programas. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante
del soporte técnico de Lenovo.
Lenovo ThinkVantage Toolbox
Nota: El programa Lenovo ThinkVantage Toolbox sólo está disponible en sistemas
de Lenovo con Windows 7 preinstalado.
El programa Lenovo ThinkVantage Toolbox le ayuda a mantener el sistema,
mejorar la seguridad del sistema informático, diagnosticar problemas del sistema,
familiarizarse con las tecnologías innovadoras que ofrece Lenovo y obtener más
información sobre su sistema. Puede utilizar la característica Diagnósticos del
programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para probar dispositivos, diagnosticar
problemas, crear soportes diagnósticos de arranque, actualizar controladores del
sistema y revisar información del sistema.
Para diagnosticar los problemas del sistema utilizando el programa Lenovo
ThinkVantage Toolbox, pulse Inicio → Todos los programas → Lenovo
ThinkVantage Tools → Estado del sistema y diagnósticos → Diagnósticos. Siga las
instrucciones que aparezcan en la pantalla. Para obtener información adicional,
consulte el sistema de ayuda de Lenovo ThinkVantage Toolbox.
Lenovo System Toolbox
Nota: El programa Lenovo System Toolbox sólo está disponible en sistemas de
Lenovo con Windows Vista o Windows XP preinstalado.
Lenovo System Toolbox es un programa de diagnóstico que explora el sistema
operativo Windows y permite ver los síntomas y soluciones de los problemas del
sistema, acceder al centro de resolución de problemas de Lenovo, actualizar los
controladores del sistema y revisar información del sistema.
Para ejecutar Lenovo System Toolbox, pulse Inicio → Todos los programas →
Lenovo Services → Lenovo System Toolbox. Siga las instrucciones que aparezcan
en la pantalla. Si desea información adicional sobre la ejecución del programa de
diagnóstico, consulte el sistema de ayuda de Lenovo System Toolbox.
Lenovo System Toolbox también contiene ayudas para la determinación de
problemas a fin de determinar problemas de software y de uso.
PC-Doctor for Rescue and Recovery
El programa de diagnóstico PC-Doctor for Rescue and Recovery forma parte del
espacio de trabajo de Rescue and Recovery de cada sistema Lenovo. Utilice
PC-Doctor for Rescue and Recovery si no logra iniciar el sistema operativo
Windows.
Capítulo 6. Resolución de problemas y programas de diagnóstico
71
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Solución de problemas
