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AstroNova QuickLabel QL-850 Guía De Usuario

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Resumen de contenidos para AstroNova QuickLabel QL-850

  • Página 1 G U Í A U S U A R I O...
  • Página 2 Guía de usuario de la QL-850 Numero de pieza 9006-0000013 Revisión 1.0 11/2019 ® QuickLabel, una división de AstroNova Sede mundial 600 East Greenwich Ave., West Warwick, RI 02893 Tel.: (401) 828-4000 Fax: +1 (401) 822-2430 Correo electrónico: info@QuickLabel.com www.QuickLabel.com Soporte Técnico...

  • Página 3: Marcas Registradas

    QuickLabel. Marcas registradas QL-850® y CQL Pro® son marcas registradas de AstroNova, Inc. Adobe®, Photoshop®, y Illustrator® son marcas registradas de Adobe Systems, Inc. Corel® es una marca registrada de Corel Corporation.

  • Página 4: Cómo Obtener Servicio

    Cómo obtener servicio Para obtener un servicio garantizado, comuníquese con el Soporte Técnico de QuickLabel a través de los Centros de Ventas de Fábrica y Servicio. Información de contacto Sede mundial 600 East Greenwich Ave. West Warwick, RI 02893 Estados Unidos Teléfono gratuito: 877-757-7978 | Tel.: +1 401-828-4000 quicklabel.com Oficina central para Europa...

  • Página 5: Información De Titularidad

    China 1F, Bldg2#, 458 North Fu Te Road, Shanghai Waigaoqiao F.T.Z., 200131 Tel.: +86 21 5868 2809 quicklabel.cn Información de titularidad Felicitaciones y gracias por escogernos. Su compra de una impresora de etiquetas digital QuickLabel es una inversión en flexibilidad de producción y eficiencia de embalaje. Registre el número de modelo y número de serie de su producto.

  • Página 6: Cumplimiento Con Rohs2

    Cumplimiento con RoHS2 La impresora de etiquetas QL-850 no contiene las sustancias especificadas dentro del ANEXO II de la "Directiva 2011/65/EU del Parlamento Europeo y del Consejo del 8 de junio de 2011 sobre la restricción del uso de ciertas sustancias peligrosas en equipos eléctricos y electrónicos (RoHS)", es decir, plomo, mercurio, cadmio, cromo hexavalente, bifenilos polibromados (PBB) y éteres de difenilo polibromados (PBDE) que excedan sus valores de concentración máxima específica tolerados por el peso en materiales homogéneos, excepto...

  • Página 7: Cumplimiento Con Weee - Solo En India

    Cumplimiento con WEEE - solo en India Este producto no se debe desechar junto con sus residuos domésticos, de conformidad con las Reglas de desechos electrónicos (Administración y manipulación), 2011. Este producto se debe entregar en un punto de recolección designado, por ejemplo, un sitio de recolección autorizado para el reciclaje de equipos eléctricos y electrónicos (EEE) de desecho.

  • Página 8: Declaration Of Conformity

    CE Label First Affixed Date: 19 Place of issue: West Warwick, RI European Contact: Your local AstroNova, Inc. Sales and Service Office. FRANCE - Parc Euclide, ZA la Clef de St Pierre, 10A Rue Blaise Pascal 78990 Elancourt Tel: (+33) 1 34 82 09 00, Fax: (+33) 1 34 82 05 71 GERMANY - Waldstraße 70, D-63128 Dietzenbach...

  • Página 9: Tabla De Contenido

    Contenido Capítulo 1: Introducción ........12 Aspectos generales de la instalación y configuración .
  • Página 10 Contenido Error 1005: Sin material ....... . . 57 Error 1006: Atasco del cortador manual ......57 Error 1007: Reservado .
  • Página 11 Contenido Error 200C: Falta el cartucho amarillo ......88 Error 200D: Falta el cartucho cian ......88 Error 200E: Faltan varios cartuchos .

  • Página 12: Capítulo 1: Introducción

    Introducción Aspectos generales de la instalación y configuración Consulte el resumen de instalación y de configuración para obtener una idea general de los pasos que debe seguir. Desempaque la impresora. Ver “Desempaque de la impresora” en la página 13. Asegúrese de que se incluyan todas las partes. Ver “Comprobación de las piezas incluidas”...

  • Página 13: Desempaque De La Impresora

    Introducción Desempaque de la impresora La impresora está protegida por medio de una cinta de embalaje y materiales de amortiguación que la protegen de las vibraciones y los golpes durante el transporte. Siga el siguiente procedimiento para desempacar la impresora. Guarde los materiales de embalaje para transportar la impresora en el futuro.
  • Página 14 Introducción Con la puerta lateral principal abierta, extraiga el bloqueo de envío amarillo de la unidad de transporte girándolo hacia la izquierda, aproximadamente 45º hasta que quede alineado y después jale hacia afuera en línea recta. Guarde el elemento de bloqueo para futuros envíos.

  • Página 15: Comprobación De Las Piezas Incluidas

    Introducción Sujete el cartucho de mantenimiento y extráigalo jalando en línea recta hacia fuera de la impresora. Después, reinstale el cartucho de mantenimiento. Asegúrese de que está bien insertado en la impresora. Cierre la puerta lateral inferior. Comprobación de las piezas incluidas Verifique para asegurarse de que los siguientes elementos estén incluidos con la impresora.

  • Página 16: Precauciones Durante La Instalación

    Introducción • Las patas de la impresora no deben quedar flotando en el aire. La impresora se debe mantener constantemente al mismo nivel. • Cuando se coloque la impresora encima de un escritorio, mesa o una superficie similar, dicho soporte deberá ser lo suficientemente resistente y estable para soportar el peso de la impresora.

  • Página 17: Requisitos Del Sistema

    Introducción • La impresora tiene pies de goma que ayudan a asegurar la impresora y evitan movi- mientos accidentales. Al mover la impresora sobre la superficie de instalación, aplique una ligera fuerza de elevación hacia arriba. Si se arrastra la impresora, se pueden dañar los pies de goma.

  • Página 18: Instalación Del Controlador De La Impresora

    Introducción Instalación del controlador de la impresora Instalación del controlador de la impresora (USB) Asegúrese de que la QL-850 esté encendida pero no conectada a su computadora a través del cable USB. Importante: No conecte el cable USB hasta que se le solicite más adelante en este procedimiento.

  • Página 19: Cambio De La Configuración De Red De La Impresora

    Introducción Instalación del controlador de la impresora (red) Siga estas instrucciones para instalar la impresora mediante una conexión a red. Para obtener información detallada sobre las redes, consulte la documentación correspondiente a su red o comuníquese con su administrador de redes. Asegúrese de que la impresora QL-850 esté...

  • Página 20: Uso Del Asistente Procedimiento Posterior Al Envío

    Introducción • Su computadora está conectada a la impresora a través de red y tiene instalado el soft- ware del controlador para la impresión por red. La aplicación QL-850 Toolbox le permite activar o desactivar el DHCP y cambiar la dirección IP de la impresora.

  • Página 21: Preparación Del Rodillo De Mantenimiento

    Introducción Escoja Procedimiento posterior al envío. Siga las instrucciones de la pantalla para completar este procedimiento. Este asistente lo guiará en las siguientes acciones: • Preparación del rodillo de mantenimiento. Ver “Preparación del rodillo de manten- imiento” en la página 21. •...

  • Página 22: Instalación De Los Cartuchos De Tinta

    Introducción Instalación de los cartuchos de tinta Siga estas instrucciones para la instalación de los cartuchos de tinta. Peligro: Para su seguridad, mantenga los cartuchos de tinta fuera del alcance de los niños. Si se ingiere la tinta por accidente, llame a un médico de inmediato. Abra la puerta lateral principal.

  • Página 23: Instalación Del Cabezal De Impresión

    Introducción Instalación del cabezal de impresión Siga las siguientes instrucciones para la instalación del cabezal de impresión. Precaución: El cabezal de impresión es sensible a las descargas electrostáticas (ESD). Use protección contra ESD al manipular el cabezal de impresión. Precaución: No toque los contactos eléctricos, la superficie de la boquilla, o los acoplamientos de tinta del cartucho del cabezal de impresión cuando instale el cartucho del cabezal de impresión.
  • Página 24 Introducción Retire la cubierta protectora naranja de plástico del cartucho del cabezal de impresión, sujetando el cabezal por la manija. • Retire las solapas que cubren los puertos de tinta. • Retire el clip que sujeta la cubierta situado cerca del centro del cartucho del cabezal de impresión.
  • Página 25 Introducción Incline la parte superior del cartucho del cabezal de impresión hacia la parte posterior de la impresora, unos 20º aproximadamente. Luego, coloque con cuidado la parte posterior del cartucho del cabezal de impresión en el motor de impresión. 20° Precaución: Evite tocar la placa de circuito del conector del cabezal de impresión que se encuentra dentro de la impresora.

  • Página 26: Carga Y Liberación De Material

    Introducción Abra la cubierta superior y verifique que la tinta haya llenado los cinco tubos que se muestran a continuación. Precaución: Si no es posible ver la tinta en todos los tubos indicados, póngase en contacto con el Soporte técnico. No vuelva a ejecutar el asistente Procedimiento posterior al envío de la QL-850 Maintenance Utility, ya que podría derramarse la tinta.

  • Página 27: Carga De Material Con El Modo De Carga Manual

    Introducción En la parte frontal de la impresora, deslice la guía de salida de materiales [5] completamente a la derecha hacia el panel de control. Puede ajustar esta guía antes de imprimir. Coloque el material cerca de la ranura de entrada. Afloje el tornillo de mariposa en la guía ajustable del material [6] y deslice la guía al ancho del material.
  • Página 28 Introducción Gire hacia la derecha la tuerca de mariposa [1] ubicada en el extremo del mandril hasta que sienta resistencia. Esto asegura el rollo en su lugar. Coloque el reborde externo [4] sobre el mandril. Asegúrese de que el reborde externo esté...

  • Página 29: Liberación De Material

    Introducción Cierre la cubierta superior. La impresora cargará el material según sea necesario y el proceso de carga de material estará completo. Nota: Si el proceso de carga manual del material falla, el material será expulsado de la impresora. Liberación de material Mantenga presionada la tecla de carga en retroceso.

  • Página 30: Trabajo Con Materiales Con Marca Reflectiva

    Introducción • Antes de cargar el material, recorte el exceso de soporte del borde frontal del rollo de material. Si el borde frontal es mayor a 0.125” (3.175 mm) de material de soporte expuesto, puede ser difícil cargar el material correctamente. •...

  • Página 31: Capítulo 2: Resumen De La Ql-850

    Resumen de la QL-850 Nombre de las piezas y de las funciones de la impresora Vista frontal N.º Pieza Descripción Ranura de salida del Las etiquetas impresas salen a través de esta material ranura. Panel de operaciones Use estas teclas para ejecutar varias funciones de la impresora.

  • Página 32: Vista Trasera

    Resumen de la QL-850 Vista trasera N.º Pieza Descripción Ranura de entrada del El material ingresa a la impresora a través de esta material ranura. Reservado Este puerto no se utiliza. No conectar a este puerto. Puerto USB Conecte el cable USB aquí cuando utilice el método de conexión USB.

  • Página 33: Panel De Operaciones

    Resumen de la QL-850 Panel de operaciones N.º Tecla Descripción • Si la impresora está apagada, mantenga presio- Encendido nada esta tecla durante un segundo para encend- erla. • Si la impresora está encendida, mantenga presio- nada esta tecla durante tres segundos para apagarla.

  • Página 34: Indicadores Led

    Resumen de la QL-850 N.º Tecla Descripción • Presione la tecla de carga en retroceso para Carga en retroceso cargar en retroceso material de una etiqueta de largo. • Mantenga presionada la tecla de carga en retro- ceso para cargar material en retroceso hasta soltar la tecla.

  • Página 35: Aspectos Básicos Del Color

    Resumen de la QL-850 N.º Descripción Tinta cian Los LED amarillos indican el estado de cada cartucho de tinta. Tinta magenta • Apagado: el cartucho tiene tinta suficiente. • Parpadeando: el cartucho de tinta está bajo. Tinta amarilla • Sólido: el cartucho de tinta está vacío. Tinta negra Consumibles sin tinta Este LED amarillo indica el estado de los siguientes...

  • Página 36: Perfiles De Color

    Si la combinación de colores es importante para usted, quizás deba tener en cuenta los perfiles para pantalla. Perfiles de color de QuickLabel QL-850 Durante la impresión, hasta el tipo de material sobre el que se imprime puede cambiar la apariencia de los colores.

  • Página 37: Capítulo 3: Diseño E Impresión De Etiquetas

    Diseño e impresión de etiquetas Diseño de etiquetas Esta sección describe varios factores a tener en cuenta antes de comenzar a diseñar etiquetas. Resumen de los tipos de materiales de etiquetas En esta sección se describen los tipos de materiales de etiquetas que se pueden usar con la impresora QL-850.

  • Página 38: Desactivar El Alisado

    Diseño e impresión de etiquetas Desactivar el alisado La mayoría de los programas de diseño gráfico ofrecen funciones de suavizado de contorno para dar un aspecto suave a las transiciones de los colores. La siguiente ilustración muestra texto con el alisado desactivado (arriba) y activado (abajo). Note la suave transición del color cuando está...

  • Página 39: Configuración Del Software De Diseño De Etiquetas

    Diseño e impresión de etiquetas Configuración del software de diseño de etiquetas Esta sección describe cómo configurar su programa de diseño de etiquetas para imprimir en la QL-850. Configuración de etiquetas en CQL Pro CQL Pro es un programa desarrollado por QuickLabel que ofrece acceso a funciones especiales en nuestras impresoras y permite a los clientes diseñar e imprimir etiquetas fácilmente.
  • Página 40 Diseño e impresión de etiquetas Ajuste la guía de salida de materiales según sea necesario. El borde del material debe estar ligeramente en contacto con el borde de la guía de salida del material. De ser necesario, puede pausar, reanudar y cancelar trabajos de impresión desde el panel de operaciones en la parte delantera de la impresora.

  • Página 41: Cálculo Del Uso De Tinta

    Diseño e impresión de etiquetas manual al mantener presionada la tecla de corte durante aproximadamente un segundo. Cálculo del uso de tinta Puede usar la aplicación QL-850 Toolbox para estimar el uso de tinta de los trabajos de impresión. Esto se consigue imprimiendo un trabajo de impresión "virtual" para ver los cálculos proyectados de uso de tinta.
  • Página 42 Diseño e impresión de etiquetas Imprima el trabajo de la etiqueta. Tome en cuenta las siguientes pautas para garantizar un cálculo preciso de la tinta. • Imprima una gran cantidad de copias (por ejemplo: 100). • Imprima con la misma configuración del controlador (material, resolución, tamaño, etc.) que se utilizará...

  • Página 43: Capítulo 4: Mantenimiento De La Impresora

    Mantenimiento de la impresora Reemplazo de cartuchos de tinta Cuando el nivel de tinta es bajo, aparecerá un mensaje de poca tinta en el monitor de estado y en la pestaña de registros del sistema de la herramienta de mantenimiento. Cuando un cartucho de tinta se queda vacío, aparecerá...
  • Página 44 Mantenimiento de la impresora Abra el pestillo del cartucho de tinta para el cartucho de tinta vacío. El pestillo puede abrirse si presiona la parte superior del mecanismo de cierre y jala hacia afuera. Retire el cartucho de tinta vacío. Deslice el nuevo cartucho de tinta para colocarlo en su lugar, primero deslice el extremo de la boquilla, con la etiqueta hacia arriba.

  • Página 45: Limpieza

    Mantenimiento de la impresora Limpieza Limpieza del exterior de la impresora Con el paso del tiempo, los paneles plásticos exteriores de la impresora podrían acumular polvo, suciedad, etc. Puede limpiar estos paneles según sea necesario. Humedezca con agua un paño limpio, sin pelusas. Limpie suavemente las superficies plásticas exteriores con el paño.

  • Página 46: Limpieza De La Zona De La Bandeja De Mantenimiento

    Mantenimiento de la impresora Use un paño sin pelusa humedecido con alcohol isopropílico para limpiar los rodillos de arrastre [3]. Si es necesario, puede dar vueltas a los rodillos girando la polea de transmisión [4]. Nota: Si el alcohol isopropílico no es suficiente para la limpieza, se puede usar Goo Gone®...

  • Página 47: Limpieza De Las Correas De Transporte

    Mantenimiento de la impresora Use un paño para limpiar la zona vacía de la bandeja de mantenimiento dentro de la impresora. Una vez que haya terminado de limpiar la zona de la bandeja de mantenimiento, vuelva a instalar el cartucho de mantenimiento. Cierre la puerta lateral inferior.
  • Página 48 Mantenimiento de la impresora Sujete la manija de la unidad de transporte. Luego jale la unidad de transporte en línea recta hacia afuera de la impresora. Nota: Si está instalado el bloqueo de envío amarillo en la unidad de transporte, no podrá quitarla.

  • Página 49: Limpieza De Los Contactos Del Cartucho De Tinta

    Mantenimiento de la impresora Sostenga el marco del cortador de la unidad de transporte [1] con una mano. Con la otra mano, use el paño para limpiar las cuatro correas de la unidad de transporte. Nota: Si el agua desionizada no es suficiente para la limpieza, se puede usar Goo Gone®...
  • Página 50 Mantenimiento de la impresora Abra la puerta lateral principal. Abra los pestillos del cartucho de tinta. Deslice los cuatro cartuchos de tinta para extraerlos de la unidad, uno por uno. Use un hisopo o un paño sin pelusa humedecido con alcohol isopropílico para limpiar los contactos eléctricos del cartucho de tinta.

  • Página 51: Limpieza Manual Del Cabezal De Impresión

    Mantenimiento de la impresora Utilice un hisopo con alcohol isopropílico para limpiar los contactos de conexión del cartucho de tinta dentro de la impresora. Coloque los cuatro cartuchos en la unidad, uno por uno, de acuerdo con el color de tinta que se indica en los pestillos de los cartuchos de tinta.

  • Página 52: Encendido Tras Un Periodo Prolongado De Inactividad

    Mantenimiento de la impresora Llene la tapa naranja del empaque con aproximadamente 1/8” de agua desionizada o destilada. Coloque el cabezal de impresión en la tapa. Deje el cabezal de impresión en remojo durante aproximadamente 5 minutos. Si no tiene la tapa naranja del empaque del cabezal de impresión, el cabezal de impresión se puede limpiar con un paño sin pelusa completamente humedecido con agua desionizada o destilada.

  • Página 53: Actualización Del Firmware Del Módulo De Impresión

    Mantenimiento de la impresora Inicie la QL-850 Maintenance Utility. Desde el Menú de Inicio de Windows elija Inicio > Todos los Programas > QuickLabel QL-850 > QL-850 Maintenance Utility. Aparecerá la opción de elegir un idioma y una impresora. Seleccione un idioma y la impresora QL-850 que desee conectar. Elija Aceptar. Elija la pestaña Limpieza.
  • Página 54 Mantenimiento de la impresora Seleccione el archivo del firmware. Después elija Abrir. Se abrirá la ventana de actualización del firmware. Los nombres de impresora que aparecen en esta ventana se corresponden con los nombres que hay en la ventana Dispositivos e Impresoras de Windows. Seleccione la impresora que desea actualizar.

  • Página 55: Capítulo 5: Mensajes De Error

    Mensajes de error Error 1001: Error en la trayectoria del papel La impresora no colocó el material en la posición correcta dentro del tiempo esperado. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 56: Error 1003: Desenrollado Muy Lento

    Mensajes de error Si el trabajo no se reanuda o se cancela, apague la impresora y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente. Inspeccione visualmente el sensor de carga donde ingresa el material a la impresora y limpie los residuos con un paño que no suelte pelusa.

  • Página 57: Error 1004: Desenrollado Muy Rápido

    Mensajes de error Error 1004: Desenrollado muy rápido El mandril se mueve más rápidamente de lo previsto. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.
  • Página 58 Mensajes de error No se está logrando establecer una conexión eléctrica donde la unidad de transporte se conecta con la impresora. Examine ambos conectores y asegúrese de que los pines de los conectores estén limpios y no estén hundidos o dañados. A continuación se ilustra el conector de la unidad de transporte.
  • Página 59 Mensajes de error Examine el ensamblaje del cortador en la unidad de transporte. Asegúrese de que todas las piezas estén intactas. Asegúrese de que la arandela de seguridad metálica que retiene el engranaje de plástico blanco esté instalada. Asegúrese de que el corte entre etiquetas logra atravesar el soporte de las mismas. Si es necesario, ajuste la posición de corte y detención en la pestaña Configuración de impresión de la QL-850 Maintenance Utility.

  • Página 60: Error 1007: Reservado

    Mensajes de error Error 1007: Reservado Este error está reservado (no aplicable). Error 1008: Material continuo seleccionado Se está intentando una operación que no es compatible con material continuo (por ejemplo, alimentación de etiqueta única). Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades.

  • Página 61: Error 100A: Puerta Lateral Principal Abierta

    Mensajes de error Error 100A: Puerta lateral principal abierta La puerta principal lateral se abrió durante una tarea de impresión. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 62: Error 100B: Cubierta Superior Abierta

    Mensajes de error Error 100B: Cubierta superior abierta La cubierta superior se abrió durante una tarea de impresión. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 63: Error 100C: Falta El Cartucho De Mantenimiento

    Mensajes de error Si la cubierta superior está cerrada y el error persiste, asegúrese de que el interruptor de la cubierta esté activado cuando la puerta esté cerrada. Doble el brazo del interruptor hacia arriba si es necesario. Error 100C: Falta el cartucho de mantenimiento La impresora no pudo detectar el cartucho de mantenimiento.

  • Página 64: Error 100D: El Transporte No Está Instalado

    Mensajes de error Error 100D: El transporte no está instalado La impresora no pudo detectar la unidad de transporte. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 65: Error 100F: Motor De Arrastre Detenido

    Mensajes de error Error 100F: Motor de arrastre detenido El motor de arrastre se detuvo. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 66: Error 1011: Desenrollado Sin Energía

    Mensajes de error Error 1011: Desenrollado sin energía El motor para desenrollar requiere más energía de la que debería suministrarse. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 67: Error 1014: Error Interno

    Mensajes de error En la parte trasera de la impresora, desconecte el interruptor de entrada de energía. Espere tres segundos. Luego encienda el interruptor de entrada de energía. Encienda la impresora. Error 1014: Error interno Hay una falla electrónica. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema.

  • Página 68: Error 1016: No Se Puede Ajustar Para Desenrollar

    Mensajes de error Error 1016: No se puede ajustar para desenrollar La impresora no puede apretar el material en el mandril de suministro. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 69: Error 1018: Reservado

    Mensajes de error Error 1018: Reservado Este error está reservado (no aplicable). Error 1019: Reservado Este error está reservado (no aplicable). Error 101A: Calibración del TOF La impresora no está lista para comenzar la calibración. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades.

  • Página 70: Error 1020:Se Agotó El Tiempo De Espera De Lectura De La Memoria Compartida

    Mensajes de error Error 1020:Se agotó el tiempo de espera de lectura de la memoria compartida Hay una falla de comunicación interna. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 71: Error 1022:Se Agotó El Tiempo De Espera De Respuesta De La Memoria Compartida

    Mensajes de error Error 1022:Se agotó el tiempo de espera de respuesta de la memoria compartida Hay una falla de comunicación interna. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 72: Error 1024: Respuesta Del Motor Inesperada

    Mensajes de error Error 1024: Respuesta del motor inesperada Hay una falla de comunicación interna. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 73: Error 1025: Se Agotó El Tiempo De Espera De Apagado

    Mensajes de error Error 1025: Se agotó el tiempo de espera de apagado Se produjo un error al apagar el motor de impresión. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 74: Error 1031: No Se Puede Programar La Eeprom

    Mensajes de error Error 1031: No se puede programar la EEPROM Ha ocurrido una falla interna de EEPROM. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 75: Error 1038: Error De Actualización

    Mensajes de error Error 1038: Error de actualización Hubo una falla de actualización interna. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 76: Error 103A: Error De Actualización

    Mensajes de error Error 103A: Error de actualización Hubo una falla de actualización interna. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 77: Error 1042: No Se Puede Encontrar El Parámetro Del Trabajo

    Mensajes de error Error 1042: No se puede encontrar el parámetro del trabajo El mensaje de estado del trabajo no contiene los parámetros válidos para desplazamiento hori- zontal. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades.

  • Página 78: Error 1044: No Se Puede Encontrar El Parámetro Del Trabajo

    Mensajes de error Error 1044: No se puede encontrar el parámetro del trabajo El mensaje de estado del trabajo no contiene los parámetros válidos del punto inicial de impresión. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades.
  • Página 79 Mensajes de error Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada. Si el problema no se resuelve, continúe con la siguiente solución.
  • Página 80 Mensajes de error Si su modelo de impresora tiene un sensor de cartucho de mantenimiento, limpie el sensor y el cartucho de mantenimiento. Si hay tinta en el sensor o en el exterior del cartucho de mantenimiento, el sensor podría realizar lecturas falsas. Abra la puerta lateral inferior y retire el cartucho de mantenimiento.

  • Página 81: Error 1051: No Está Lista Para Imprimir

    Mensajes de error Error 1051: No está lista para imprimir La impresora no puede comenzar un trabajo de impresión en el estado actual. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 82: Error 2002: Cabezal De Impresión Incorrecto

    Mensajes de error Error 2002: Cabezal de impresión incorrecto El cabezal de impresión instalado no es apropiado para esta impresora. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 83: Error 2004: Cabezal De Impresión Sin Licencia

    Mensajes de error Error 2004: Cabezal de impresión sin licencia El sistema no encuentra un componente eléctrico calificado. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.
  • Página 84 Mensajes de error Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada. Si el problema no se resuelve, continúe con la siguiente solución.

  • Página 85: Error 2007: Ocupada Por Mantenimiento

    Mensajes de error Error 2007: Ocupada por mantenimiento La impresora está realizando tareas de mantenimiento. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.
  • Página 86 Mensajes de error Examine el tubo de tinta residual del carro de mantenimiento. El tubo podría cambiar de posición y evitar que el carro de mantenimiento se mueva a su posición. El tubo de tinta residual se conecta con el carro de mantenimiento en el puerto que se muestra en la ilustración.
  • Página 87 Mensajes de error Examine los rodillos de levas del motor de impresión. Asegúrese de que ambos rodillos estén ahí. Guía de usuario de la QL-850...

  • Página 88: Error 200A: Falta El Cartucho Negro

    Mensajes de error Error 200A: Falta el cartucho negro No se detectó el cartucho de tinta negra. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 89: Error 200E: Faltan Varios Cartuchos

    Mensajes de error mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada. Si el problema no se resuelve, continúe con la siguiente solución. Si el problema persiste después de realizar todas las soluciones, comuníquese con el Soporte técnico.

  • Página 90: Error 2011: Se Agotó La Tinta Amarilla

    Mensajes de error Error 2011: Se agotó la tinta amarilla El cartucho de tinta amarilla está vacío. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema. Las soluciones más viables se mencionan primero, seguidas de otras posibilidades. Verifique si el problema se resuelve después de realizar cada solución recomendada.

  • Página 91: Error 2015: Error En La Secuencia De Páginas

    Mensajes de error comuníquese con el Soporte técnico. Asegúrese de que el controlador de la impresora esté configurado correctamente para el tamaño de su etiqueta y el tipo de sensor. Error 2015: Error en la secuencia de páginas El trabajo de impresión no pudo comenzar. Soluciones Use las siguientes soluciones para corregir el problema.

  • Página 92: El Error Se Produce Antes De Mover Los Materiales

    Mensajes de error El error se produce antes de mover los materiales El error se presenta cuando el cabezal de impresión se mueve a la posición de impresión, pero antes de que el material avance para comenzar con la impresión. Esto se puede confirmar si se envía un trabajo de impresión y se observa el mandril de materiales.
  • Página 93 Mensajes de error • Una rueda de estrella se ha quedado fuera de su lugar. Retire y vuelva a instalar la rueda de estrella afectada. En condiciones de funcionamiento adecuado la rueda de estrella gira sobre el pasador de espiga que se ajusta en el soporte de la rueda de estrella. Si el orificio en la rueda de estrella está...
  • Página 94 Mensajes de error conecta el sensor ubicado en el ensamblaje de la rueda de estrella con el sensor del codificador. El cableado está protegido con una cubierta. Afloje los dos tornillos y retire la cubi- erta. Luego desconecte el cableado. Nota: Tenga cuidado cuando trabaje cerca del disco del codificador.

  • Página 95: Error 2100: Trayectoria Del Papel No Especificada

    Mensajes de error Use un paño limpio y sin pelusas humedecido con alcohol isopropílico para limpiar los rodillos del codificador de transporte. Si es necesario, puede girar los rodillos a mano durante la limpieza. Conecte el cableado del sensor. Mueva el cableado debajo de la cubierta protectora. Luego apriete los dos tornillos para asegurar la cubierta.

  • Página 96: Capítulo 6: Solución De Problemas

    Solución de problemas Eliminación de un atasco de material Si ocurre un atasco de material durante un trabajo de impresión, el LED rojo de error se encenderá en el panel delantero y se mostrará el mensaje de error específico en el Monitor de estado.
  • Página 97 Solución de problemas Retire la guía de entrada de transporte. Esta guía se encuentra en la unidad de transporte cerca del rodillo de arrastre de entrada de medios. La guía de entrada está sujetada con imanes. Simplemente quite la guía. Corte con cuidado los materiales debajo de la guía de entrada de transporte.
  • Página 98 Solución de problemas Sujete la manija de la unidad de transporte. Luego jale la unidad de transporte en línea recta hacia afuera de la impresora. Nota: Si está instalado el bloqueo de envío amarillo en la unidad de transporte, no podrá quitarla.

  • Página 99: Eliminación De Un Atasco De Material En Los Rodillos De Arrastre De Entrada

    Solución de problemas Después de eliminar el atasco, reinstale la guía de entrada de transporte en la unidad de transporte. La guía de entrada está sujetada con imanes, simplemente coloque la guía para fijarla en su posición. Vuelva a instalar la unidad de transporte. Cierre la cubierta superior y la puerta lateral principal si están abiertas.

  • Página 100: Eliminación De Un Atasco De Material En La Unidad De Transporte

    Solución de problemas la placa puede ser necesario aplicar un poco de fuerza, ya que tiene un ajuste ceñido. Coloque la placa y los tornillos a un lado. Gire los rodillos [3] según sea necesario usando la polea de transmisión [4]. Elimine el atasco si tiene acceso al mismo.
  • Página 101 Solución de problemas conecta el sensor ubicado en el ensamblaje de la rueda de estrella con el sensor del codificador. El cableado está protegido con una cubierta. Afloje los dos tornillos y retire la cubi- erta. Luego desconecte el cableado. Nota: Tenga cuidado cuando trabaje cerca del disco del codificador.

  • Página 102: Eliminación De Un Atasco De Material En La Zona De Transporte Dentro De La Impresora

    Solución de problemas desconectada, retire la rueda de estrella y su pasador de espiga. Luego reinstale la rueda en el soporte. Vuelva a instalar el ensamblaje de la rueda de estrella afectado apretando los cuatro tornillos. Asegúrese de que el soporte de la rueda de estrella esté recto y no desalineado.
  • Página 103 Solución de problemas Si el atasco se encuentra en el área del cabezal de impresión, levante manualmente el cabezal de impresión y mueva el carro de mantenimiento. Precaución: Debe completar las siguientes instrucciones en un corto periodo de tiempo. Si deja el cabezal de impresión en la posición destapada durante demasiado tiempo, los inyectores de tinta podrían secarse.

  • Página 104: Problemas Conocidos

    Solución de problemas Problemas conocidos La impresión de datos variables en materiales continuos provoca que se carguen materiales en blanco Este problema se presenta cuando se imprime en las siguientes condiciones: • En la pestaña Material del controlador de la impresora, está seleccionado Ninguno como tipo de Sensor...

  • Página 105: Resolución De Problemas De Instalación Por Usb En Windows 7, 8 O 10

    Solución de problemas Esta condición no se indica con ningún mensaje de error. El proceso de inicialización se detendrá y solo el motor de la bomba de sumidero estará funcionando. Para corregir este problema, asegúrese de que la puerta lateral principal esté cerrada antes de encender la impresora.
  • Página 106 Solución de problemas Haga clic con el botón derecho en QuickLabel QL-850 en la lista de No Especificados. Elija Propiedades. Se abrirá la ventana de propiedades de QuickLabel QL-850. Elija la pestaña Hardware. Seleccione QuickLabel QL-850 y elija Propiedades. La ventana de propiedades se abrirá.
  • Página 107 Solución de problemas Elija Cambiar configuración. Luego, elija la pestaña Controlador. Elija Actualizar controlador. Cuando se le solicite, seleccione la opción Buscar automáticamente el controlador actualizado. Windows localizará el controlador en su sistema y creará un elemento para la impresora. Guía de usuario de la QL-850...

  • Página 108: Resolución De Problemas De Comunicación Usb

    Solución de problemas Resolución de problemas de comunicación USB Los problemas de comunicación USB pueden impedirle que conecte la impresora con la QL-850 Maintenance Utility, el monitor de estado o el software CQL Pro. En este caso, se mostrará un símbolo de advertencia sobre el ícono de la impresora en la ventana de propiedades del controlador.
  • Página 109 Solución de problemas Expanda la opción Controladores de bus serie universal. Haga clic derecho en Controlador del dispositivo USBCOMM y seleccione Actualizar dispositivo. Se le pedirá que seleccione un método de búsqueda. Elija Buscar en mi computadora el software del controlador.

  • Página 110: Identificación Y Resolución De Problemas De Imprimación

    Solución de problemas Seleccione Elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora. Se abrirá la ventana de selección de dispositivo. Seleccione Controlador del dispositivo USBCOMM. A continuación elija Siguiente siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar este procedimiento. Identificación y resolución de problemas de imprimación La impresora queda imprimada cuando utiliza cualquiera de las siguientes funciones: •...

  • Página 111: Abordar La Falta De Datos

    Solución de problemas Si no es posible ver la tinta en todos los tubos indicados, la función de imprimación no se ha realizado correctamente. En este caso, no vuelva a ejecutar ninguna función de imprimación o podría producirse un desbordamiento de tinta. En su lugar, es posible que deba realizar una preimprimación de restauración especial guiado por el personal de Soporte técnico.
  • Página 112 Solución de problemas La falta de datos es una condición que se presenta cuando las etiquetas se imprimen más rápido de lo que se pueden enviar a la impresora. A veces, la impresora no tiene ningún dato para imprimir. Por lo general, esto provoca una pausa y una reanudación automática cuando hay más datos disponibles para imprimir.

  • Página 113: Capítulo 7: Rebobinador

    Rebobinador Antes de instalar el rebobinador Antes de instalar el rebobinador tenga en cuenta las siguientes precauciones. • Las patas del rebobinador no deben quedar flotando en el aire. El rebobinador se debe mantener constantemente al mismo nivel. • El rebobinador se debe instalar en el mismo plano que la impresora. •...

  • Página 114: Instalación Del Rebobinador

    Rebobinador Instalación del rebobinador Siga estas instrucciones para instalar el rebobinador. Consulte la siguiente ilustración durante este proceso. Nota: Estas instrucciones asumen que está utilizando solamente el accesorio rebobinador. Si también está utilizando el accesorio desbobinador, el procedimiento de instalación será diferente.
  • Página 115 Rebobinador Alinee el rebobinador [5] con el soporte del rebobinador [4]. Asegúrese de que las ubicaciones de montaje del tornillo de mariposa estén alineadas con los orificios ranurados en el soporte. Instale los dos tornillos de mariposa a través de las ranuras del soporte [4] y hacia el interior del rebobinador [5].

  • Página 116: Instalación Del Rebobinador Cuando Se Usa El Desbobinador Externo

    Rebobinador Instalación del rebobinador cuando se usa el desbobinador externo Siga estas instrucciones para instalar el rebobinador cuando también esté usando el desbobinador externo. Consulte la siguiente ilustración durante este proceso. Nota: Estas instrucciones asumen que está utilizando el accesorio de rebobinado y el accesorio de desbobinado externo.

  • Página 117: Rebobinado De Etiquetas

    Rebobinador Instale los dos tornillos de mariposa a través de las ranuras del soporte [3] y hacia el interior del rebobinador [2]. Nota: No apriete completamente los tornillos de mariposa por ahora. Apretará los tornillos de mariposa después de asegurarse de que haya una alineación adecuada en el procedimiento de rebobinado.
  • Página 118 Rebobinador Quite el reborde externo [2] del mandril. Coloque un rollo de etiquetas vacío en el mandril. Use un rollo de etiquetas vacío del mismo ancho que el material de etiqueta que usará. Instale el tubo del rollo en el rebobinador, deslizándolo hasta que haga contacto con el reborde interno [1].

  • Página 119: Capítulo 8: Desbobinador Externo

    Desbobinador externo Antes de instalar el desbobinador externo Antes de instalar el desbobinador tenga en cuenta las siguientes precauciones. • Las patas del desbobinador no deben quedar flotando en el aire. El desbobinador se debe mantener constantemente al mismo nivel. •...

  • Página 120: Instalación Del Desbobinador Externo

    Desbobinador externo Instalación del desbobinador externo Siga estas instrucciones para instalar el desbobinador. Consulte la siguiente ilustración durante este proceso. Ejecute la función Antes de mover la impresora en la pestaña Limpieza de la QL-850 Maintenance Utility. Esta herramienta preparará la impresora para levantarla y moverla sobre los soportes.
  • Página 121 Desbobinador externo impresora por la manija empotrada. Levante la parte trasera de la impresora por la zona plana del marco de plástico encima del mandril. Mantenga la impresora nivelada mientras la levanta. La impresora debe quedar nivelada sobre los soportes como se muestra. La parte frontal de la impresora debe hacer contacto con la pestaña elevada del soporte.
  • Página 122 Desbobinador externo Use un borde recto, como una regla, para alinear el desbobinador con la impresora. El borde interno del reborde interno debe estar alineado con la guía fija de materiales en la ranura de entrada de materiales. Deslice el desbobinador hacia la izquierda o la derecha según lo permitan las ranuras de ajuste hasta que el reborde quede alineado con la guía fija de materiales.

  • Página 123: Desenrollado De Etiquetas Con El Desbobinador Externo

    Desbobinador externo Desenrollado de etiquetas con el desbobinador externo El desbobinador automáticamente desenrolla los materiales para que entren a la QL-850 para su impresión. Esta opción se usa cuando se cargan rollos de más de 8” de diámetro. Nota: No gire a mano el mandril del desbobinador cuando desbobine los materiales. Si lo hace, se puede dañar el desbobinador.
  • Página 124 Desbobinador externo Instale el brazo de soporte del rollo extraíble [7]. Luego apriete el tornillo de mariposa [6] para bloquearlo en su posición. Guíe el material por debajo del brazo oscilante del desbobinador [5] y hacia arriba para que encaje en la ranura de entrada de materiales. El borde interior del material debe estar alineado con la guía fija de materiales en la ranura de entrada de materiales.

  • Página 125: Capítulo 9: Envío Y Almacenamiento

    Envío y almacenamiento Precauciones de envío Antes de enviar esta impresora, lea detenidamente esta sección. Se deben seguir estas precauciones de envío para reducir el riesgo de provocar daños a la impresora durante el envío. Póngase en contacto con el Soporte técnico si tiene alguna pregunta o duda sobre el envío de su impresora.

  • Página 126: Precauciones De Almacenamiento

    Envío y almacenamiento Precauciones de almacenamiento Antes de guardar las tintas o el cabezal de impresión, lea detenidamente esta sección. Se deben seguir estas precauciones de almacenamiento para reducir el riesgo de daños durante el almacenamiento. Póngase en contacto con el Soporte técnico si tiene alguna pregunta o duda sobre el almacenamiento.

  • Página 127: Almacenamiento De Tinta

    Envío y almacenamiento Almacenamiento de tinta Esta sección brinda información sobre el almacenamiento y el transporte de las tintas, así como una orientación sobre el rendimiento probable si se almacenan durante más tiempo del especificado. Transporte de tintas • IEC 60721-3-2 Clase 2K3 •...

  • Página 128: Capítulo 10: Advertencias Y Precauciones De Seguridad

    Advertencias y precauciones de seguridad Antes de usar esta impresora, lea detenidamente esta sección. En esta parte se describen las advertencias de cuidado y los temas importantes para evitar daños al usuario y a la impresora. No trate de operar esta impresora de ninguna otra manera a la mencionada en la Guía de usuario.

  • Página 129: Fuente De Alimentación Y Cable De Alimentación

    Advertencias y precauciones de seguridad Fuente de alimentación y cable de alimentación Advertencia • Para evitar un incendio o una descarga eléctrica grave, utilice siempre el cable de alimentación provisto con esta impresora. Para evitar incendios o descargas eléctricas, no use un cable de extensión. •...

  • Página 130: Importante

    Advertencias y precauciones de seguridad trate de reparar la impresora usted mismo. Esto podría provocar un incendio o una descarga eléctrica grave. • Use solo un paño ligeramente humedecido, bien escurrido, para limpiar las superficies de la impresora. Nunca use alcohol, disolvente de pintura ni cualquier otro líquido inflam- able.

  • Página 131: Cartucho De Tinta Y Cartucho De Mantenimiento

    Advertencias y precauciones de seguridad • Antes de mover la impresora a otra ubicación en el mismo edificio, desconecte el cable de alimentación y asegúrese de que todos los demás cables estén desconectados. • La impresora es pesada y se necesitan dos personas para poder moverla. Una persona debe levantar la parte delantera por el punto de elevación indicado, mientras que la otra persona debe levantar la parte trasera por el punto de elevación indicado.

  • Página 132: Capítulo 11: Especificaciones

    Detección de material Brecha, reflectiva (solo parte inferior), continuo; sensores no ajustables/fijos. Capacidad de los cartuchos de tinta Cartuchos de tinta QuickLabel QL-850 CMYK, 250mL Capacidad del cartucho de mantenimiento Aproximadamente 1 millón de pulgadas impresas u 850 limpiezas a mitad del...
  • Página 133 Especificaciones Impresora Material para etiquetas Ancho: 2.125” (54 mm) a 8.425” (214 mm) Largo: 1.125” (29 mm) a 30.125” (765 mm) Tipos: Papel satinado, papel mate y sintético sensible a la presión; papel para etiquetas en forma continua Rollo: Etiquetas sintéticas y de papel QuickLabel®...
  • Página 134 Especificaciones Impresora Ambiental Impresora en funcionamiento De 41 °F a 95 °F (5 °C a 35 °C), de 20% a 90% de humedad relativa (sin condensación) La impresora debe instalarse sobre una superficie plana que no tenga más de 1° de inclinación en ninguno de sus ejes No debe estar apagada o en modo de espera (standby) por más de 8 semanas.

  • Página 135: Especificaciones De Etiquetas

    Especificaciones Especificaciones de etiquetas Etiqueta Material en rollo Etiquetas sintéticas y de papel QuickLabel® de 8" (203 mm) de diámetro externo Tamaño de la etiqueta/Área de impresión Ancho: 2.0” a 8.3” (51 mm a 211 mm) Largo: 1.0” a 30.0” (25 mm a 762 mm) Construcción Ancho (a): 2.125”...
  • Página 136 Especificaciones Etiqueta Marca reflectiva Ancho (c): 0.75" (19 mm) mínimo Largo (d): 0.125" (3.175 mm) Densidad: >1.1 (reflectiva medida con X-Rite 504) Acabado sin brillo Otras funciones Brecha (e): 0.118” (3.0 mm) a 0.75” (19 mm) Múltiple en dirección horizontal/vertical: Sí, 1.0”...

  • Página 137: Índice

    Índice Error 1003 ......56 Error 1004 ......57 Actualización .
  • Página 138 Índice Error 1032 ......74 Instalación del controlador (USB) ....18 Error 1038 .

Tabla de contenido