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8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
8.3 Preguntas frecuentes generales
P1:
Al instalar mi monitor, ¿qué debo
hacer si la pantalla muestra 'Cannot
display this video mode' (No es
posible visualizar este modo de
video)?
Respuesta: Resolución recomendada para este
monitor: 1920 x 1080 a 60Hz.
•
Desconecte todos los cables,
después conecte su computador al
monitor que usaba previamente.
•
En el Menú de Inicio de Windows,
selecione Configuración/Panel de
Control. En la Pantalla del Panel
de Control, seleccione el ícono
de Pantalla. Dentro de Pantalla en
el Panel de Control, seleccione la
pestaña "Configuración". Debajo
de la pestaña de configuración,
en un recuadro llamado "área
del escritorio", mueva la barra
deslizadora hasta 1920 x 1080
pixeles.
•
Abra "Propiedades Avanzadas"
y configure la Frecuencia de
Actualización en 60Hz, después haga
clic en ACEPTAR.
•
Reinicie su computador y repita los
pasos 2 y 3 para verificar que su
computador esté configurado en
1920 x 1080 a 60Hz.
•
Apague su computador, desconecte
su monitor anterior y vuelva a
conectar su monitor Philips.
•
Encienda su monitor y después
encienda su computador.
P2:
¿Cuál es la tasa de actualización
recomendada para el monitor?
Respuesta: La tasa de actualización recomendada
para los monitores es de 60Hz. En
caso de cualquier problema en su
pantalla, puede configurarla hasta
75 Hz para ver si el problema
desaparece.
P3:
¿Qué son los archivos .inf y .icm
presentes en el CD-ROM? ¿Cómo
instalo los controladores (.inf e .icm)?
Respuesta: Estos son los controladores de su
monitor. Siga las instrucciones de su
manual de usuario para instalar los
controladores. Su computador podría
pedirle los controladores del monitor
(archivos inf. e .icm) o un disco con los
controladores al instalar su monitor.
Siga las instrucciones de introducir
el (CD-ROM suministrado) incluido
en este paquete. Los controladores
del monitor (archivos .inf e.icm) se
instalarán automáticamente.
P4:
¿Cómo modifico la resolución?
Respuesta: El controlador de su tarjeta de
video/gráfica determinan de manera
conjunta las resoluciones disponibles.
Usted puede seleccionar la resolución
deseada bajo el Panel de Control
de Windows
Pantalla".
P5:
¿Qué pasa si me pierdo mientras
estoy realizando las modificaciones al
monitor?
Respuesta: Tan sólo pulse el botón OK(Aceptar),
después seleccione "Reset"(Reiniciar)
para invocar la configuración de fábrica
original.
P6:
¿Es la pantalla del monitor resistente
a los arañazos?
Respuesta: Por lo general se recomienda que la
superficie del panel no se exponga a
impactos excesivos y que se proteja
de objetos punzantes o contundentes.
Cuando manipule el monitor, asegúrese
de que no se aplique presión o fuerza
del lado de la superficie del panel. Esto
podría afectar las condiciones de su
Garantía.
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en "Propiedades de
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