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www.philips.com/welcome
ES Manual del usuario
Servicio al Cliente y Garantía
Resolución de problemas y
preguntas más frecuentes
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37
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241P4Q

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Tabla de contenido
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Resumen de contenidos para Philips Brilliance 241P4Q

  • Página 1 241P4Q www.philips.com/welcome ES Manual del usuario Servicio al Cliente y Garantía Resolución de problemas y preguntas más frecuentes...
  • Página 2: Tabla De Contenido

    Ahorro de energía automático ..... 30 Información Sobre Reglamentaciones ... 31 Servicio al Cliente y Garantía ....37 Política de Philips para defectos de pixeles en monitores de panel chato ..37 Atención al cliente y garantía ......40 Resolución de problemas y preguntas más frecuentes ......
  • Página 3: Importante

    • Evite los golpes y las caídas del monitor La Garantía Philips es aplicable en tanto que el durante su funcionamiento o transporte. producto sea TRATADO CORRECTAMENTE Mantenimiento para su uso, de acuerdo con el contenido de las •...
  • Página 4: Descripciones De Notación

    1. Importante Información importante para Grabación/Imagen Nota fantasma Consulte a un técnico del servicio de asistencia si el monitor no funciona con normalidad o si no • Active siempre un salvapantallas móvil si está seguro del procedimiento adecuado después deja su monitor sin atención. Active siempre de seguir las instrucciones de uso de este manual.
  • Página 5: Deshacerse Del Producto Y Del Material De Embalaje

    Waste Electrical and Electronic Equipment- To learn more about our recycling program please WEEE visit www.philips.com/about/sustainability/recycling. This marking on the product or on its packaging illustrates that, under European Directive 2002/96/EC governing used electrical and electronic appliances, this product may not be disposed of with normal household waste.
  • Página 6: Configuración Del Monitor

    241P4Q www.philips.com/welcome Quick Start Philips and the Philips’ Shield Emblem are registered trademarks of Koninklijke Philips Electronics N.V. and are used under license from Koninklijke Philips Electronics N.V. 2. Inserte la base en el área de montaje VESA. DVI (optional)
  • Página 7: Uso Del Monitor

    2. Configuración del monitor Conexión a un PC 2.2 Uso del monitor Bloqueo antirrobo Kensington Entrada VGA Entrada DVI-D Display port Entrada de audio Entrada de alimentación de CA Descripción de los componentes situados en el panel frontal del equipo Interruptor de energía zero USB descendente USB ascendente...
  • Página 8: Descripción Del Menú En Pantalla

    Los menús de pantalla (OSD) son una Úselo como referencia cuando desee llevar a cabo característica de todos los monitores de Philips. algún ajuste posteriormente. Permite al usuario ajustar las propiedades de la...
  • Página 9 2. Configuración del monitor Aviso sobre la resolución Modificación de altura Este monitor ha sido diseñado para proporcionar rendimiento óptimo a su resolución nativa (1920×1080 a 60 Hz). Si el monitor se enciende con una resolución diferente, aparecerá el siguiente mensaje en la pantalla: Utilice la resolución de 1920×1080 a 60 Hz para obtener los mejores resultados.
  • Página 10: Quitar El Soporte De La Base Y La Base

    2. Configuración del monitor 2.3 Quitar el soporte de la base y la base Nota Este monitor es compatible con la interfaz de Extracción de la base instalación VESA de 100 mm x 100 mm. Condición: • Para aplicaciones de instalación estándar VESA 100mm 1.
  • Página 11: Optimización De La Imagen

    Para usar el esquema sRGB SmartImage es una tecnología de punta exclusiva usted debe desactivar SmartImage por medio de Philips que analiza el contenido que se del botón en el bisel frontal de su monitor. visualiza en su pantalla. Basándose en el escenario...
  • Página 12: Smartcontrast

    3. Optimización de la imagen Existen seis modos que pueden seleccionarse: • Ahorro: Bajo este perfil, el brillo y el contraste Oficina, Fotos, Películas, Juegos, Ahorro y se modifican y la luz de fondo se ajusta de Desactivado. manera precisa para visualizar aplicaciones de oficina cotidianas y lograr un consumo de energía más bajo.
  • Página 13: Smartsaturate

    3. Optimización de la imagen SmartSaturate 3.4 SmartSharpness ¿Quées? ¿Qué es? Es una tecnología inteligente que controla la Es una Tecnología Inteligente que mejora la nitidez saturación del color (el grado en que un color cuando es necesario para lograr un desempeño de la pantalla se armoniza con los colores de visualización superior y una mayor diversión de adyacentes) para lograr imágenes ricas y vibrantes...
  • Página 14: Philips Smartcontrol Premium

    3. Optimización de la imagen Asistente para el primer inicio 3.5 Philips SmartControl Premium • La primera vez después de la instalación El nuevo software SmartControl Premium de de SmartControl Premium, pasará Phillips permite controlar el monitor mediante automáticamente al Asistente para el primer una sencilla interfaz gráfica en pantalla.
  • Página 15 3. Optimización de la imagen Inicie con la ventana Estándar: Menú de ajustes: • El Menú de ajustes le permitirá ajustar el Brillo, Contraste, Enfoque, Posición y Resolución. • Usted puede seguir las instrucciones y realizar el ajuste. • Cancele los mensajes para el usuario si desea cancelar la instalación.
  • Página 16 3. Optimización de la imagen Menú de colores: • El Menú de colores le permitirá ajustar el Rojo, Verde y Azul, el Punto blanco, la Calibración de los colores y SmartImage (Por favor consulte la sección de Imagen Inteligente). • Usted puede seguir las instrucciones y realizar el ajuste.
  • Página 17 3. Optimización de la imagen Primera pantalla de calibración de colores: • El botón anterior quedará desactivado hasta la pantalla del segundo color. • A continuación pasará al objetivo subsiguiente (6 objetivos). • Final siguiente pasa a la ventana Archivo > Valores Predeterminados.
  • Página 18 3. Optimización de la imagen Para activar Prevención de robo, hacer clic en el Opciones > Preferencias – Sólo estará activo botón Activar modo de prevención de robo para al seleccionar Preferencias desde el menú abrir la pantalla siguiente: desplegable del Menú Opciones. En una pantalla •...
  • Página 19 3. Optimización de la imagen • Ejecutar durante el inicio está seleccionado Opciones > Audio – Sólo estará activo al (On) de manera predeterminada. Cuando seleccionar Volumen desde el menú desplegable no esté activo, SmartControl Premium no se del menú Opciones. visualizará...
  • Página 20 3. Optimización de la imagen Ayuda > Manual de Usuario – Sólo estarán Menú sensible al contexto activos cuando se seleccione Manual de Usuario Menú sensible al contexto está Activado de desde el menú Ayuda desplegable. En una pantalla manera predeterminda. Si el Menú Activar que no sea compatible con DDC/CI, sólo las contexto se ha seleccionado en la ventana pestañas "Ayuda"...
  • Página 21 3. Optimización de la imagen Menú de bandeja de tareas activado Menú de bandeja de tareas Desactivado El menú de bandeja de tareas puede visualizarse Cuando la Bandeja de tareas esté desactivada en al hace clic derecho en el icono de SmartControl la carpeta de preferencias, sólo la seccion SALIR Premium desde la bandeja de tareas.
  • Página 22: Guía De Smartdesktop

    3. Optimización de la imagen Arrastrar y colocar ventanas 3.6 Guía de SmartDesktop SmartDesktop Una vez configuradas las particiones y seleccionada la casilla Align to partition (Alinear en partición), SmartDesktop está incluido dentro de se puede arrastrar una ventana a la región y esta SmartControl Premium.
  • Página 23 3. Optimización de la imagen Opciones de la barra de título 2. Desktop Partition (Partición de escritorio): esta opción muestra la partición seleccionada Se puede acceder a la partición del escritorio actualmente y permite al usuario cambiar desde la barra de título de la ventana activa. Se rápidamente a cualquiera de las particiones trata de una forma rápida y fácil de administrar el que aparecen en el menú...
  • Página 24 3. Optimización de la imagen Menú contextual izquierdo Clic con el botón derecho en la bandeja de tareas Haga clic con el botón izquierdo del ratón en el icono de Desktop Partition para enviar La bandeja de tareas también contiene la mayoría rápidamente la ventana activa a cualquier partición de las funciones de la barra de título (salvo el sin tener que recurrir al método de arrastrar y...
  • Página 25: Descripción

    3. Optimización de la imagen Definiciones de SmartDesktop Partition Nombre Descripción Imagen Full Desktop Aplica la configuración a todo el escritorio. (Escritorio completo) Vertical (Vertical) Calcula la resolución de la pantalla y la divide en dos regiones verticales de igual tamaño. Para 90/270, mantenga la configuración vertical.
  • Página 26 3. Optimización de la imagen Nombre Descripción Imagen Horizontal Split Top Calcula la resolución de la pantalla y la divide en dos (División horizontal regiones horizontales de igual tamaño: la región superior superior) es única y al región inferior se divide a su vez en dos regiones de igual tamaño.
  • Página 27: Powersensor Tm

    3. Optimización de la imagen el usuario está dentro del rango de 100 cm ó 40 3.7 PowerSensor pulgadas de la pantalla, aumente la fuerza de la señal ¿Cómo funciona? al llevar puesto ropa negra o de otro color oscuro. •...
  • Página 28: Especificaciones Técnicas

    4. Especificaciones técnicas 4. Especificaciones técnicas Imagen/Pantalla Tipo de panel de monitor AMVA LCD Luz de fondo Tamaño del panel 24" ancho (61,0 cm) Relación de aspecto 16:9 Densidad de píxeles 0,277 x 0,277 mm Brillo 250 cd/m² SmartContrast 20.000.000:1 Relación de contraste (típico) 5000:1 Tiempo de respuesta (típico)
  • Página 29 4. Especificaciones técnicas Energía (241P4QPY) Modo encendido 31,4W (típico), 49,5W (máx.) (con audio y USB x 4) En modo económico (ECO) (típico) Consumo energético Tensión de entrada Tensión de entrada Tensión de entrada (Método de prueba EnergyStar de CA a 100VCA de CA a 115VCA de CA a 230VCA 5.0)
  • Página 30 Textura Nota 1. EPEAT Gold o Silver es válido solo en el caso de que Philips registre el producto. Visite www.epeat.net para ver el estado de registro en su país. 2. Estos datos están sujetos a cambiar sin un aviso previo. Vaya a www.philips.com/support para...
  • Página 31: Resolución Y Modos Predeterminados

    4. Especificaciones técnicas 4.1 Resolución y modos predeterminados Resolución Máxima 241P4QPY 1920 x 1080 a 60Hz (entrada analógica) 1920 x 1080 a 60Hz (entrada digital) Resolución recomendada 241P4QPY 1920 x 1080 a 60Hz (entrada digital) Frec, H (kHz) Resolución Frec, V (Hz) 31,47 640x480 59,94...
  • Página 32: Administración De Energía

    5. Administración de energía 5. Administración de energía 5.1 Ahorro de energía automático Si usted tiene una tarjeta gráfica compatible con VESA DPM o un programa instalado en su computador, el monitor podrá reducir automáticamente su consumo de energía cuando no se esté...
  • Página 33: Información Sobre Reglamentaciones

    Some of the Environmental features of the TCO mandating restrictions on hazardous substances Certified for displays: in electrical and electronic equipment have been adhered to in order to make Philips monitors safe • The brand owner demonstrates corporate to use throughout its life cycle.
  • Página 34 6. Información Sobre Reglamentaciones EPEAT • 2005/32/EC (EuP Directive, EC No. 1275/2008 (www.epeat.net) mplementing Directive for Standby and Off mode power consumption) and is produced “The EPEAT (Electronic Product by a manufacturing organization on ISO9000 Environmental Assessment Tool) level. program evaluates computer The product also comply with the following desktops, laptops, and monitors standards...
  • Página 35 6. Información Sobre Reglamentaciones Federal Communications Commission (FCC) FCC Declaration of Conformity Notice (U.S. Only) Declaration of Conformity for Products Marked with FCC Logo, This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC United States Only Rules.
  • Página 36 6. Información Sobre Reglamentaciones Commission Federale de la Communication EN 55022 Compliance (Czech Republic Only) (FCC Declaration) Cet équipement a été testé et déclaré conforme auxlimites des appareils numériques de class B,aux termes de l'article 15 Des règles de la FCC. Ces limites sont conçues de façon à...
  • Página 37: North Europe (Nordic Countries) Information

    6. Información Sobre Reglamentaciones Polish Center for Testing and Certification North Europe (Nordic Countries) Information Notice Placering/Ventilation The equipment should draw power from a socket VARNING: with an attached protection circuit (a three- FÖRSÄKRA DIG OM ATT HUVUDBRYTARE prong socket). All equipment that works together OCH UTTAG ÄR LÄTÅTKOMLIGA, NÄR DU (computer, monitor, printer, and so on) should STÄLLER DIN UTRUSTNING PÅPLATS.
  • Página 38 6. Información Sobre Reglamentaciones Ergonomie Hinweis (nur Deutschland) China RoHS The People's Republic of China released a Der von uns gelieferte Farbmonitor entspricht den regulation called "Management Methods for in der "Verordnung über den Schutz vor Schäden Controlling Pollution by Electronic Information durch Röntgenstrahlen"...
  • Página 39: Servicio Al Cliente Y Garantía

    7. Servicio al Cliente y Garantía combinaciones de pixeles iluminados y oscuros parecen pixeles únicos de otros colores. 7.1 Política de Philips para defectos de pixeles en Tipos de defectos de pixeles monitores de panel chato Los defectos de pixeles y subpixeles aparecen en Philips se esmera en entregar productos de la la pantalla de diferentes formas.
  • Página 40 Defectos de punto negro garantía, un panel de monitor TFT de monitores Los defectos de punto negro aparecen en forma Philips chatos deben tener defectos de pixeles de píxeles o subpíxeles que están siempre oscuros o subpixeles que sobrepasen las tolerancias o "apagados".
  • Página 41: Defectos En El Punto Brillante

    7. Servicio al Cliente y Garantía DEFECTOS EN EL PUNTO BRILLANTE NIVEL ACEPTABLE 1 subpixel encendido 2 subpíxeles adyacentes encendidos 3 subpíxeles adyacentes encendidos (un pixel blanco) Distancia entre dos defectos de punto punto brillante* >15mm Total de defectos de punto brillante de todos los tipos DEFECTOS DE PUNTO NEGRO NIVEL ACEPTABLE 1 subpixel oscuro...
  • Página 42: Atención Al Cliente Y Garantía

    Para obtener información sobre la cobertura de la garantía y requisitos de soporte adicionales válidos para su región, visite el sitio Web www.philips.com/support para obtener detalles. También puede ponerse en contacto llamando al número del Centro de atención al cliente de Philips que figura más abajo.
  • Página 43 7. Servicio al Cliente y Garantía Información de contacto para la región de EUROPA CENTRAL Y ORIENTAL: País Centro de llamadas Número de atención al cliente Belarus +375 17 217 3386 Bulgaria LAN Service +359 2 960 2360 Croatia Renoprom +385 1 333 0974 Czech Rep.
  • Página 44: Centro De Llamadas Asc

    (9221) 2737411-16 (02) 633-4533 to 34, Philippines Glee Electronics, Inc. (02) 637-6559 to 60 Philips Electronics Singapore Singapore Pte Ltd (Philips Consumer Care (65) 6882 3999 Center) South Africa Sylvara Technologies Pty Ltd 086 0000 888 South Korea PCS One Korea Ltd.
  • Página 45: Resolución De Problemas Y Preguntas Más Frecuentes

    • Póngase en contacto con el representante • Asegúrese de que el cable de alimentación del servicio de atención al cliente de Philips esté conectado inmediatamente. • Primero, asegúrese de que el botón de Problemas de imagen encendido del frente del monitor esté...
  • Página 46 Centros de Información al Consumidor y contacte reparar. Los problemas anteriores no se el representante de servicio al cliente de Philips. encuentran cubiertos por su garantía. La imagen aparece distorsionada. El texto es confuso o borroso •...
  • Página 47: Preguntas Más Frecuentes Sobre Smartcontrol Premium

    ¿qué puedo hacer? compatible. Visite el sitio web de Philips Respuesta: Si se realizaron las siguientes acciones, y compruebe si hay un controlador de podría ser necesario reinstalar el SmartControl Premium actualizado controlador del monitor.
  • Página 48 Olvidé mi clave para la Función de prevención de robo. ¿Qué puedo hacer? Respuesta: El centro de Servicio de Servicios de Philips tiene el derecho de pedirle una identificación y autorización legítima para establecer la propiedad del monitor. Recuerde que la función de disuasión de robos se ofrece como una opción...
  • Página 49: Preguntas Frecuentes Generales

    • Apague su computador, desconecte su monitor anterior y vuelva a ¿Es la pantalla del monitor resistente conectar su monitor Philips. a los arañazos? • Encienda su monitor y después Respuesta: Por lo general se recomienda que la encienda su computador.
  • Página 50 ¿Puede instalarse el monitor Philips colores de mi monitor? en la pared? Respuesta: Sí, usted puede cambiar la Respuesta: Sí. Los monitores Philips tienen esta configuración de colores a través del característica opcional. Cuatro huecos control del menú en pantalla y los de instalación VESA estándares en...
  • Página 51 8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes P12: ¿Qué es Image Sticking (Adhesión de Imagen) o Image Burn-in (Quemado), o After Image (Imagen Residual) o Ghost Image (Imagen Fantasma) en los paneles de monitor? Respuesta: La visualización ininterrumpida de imágenes fijas o estáticas durante un período prolongado puede provocar que la imagen se "queme", lo que...
  • Página 52 2011 © Koninklijke Philips Electronics N.V. Todos los derechos reservados. Philips y Philips Shield Emblem son marcas registradas de Koninklijke Philips Electronics N.V. y se utilizan bajo licencia de Koninklijke Philips Electronics N.V. Las especificaciones están sujetas a cambios sin un aviso previo.

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