cowin KY02 Manual Del Usario página 53

● よく ある質問
1:イヤホンが機能しない場合、 次の手順に従って問題を解決してみてください。
•本 「ヘルプガイド」 で問題の現象を特定し、 正しい対処法に従って問題を解決します。
•バッテリーを充電します。
•バッテリーを充電することで、 いくつかの問題を解決できます。
•バッテリーを初期化します。
•イヤホンを出荷時の設定にリセッ トし、 すべてのペアリング情報を削除します。
•カスタマサポートの問題に関する情報を検索します。
2:Bluetoothイヤホンの電源が入りません？
•バッテリー残量不足しています。 イヤホンを充電してください。
•充電ケースに入れて、 充電してリセッ トしてください。
3:デバイスをイヤホンに接続できません？
•イヤホンの電源が入っていることを確認します。
•デバイスのBluetooth機能がオンになっていることを確認します。
•イヤホンが他のデバイスに接続されていないことを確認します。
•デバイスをイヤホンに近づけ、 干渉や障害物から離れます。
•イヤホンのペアリングリストを削除して、 再度接続する
4:Bluetooth対応したデバイス （携帯電話、 パソコン、 タブレッ トなど） にBluetoothイヤホンが接続されていますが、
音楽はイヤホンから再生できません？
•お使いのデバイスのユーザーマニュアルを参照し、 イヤホンで音楽を再生するオプションを選択してください。
•一部の再生ソフトウェアは設定インタフェースに入り、 出力デバイスのリストからイヤホンで音楽を再生するように
選択する必要があります （PCの場合はよく ある状況です） 。
5:音質が悪く 、 ノイズがあります？
•Bluetoothデバイスが範囲外です。 イヤホンとBluetoothデバイスの間の距離を短く し、 干渉物や障害物から離れて
ください。
•両方のイヤホンが耳にしっかりと固定されていることを確認します。
•他の音楽ソースを使います。
•別のモバイルデバイスに接続してみます。
•イヤホンとイヤホンノズルのごみやワックスの堆積物を取り除きます。
6:イヤホンは充電しません？
•イヤホンが充電ケースに正しく装着されていることを確認します。
•充電ケースのバッテリーが切れていないことを確認します。
•充電ケース内またはイヤホンにある充電導体にほこりやごみが付着していないことを確認します。
•イヤホンが高温または低温にさらされている場合、 イヤホンを室温に戻してから再度充電してみてください。
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