Problemas De Impresión - Brother PT-9800PCN Guia Del Usuario

Problemas de impresión
No se imprimen los trabajos de impresión
Asegúrese del estado y la configuración del servidor de impresión. Compruebe lo siguiente:
a
Asegúrese de que la impresora está encendida, en línea y lista para imprimir.
b
Imprima la página de configuración de la impresora y compruebe si la configuración de elementos como
la dirección IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o
duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión y que
no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP.
c
Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:
®
Para Windows
1
Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema del sistema operativo
con el comando:
ping ipaddress
Donde ipaddress es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el
servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP (después de
establecer la dirección IP).
®
Para Macintosh
1
Seleccione Aplicaciones en el menú Ir.
2
Abra la carpeta Utilidades.
3
Haga doble clic en el icono Terminal.
4
Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde la ventana Terminal:
ping ipaddress
Donde ipaddress es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces
el servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP (después de
establecer la dirección IP).
Errores durante la impresión
Si intenta imprimir mientras otros usuarios están imprimiendo grandes cantidades de datos (por ej. muchas
páginas o páginas con una gran cantidad de gráficos de alta resolución), la impresora no podrá aceptar su
trabajo de impresión hasta que finalice la impresión en curso. Si el tiempo de espera de su trabajo de
impresión supera un cierto límite, se producirá un error de agotamiento de tiempo de espera, que genera el
mensaje de error. En tales casos, mande de nuevo el trabajo de impresión después de que los otros trabajos
hayan finalizado.
Solución de problemas
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