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7. Inconvenientes,
causas y
soluciones
Controles generales al encendido después de la conexión
•
Collegando l'alimentazione il LED system si accende, si spegne e alla successiva riaccen-
sione indica che il web server è operativo.
Si no ocurre, contacte con la Asistencia Técnica.
7.1 El F453AV no contesta a los pedidos vía Ethernet (navegador, ping, etc.)
•
Controle que el cable de alimentación esté conectado.
•
Controle que el sistema de videoporteros esté correctamente alimentado y en función.
•
Controle que el cable Ethernet del PC (utilizado para comunicar con el F453AV) y del
F453AV estén conectados correctamente a los respectivos puertos RJ45.
•
Controle que el PC utilizado para comunicar con el F453AV y el mismo F453AV estén
configurados correctamente (en especial, controle que el PC tenga la interfaz de red activa
y tenga la dirección IP y máscara de red compatibles con las del aparato).
•
Verifique también que las direcciones IP establecidas en el PC y en el F453AV no estén
ya utilizadas por otros objetos presentes en la LAN.
7.2 El F453AV no envía e-mail
•
Controle que los ajustes relativos al SMTP a contactar para el envío de los mensajes e
insertados en TiF453AV sean correctos.
•
Compruebe con almenos otro proveedor de correo electrónico (ISP), previa nueva confi-
guración del F453AV con TiF453AV.
Si el inconveniente persiste contacte con la asistencia técnica.
7.3 El F453AV no efectúa correctamente los comandos enviados a los sistemas My Home
•
Si se produce un fastidioso eco durante una conexión en tiempo real a distancia con el
sistema de videoporteros, controle los ajustes de la tarjeta audio instalada en el PC.
Es aconsejable utilizar auriculares en lugar de las cajas acústicas para prevenir que se
produzca el efecto eco.
•
Si al activar una telecámara, en la página web aparece una imagen negra, espere almenos
un minuto y vuelva a intentar.
•
Si al activar una telecámara, en la página web aparece el mensaje "servicio no disponible"
espere almenos un minuto y vuelva a intentar.
•
Si el dispositivo no memoriza los mensajes del contestador de videoportero, controle que
la función "Contestador de Videoportero" esté activada.
•
Si en la página web del Contestador aparecen mensajes ya eliminados, acceda a la página
configuración del navegador y borre la memoria caché. Configure luego el navegador para
que no recupere las páginas de la propia memoria caché.
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