Después de cargar los Diagnósticos Dell y aparecer la pantalla Main Menu
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(Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee.
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la barra de título de cada pantalla.
Opción
Express Test
(Prueba rápida)
Extended Test
(Prueba extendida)
Custom Test
(Prueba personalizada)
Symptom Tree
(Árbol de síntomas)
Si se encuentra un problema durante una prueba, aparece un mensaje que indica
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el código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la
descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver
la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte "Obtención de ayuda"
en la Guía del usuario para obtener la información de contacto apropiada).
Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o
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Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que
se describe en la siguiente tabla para obtener más información.
Ficha
Results (Resultados)
Errors (Errores)
Help (Ayuda)
Configuración
Parámetros
134
G u í a d e in f o r ma c i ó n d el s i s t e m a
Función
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. La prueba dura
normalmente de 10 a 20 minutos y no requiere interacción por
su parte. Ejecute Express Test (Prueba rápida) primero para aumentar
la posibilidad de realizar un seguimiento del problema rápidamente.
Realiza una prueba completa de los dispositivos. La prueba dura
normalmente una hora o más, y requiere que responda a unas
preguntas periódicamente.
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que
desee ejecutar.
Permite seleccionar pruebas basándose en uno de los síntomas del
problema en cuestión. La opción enumera los síntomas más comunes.
Función
Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la
descripción del problema.
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.
Los Diagnósticos Dell obtienen información de la configuración de
todos los dispositivos a partir del programa Configuración del sistema,
la memoria y varias pruebas internas, y la muestran en la lista de
dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos
puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados
en el equipo o de todos los dispositivos enchufados al equipo.
Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.