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Solución de problemas
Para obtener más información, consulte la Guía del usuario. Impreso en papel reciclado.
Visite www.hp.com/support para solicitar asistencia técnica.
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Problema:
Aparece un mensaje de Atasco de carro después de presionar
el botón Encender.
Acción:
Abra la puerta de acceso. Retire el bloqueo de transporte del interior.
Presione el botón OK .
Problema:
Aparece el mensaje Extraiga y compruebe los cartuchos de
impresión después de insertar los cartuchos de impresión o de que la
alineación de éstos no se realice correctamente.
Acción:
Extraiga los cartuchos de impresión. Asegúrese de retirar toda la cinta de
los contactos de cobre. Vuelva a insertar los cartuchos y cierre la puerta
de acceso.
Problema:
(Sólo para Windows) No aparece la pantalla que indica cuándo debe
conectar el cable USB.
Acción:
Extraiga y, a continuación, vuelva a insertar el CD de Windows del
HP all-in-one. Consulte el paso 15.
Problema:
(Sólo para Windows) Aparece la pantalla Agregar hardware
de Microsoft .
Acción:
Haga clic en Cancelar . Desconecte el cable USB y, a continuación,
inserte el CD de Windows del HP all-in-one. Consulte los pasos 15 y 16.
Problema:
(Sólo para Windows) Aparece la pantalla Se ha producido un error
en la instalación del dispositivo .
Acción:
Compruebe que la plantilla del panel de control está bien colocada.
Desconecte el dispositivo y vuelva a conectarlo. Compruebe todas las
conexiones. Asegúrese de que el cable USB esté conectado al equipo.
No conecte el cable USB a un teclado ni a un concentrador sin
alimentación. Consulte los pasos 4 y 16.
Problema:
(Sólo para Macintosh) No se instala el software de Macintosh.
Acción:
Asegúrese de que el cable USB esté conectado al equipo antes de instalar
el software. No conecte el cable USB a un teclado ni a un concentrador
sin alimentación. Consulte el paso 16.
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