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El volumen de conversación o
escucha es demasiado alto o bajo.
El sonido está distorsionado o se
oye un eco en el auricular.
Ya no se escucha sonido a través de
los altavoces del ordenador.
Sin conexión de audio al ordenador.
El audio se interrumpe durante las
llamadas de teléfono de softphone.
• Ajusta el volumen de escucha del auricular con el botón de
volumen.
• Ajusta el volumen de escucha/conversación en el panel de control
de sonido o las preferencias del sistema del ordenador.
• Ajusta el volumen de escucha/conversación en la aplicación de
softphone.
• Disminuye el volumen de conversación o de escucha del ordenador
con la aplicación del softphone.
• Coloca el micrófono a la altura de la barbilla.
• Si el sonido sigue distorsionado, baja el volumen del auricular.
Para sistemas con Windows 10 y Windows 8
• Ve a Inicio > Panel de control > Dispositivos de sonido y audio >
Audio > Reproducción de sonido y cambia el dispositivo
predeterminado de los auriculares a los altavoces del ordenador.
Para confirmar el cambio, haz clic en "Aceptar".
Para sistemas Windows Vista y Windows 7
• Ve a Inicio > Panel de control > Sonidos > Reproducción y cambia
el dispositivo predeterminado de los auriculares a los altavoces del
ordenador. Para confirmar el cambio, haz clic en "Aceptar".
Para Mac OS X
• Selecciona el menú de Apple, pulsa Preferencias del Sistema y haz
clic en Sonido.
• Haz clic en Salida y, a continuación, selecciona "Altavoces internos"
o los altavoces que prefieras.
• Desconecta los cables de alimentación y del USB de la unidad
base. Vuelve a conectar el cable de alimentación. Espera a que la
luz LED se haya iluminado y, a continuación, vuelve a conectar el
cable USB. Cierra y reinicia la aplicación del softphone o la de
sonido de tu PC.
• Es posible que tengas problemas de densidad de Bluetooth. Prueba
a conectar los auriculares directamente al ordenador. Consulta
Modo con cable (audio a través de
USB).
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