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Manual de Usuario
Terminal de Venta VX520
Restaurante
Versión digital
Comience su día vendiendo
Venta
1.
Inserta la tarjeta con chip en la ranura frontal de la terminal. Si no cuenta con él, deslízala por el lector
de banda magnética.
2.
Ingresa en la terminal tu ID de Usuario (número de mesero) y presiona la tecla verde.
3.
Teclea el monto de la venta y oprime la tecla verde.
4.
Elige alguna de las siguientes opciones para agregar la propina al ticket:
•
Ahora (pre-propina): el cliente ya definio el porcentaje de propina. Presiona F1 y escoge entre las
opciones:
Tecla
Porcentaje
Para la opción "Otro" (F4) tendrás que digitar el porcentaje y presionar la tecla verde para confir-
mar. Si es mayor al 20%, tendrás que ingresar la clave del supervisor.
•
Después (post-propina): el cliente escribirá en el ticket el monto de la propina. Presiona F2 para
continuar con la venta. En la sección de "Ajuste de Propina" encontrarás los pasos para agregar
la post-propina antes de cerrar tu lote.
5.
Si la terminal te solicita el NIP del tarjetahabiente, pídele a tu cliente que lo digite finalizando con
la tecla verde. Esto sustituye su firma y en el ticket aparecerá la leyenda "Autorizado con Firma
Electrónica".
6.
Verás en la pantalla el número de autorización indicando que la transacción fue aprobada y solicitará
que retires la tarjeta.
7.
En caso de que no tenga firma electrónica, corta el ticket y pide a tu cliente que lo firme. Siempre
imprime la copia del cliente presionando F1.
Nota: Si la terminal te indica en la pantalla "Referida llamar banco", presiona la tecla roja y cancela
la transacción. Este mensaje significa que el tarjetahabiente debe llamar al banco que emitió la tarjeta
para confirmar la disponibilidad de saldo. Reinicia la venta sólo si el banco autoriza un nuevo intento. De
lo contrario solicita otra forma de pago. Si continúas sin tomar en cuenta estas instrucciones, la venta
no será pagada.
Teclas de navegación
Tecla verde "Enter"
para confirmación
Tecla amarilla
Tecla roja "Cancel"
para cancelaciones
F1
F2
10%
15%
para Menú
para borrar
F3
F4
20%
Otro
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Resumen de contenidos para Fiserv VX520
- Página 1 Manual de Usuario Teclas de navegación para Menú Tecla verde “Enter” Terminal de Venta VX520 para confirmación Tecla amarilla Restaurante para borrar Versión digital Tecla roja “Cancel” para cancelaciones Comience su día vendiendo Venta Inserta la tarjeta con chip en la ranura frontal de la terminal. Si no cuenta con él, deslízala por el lector de banda magnética.
- Página 2 Cancelación de operaciones Para realizar una cancelación, presiona la primera tecla lila de la izquierda para avanzar en el menú. Cuando aparezca “Cancelación”, presiona la tecla F que corresponda. Selecciona si quieres buscar la transacción a cancelar por: • Número de usuario (F1) •...
- Página 3 La terminal te preguntará si deseas cambiar el monto, presiona la tecla verde para saltar este paso. Aparecerá “Nueva Propina”, digita el monto que tu cliente especificó en el ticket y presiona la tecla verde. Si es mayor al 20%, tendrás que ingresar la clave del supervisor. Se procesará...
- Página 4 Termine su día haciendo el cierre de lote Cierre de lote en terminal Si al iniciar esta operación tienes pendiente hacer algunos ajustes de propina, la terminal te lo notificará. Si no los realizas antes del cierre de lote, ya no podrás ajustarlas posteriormente. Para realizar un cierre de lote, presiona la primera tecla lila de la izquierda para avanzar en el menú.