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Antes de Solicitar Servicio
Soluciones de Problemas Comunes
Antes de llamar al servicio técnico, revise la lista que se describe a continuación, ya que de este modo es posible que se ahorre tiempo y dinero
en reparaciones. En la lista se han incluido las averías más comunes que no son resultado de una mano de obra o materiales defectuosos.
La estufa no está nivelada – (1) Instalación incorrecta. Coloque la rejilla
del horno en el centro. Coloque un nivel sobre la rejilla. Ajuste las patas de
nivelación de la base de la cocina hasta que ésta quede nivelada. Cuando
haya nivelado la cocina, es posible que la encimera parezca que no está
nivelada ya que la tapa de la misma también se debe nivelar. (2) Suelo frágil,
inestable. Asegúrese de que el suelo esté nivelado y pueda soportar el peso
de la cocina. Póngase en contacto con un carpintero para corregir el suelo.
(3) Es posible que la cocina parezca que no está nivelada si los armarios de la
cocina lo están. (4) Por este motivo, asegúrese de que todos los armarios de la
cocina estén correctamente nivelados y que hay el espacio suficiente para
colocar la cocina.
La aplicación no se puede mover con facilidad. La aplicación
debe poder moverse para poder acceder a las partes del
amisma en caso de repración - (1) Los armarios de la cocina no están
nivelados o se han colocado demasiado pegados a la cocina. Para corregir el
problema, póngase en contacto con un experto en fabricación de armarios de
cocina. (2) Póngase en contacto con el instalador o con quien haya construido
la cocina para hacer al aplicación accesible. (3) Las alfombras entorpecen el
acceso a la cocina. Cuando coloque la cocina asegúrese de que queda el
espacio suficiente para poder elevar la cocina sobre la alfombra.(4) La línea de
gas está fabricada con plomo. Coloque un conector de metal flexible para la
aplicación que cuente con aprobación DE C.S.A. International.
Los quemadores superiores no encienden - (1) La perilla de
control no se ha girado completamente a la posición 'LITE' (Encender).
Oprima la perilla y gírela a la posición 'LITE' (Encender) hasta que el
quemador se encienda y luego gire la perilla al ajuste de llama deseado.
(2) Los orificios de los quemadores están tapados. Con el quemador
apagado, use un cable de bajo calibre o una aguja para limpiar los
orificios. Vea el apartado "Quemadores superiores" en la tabla de
Cuidado y limpieza para obtener instrucciones de limpieza adicionales.
(3) El cordón eléctrico está desenchufado (modelos de encendido
eléctrico solamente). Asegúrese de que el cordón esté conectado
firmemente en el tomacorriente. (4) Falla eléctrica (modelos de encendido
eléctrico solamente). Los quemadores se pueden encender
manualmente. Vea la sección Ajuste de los controles superiores.
La llama del quemador superior solo cubre la mitad de los
orificios - (1) Los orificios de los quemadores están tapados. Con el
quemador apagado, limpie los orificios usando un cable de bajo calibre o
una aguja. (2) Hay residuos de humedad después de limpiar. Sople aire
levemente sobre la llama y permita que el quemador funcione hasta que
la llama esté completa. Seque bien los quemadores siguiendo las
instrucciones de la sección Cuidado y limpieza.
La llama del quemador superior es anaranjada - (1) Hay partículas
de polvo en la tubería principal. Permita que los quemadores funcionen
durante varios minutos hasta que la llama se vuelva azul. (2) En las
áreas costeras es imposible evitar las llamas levemente anaranjadas
debido al nivel de sal en el aire.
El horno no funciona - (1) Asegúrese de que los controles estén
ajustados correctamente para la función deseada. Vea la sección Ajuste
de los controles del horno o el apartado La estufa no funciona por
completo (abajo). (2) Asegúrese de que la válvula de regulación del gas
esté ABIERTA. Vea las instrucciones de instalación.
La luz del horno (solo en algunos modelos) no se enciende -
Cambie o apriete la bombilla. Consulte Cambio de la luz del horno (en
algunos modelos) de esta Guía de uso y mantenimiento.
El horno no funciona - (1) Verifique los disyuntores del hogar. Se debe
programar la hora del día para que el horno funcione. (2) Asegúrese de
que el cordón eléctrico o enchufe esté firmemente conectado en el
tomacorriente (modelos de encendido eléctrico solamente). (3) El
cableado de servicio está incompleto. Llame al 1-800-4-MY-HOME® para
obtener asistencia (vea la contraportada). (4) Falla eléctrica (modelos de
encendido eléctrico solamente). Para estar seguro, revise las luces del
hogar. Llame al servicio técnico de su compañía de electricidad local. Los
quemadores superiores se pueden encender manualmente. Vea la
sección Ajuste de los controles superiores. (5) Asegúrese de que el
suministro de gas esté abierto.
El control del horno emite señales sonoras y muestra cualquier
código de error 'F' (por ejemplo, 'F11') – El control electrónico ha
detectado una condición de falla. Oprima la tecla "CLEAR/OFF" (anular/
apagar) para despejar la pantalla y detener las señales sonoras. Vuelva
a programar el horno. Si la falla persiste, anote el número de la falla.
Oprima la tecla "CLEAR/OFF" (anular/apagar) y llame al 1-800-4-MY-
HOME® para obtener asistencia (vea la contraportada).
El horno expele gran cantidad de humo al utilizar la parrilla - (1)
Es posible que la carne esté demasiado cerca de la parrilla. Coloque de
nuevo al parrilla para que el espacio entre la carne y la misma sea
mayor. (2) Cierre la puerta del horno cuando ase. (3) La carne no se ha
preparado del modo correcto. Retire el exceso de grasa de la misma.
Recorte los bordes con grasa teniendo cuidado de no cortar la parte
magra. (4) La bandeja de la parrilla se utiliza sin rejilla o se utiliza una
rejilla cubierta con una lámina. NO utilice la bandeja de la parrilla sin la
parrilla, ni cubra la misma con ningún tipo de papel. (5) Es necesario
limpiar el cajón de la parrilla. El humo lo causan las acumulaciones
excesivas de grasa o restos de alimentos. Si se utiliza con frecuencia,
deberá limpiarla regularmente. (6) El cajón de la parrilla está abierto. La
puerta debe estar cerrada al utilizarla.
Resultados de horneado deficientes – Muchos factores afectan los
resultados del horneado. Asegúrese de que está usando la parrilla del
horno en la posición correcta. Coloque el alimento en el centro del horno
y separe las asaderas para permitir que circule el aire. Deje que el horno
se caliente a la temperatura preseleccionada antes de colocar los
alimentos en el horno. Trate de ajustar la temperatura o el tiempo de
horneado recomendados en la receta. Si considera que el horno está
demasiado caliente o demasiado frío, vea la sección Ajuste de la
temperatura del horno en este manual de uso y cuidado.
No se eliminó la suciedad completamente después del ciclo de
autolimpieza – No se limpió la parte inferior delantera y superior del
horno, el marco del horno o las áreas de la puerta fuera de la junta del
horno. Estas áreas no entran en el ciclo de autolimpieza, pero se
calientan lo suficiente como para que se quemen los residuos. Limpie
estas áreas antes de comenzar el ciclo de autolimpieza. El residuo
quemado se puede limpiar con un cepillo de nylon duro y agua o con un
restregador de nylon. Trate de no dañar la junta del horno.
El ciclo de autolimpieza no funciona – (1) El control del horno no
está ajustado de manera correcta. Siga las instrucciones bajo
Autolimpieza. (2) Se interrumpió el ciclo de autolimpieza. Siga los
pasos del apartado "Parada o interrupción del ciclo de autolimpieza" en la
sección de Autolimpieza.
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