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16. Si el problema de memoria aparece todavía indicado, repita los pasos del 12 al 15 para cada módulo
de memoria instalado.
Siguientes pasos
Si el problema persiste después de haber comprobado todos los módulos de memoria, consulte
Obtención de
ayuda.
Solución de problemas de una memoria USB interna
Requisitos previos
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de
servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas
y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el
personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños
ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se incluyen con el producto.
Pasos
1.
Abra System Setup (Configuración del sistema) y asegúrese de que USB key port (Puerto de
memoria USB) está habilitado en la pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados).
2.
Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
3.
Extraiga la cubierta del sistema.
4.
Localice la memoria USB y recolóquela.
5.
Instale la tapa del sistema.
6.
Encienda el sistema y los periféricos conectados y compruebe si la memoria USB funciona.
7.
Si el problema no se resuelve, repita los pasos 2 y 3.
8.
Inserte una memoria USB en buenas condiciones.
9.
Instale la tapa del sistema.
Siguientes pasos
Si el problema no se resuelve, consulte
Solución de problemas de una tarjeta SD
Requisitos previos
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de
servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas
y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el
personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños
ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se incluyen con el producto.
NOTA: Algunas tarjetas SD tienen un conmutador físico de protección contra escritura. Si se activa
el conmutador de protección contra escritura, la tarjeta SD estará protegida contra escritura.
Pasos
1.
Acceda a System Setup (Configuración del sistema) y asegúrese de que la opción Internal SD Card
Port (Puerto de tarjeta SD interna) esté activada.
2.
Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma eléctrica.
3.
Extraiga la cubierta del sistema.
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Obtención de
ayuda.
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Solución de problemas
