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Si el problema queda resuelto, sustituya el cable de interfaz por uno que esté en buenas condiciones.
3.
Apague el sistema y el dispositivo serie y cambie el dispositivo serie por uno equivalente.
4.
Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Siguientes pasos
Si el problema persiste, consulte
Solución de problemas de una NIC
Pasos
1.
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener más información, consulte
diagnósticos del sistema
2.
Reinicie el sistema y compruebe si hay algún mensaje del sistema relacionado con la controladora
NIC.
3.
Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC.
•
Si el indicador de enlace no se enciende, puede que el cable conectado se haya desconectado.
•
Si el indicador de actividad no se enciende, es posible que falten los archivos de los controladores
de red o que estén dañados.
Instale o reemplace los controladores según sea necesario. Para obtener más información,
consulte la documentación de la NIC.
•
Si es preciso, cambie la configuración de autonegociación.
•
Si el problema persiste, utilice otro conector del conmutador o del concentrador.
4.
Asegúrese de que estén instalados los controladores adecuados y de que los protocolos estén
vinculados. Para obtener más información, consulte la documentación de la NIC.
5.
Acceda a System Setup (Configuración del sistema) y confirme que los puertos NIC estén habilitados
en la pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados).
6.
Asegúrese de que las NIC, los concentradores y los conmutadores de red estén configurados con la
misma velocidad de transmisión de datos y dúplex. Para obtener más información, consulte la
documentación de cada dispositivo de red.
7.
Asegúrese de que todos los cables de red sean del tipo adecuado y no superen la longitud máxima.
Siguientes pasos
Si la solución de problemas falla, consulte
Solución de problemas en caso de que se moje el sistema
Requisitos previos
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de
servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas
y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el
personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños
ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se incluyen con el producto.
Pasos
1.
Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
2.
Extraiga la cubierta del sistema.
3.
Extraiga los siguientes componentes del sistema:
168
Obtención de
ayuda.
para ver las pruebas de diagnóstico disponibles.
Obtención de
ayuda.
Uso de los
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Solución de problemas
