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Dell Diagnostics (Diagnósticos
Dell)
Si tiene problemas con el ordenador, realice
las comprobaciones del apartado "Bloqueos
y problemas de software" en la página 36 y
ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
antes de ponerse en contacto con Dell para
solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes
de empezar.
AVISO: los Diagnósticos Dell funcionan
sólo en ordenadores Dell.
NOTA: el soporte multimedia Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades) es
opcional y es posible que no se entregue
con su ordenador.
Revise la información de configuración del
ordenador y asegúrese de que el dispositivo
que desea probar aparezca en el programa
de configuración del sistema y esté activo.
Cómo utilizar herramientas compatibles
Consulte la sección Configuración del sistema
en la Guía tecnológica de Dell.
Inicie Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde
la unidad de disco duro o desde el soporte
multimedia Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades).
Cómo iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos
Dell) desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están
situados en una partición oculta para la utilidad
de diagnóstico de la unidad de disco duro.
NOTA: si su ordenador no puede mostrar
una imagen de pantalla, consulte el
apartado "Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 58.
Asegúrese de que el ordenador esté
1.
conectado a una toma de alimentación
eléctrica que funcione correctamente.
Encienda (o reinicie) el ordenador.
2.
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