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DIAGNOSTIC DE DÉFAILLANCE
Veuillez tenter de diagnostiquer la défaillance de l'appareil avant de contacter le
centre de service à la clientèle d'Omega aux fins de réparation ou de service. Lorsque
vous contactez Omega aux fins de service après-vente, ayez le numéro de série et le
code à barres du produit sous la main.
L'appareil ne fonctionne pas
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché.
•
Assurez-vous que l'entonnoir est assemblé correctement. Si l'entonnoir n'est pas
verrouillé en place, l'appareil ne fonctionnera pas.
•
A ssurez-vous que l'appareil est assemblé selon les instructions figurant dans ce
manuel.Référez-vous aux instructions.
•
Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le service à la clientèle
d'Omega pour obtenir un soutien complémentaire.
L'entonnoir ne s'ouvre pas
•
S'il y a beaucoup de pulpe dans la cuve, appuyer sur [On] pour libérer l'excès de pulpe.
•
Vérifiez que l'appareil ne contient aucun corps étranger ou objet solide, p. ex. pépins.
•
A ppuyez sur le bouton [Rev] pour repousser vers le haut les ingrédients coincés.
•
Ne pas tenter de l'ouvrir de force. Si l'entonnoir ne s'ouvre toujours pas,
veuillez communiquer avec le service à la clientèle d'Omega pour un soutien
complémentaire.
L'appareil cesse de fonctionner durant son exploitation normale
•
Vérifiez si des morceaux d'aliments sont coincés dans l'appareil.
•
Réferez vous à la section « Si la foreuse cesse de fonctionner » du manuel et suivre les
consignes associées au bouton [Rev].
•
Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, veuillez communiquer avec le service à la
clientèle d'Omega pour un soutien complémentaire.
Lignes fines ou égratignures autour de la foreuse
•
C'est tout à fait normal. Pas besoin de vous en préoccuper. Ces marques de
moulure résultent du processus normal de fabrication.
Fuites de jus sur la base de l'appareil
•
Vérifiez si une quantité excessive d'aliments se trouve dans l'entonnoir.
•
Si vous tentez de centrifuger une grande quantité d'aliments par rapport à
l'évacuation de la pulpe, le dispositif d'étanchéité sera légèrement repoussé. Cette
fente peut causer la fuite du jus.
•
Ne tentez pas de mettre trop d'aliments dans la centrifugeuse. Pousser
graduellement les aliments aux fins d'extraction.
•
Vérifiez que le rabat de jus est fermé.
La centrifugeuse tremble durant l'utilisation
•
C'est normal et dû à la rotation de la foreuse. Ce n'est pas une défectuosité. Les
ingrédients corsés, comme les carottes, les pommes de terre, les radis, les bettraves,
etc. peuvent susciter davantage de tremblement que les ingrédients plus mous.
•
Selon la fermeté des ingrédients, il peut y avoir un tremblement plus prononcé.
•
Un tremblement léger est attribuable au moteur.
Online: www.OmegaJuicers.com/contact-omega-juicers
NOUS JOINDRE:
Service à la clientèle: 1-800-633-3401
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