15
Instale el software en otros equipos
Consulte la parte posterior de la guía para
16
realizar una copia de prueba
Solución de problemas
14 • HP All-in-One
Si dispone de otros equipos en red, instale el software del dispositivo
HP All-in-One en cada equipo. Elija el CD correcto del dispositivo
HP All-in-One para cada instalación.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Asegúrese de que selecciona el tipo
de conexión entre la red y el dispositivo HP All-in-One (no entre el equipo y la red).
Problema : aparecerá un mensaje de atasco de papel .
Acción : retire la puerta de acceso posterior y extraiga con cuidado el papel. Apague el
dispositivo y vuelva a encenderlo. Cargue papel de nuevo.
Problema : no ha visto la pantalla que indica que debe conectar el cable USB.
Acción : extraiga el CD de Windows del dispositivo HP All-in-One y, a continuación, vuelva
a insertarlo. Consulte la sección A.
Problema : aparece la pantalla Agregar hardware de Microsoft.
Acción : haga clic en Cancelar . Desconecte el cable USB y, a continuación, inserte el CD de
Windows del HP All-in-One. Consulte la sección A.
Problema : aparece la pantalla Se ha producido un error en la instalación del dispositivo .
Acción : compruebe que la plantilla del panel de control está bien colocada. Desconecte
el dispositivo HP All-in-One y vuelva a conectarlo. Compruebe todas las conexiones.
Asegúrese de que el cable USB está conectado al equipo. No conecte el cable USB
a un teclado ni a un concentrador sin alimentación. Consulte la sección A.