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Solucionar problemas
Síntomas y soluciones
Síntomas
1. El sistema no reconoce
la unidad.
2. No se puede leer ni
reproducir el disco.
3. Ciertos tipos de disco
no se reproducen.
4. Cuando se reproduce
un CD de audio, la
unidad muestra
actividad de disco pero
no hay sonido.
• El cable de la unidad puede estar conectado de forma incorrecta.
Compruebe que el cable de interfaz está correctamente
conectado. Desconecte y vuelva a conectar la unidad.
• La unidad USB portable puede no estar configurada
correctamente. La unidad obtiene su energía de la interfaz
USB. El uso de concentradores no alimentados y periféricos
USB conectados en cadena puede hacer que la unidad siga
obteniendo suficiente energía para funcionar. Intente enchufar
la unidad directamente al puerto USB del equipo.
• Si el disco está sucio (huellas dactilares, etc.), límpielo con un
paño no abrasivo desde el orificio central del disco hacia el
exterior.
• Si el disco está arañado o combado, no lo inserte en la unidad.
• Si el disco se inserta boca abajo, vuelva a insertarlo en la
dirección adecuada.
• Si el disco no se reconoce, consulte la sección 1 anterior.
• Compruebe que las aplicaciones de software están
correctamente instaladas.
• Esta unidad solamente admite discos con los formatos que se
indican en la sección Especificaciones. La unidad no puede
leer los datos de discos con otros formatos. Compruebe el
formato de los discos.
• Es posible que sea necesario establecer el reproductor de CD en
"Digital." En el Reproductor de Windows Media, por ejemplo, en
la barra de menús, haga clic en "Herramientas", elija "Opciones" y,
por último, haga clic en la ficha "Dispositivo". Seleccione la
unidad y haga clic en el botón "Propiedades". Establezca el modo
de reproducción en "Digital".
Soluciones
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