Función Smart Diagnosis™ (Diagnóstico Inteligente) - LG LSSB2692 Serie Manual Del Propietário

Funciones inteligentes
Smart Diagnosis™
a través del Centro
de información al
cliente
Smart ThinQ Smart
Diagnosis™
Función Smart Diagnosis™ (Diagnóstico Inteligente)
En caso de experimentar algún problema con el aparato, el mismo tiene la
capacidad de transmitir datos a través de su teléfono al Centro de información del
cliente de LG. Los modelos equipados con NFC o Wi-Fi pueden también transmitir
datos a un teléfono inteligente usando la aplicación LG Smart ThinQ.
• Para electrodomésticos con el
Esto le da la oportunidad de hablar directamente con nuestros especialistas
capacitados. El especialista registra los datos transmitidos desde el aparato y los
usa para analizar el problema, así le brinda un diagnostico efectivo y rápido.
1. Comuníquese con el Centro de información al cliente de LG Electronics
llamando al:
(LG EE. UU.) 1-800-243-0000
(LG Canadá) 1-888-542-2623
2. Abra la puerta derecha del refrigerador.
3. Mantenga el micrófono de su teléfono frente al
altavoz que se encuentra ubicado en la bisagra
derecha de la puerta del refrigerador, cuando así se
lo indique el centro de llamadas.
4. Mantenga presionado el botón Freezer por tres
segundos mientras continúa sujetando su teléfono
frente al altavoz.
5. Tras escuchar tres pitidos, suelte el botón Freezer.
6. Mantenga el teléfono en su sitio hasta que haya terminado la transmisión
de tonos. La pantalla mostrará el recuento de tiempo. Una vez que haya
Analizado el recuento de tiempo y los tonos se hayan detenido, reanude su
conversación con el especialista, quien podrá entonces asistirle en utilizar
la información transmitida para el análisis.
NOTA
• Para obtener resultados óptimos, no mueva el teléfono mientras se transmitan
los tonos.
• Si el agente del centro de atención no puede obtener una grabación precisa
de los datos, es posible que le pida que lo intente nuevamente.
• La calidad de la función Smart Diagnosis™ depende de la calidad de la
llamada local.
• Una llamada de mala calidad puede resultar en la mala transmisión de los
datos desde su teléfono al centro de llamadas, lo que podría hacer que Smart
Diagnosis™ tenga un mal funcionamiento.
• Para electrodomésticos con el
Use la función de diagnóstico inteligente en la aplicación Smart ThinQ para ayudar
a diagnosticar problemas sin la ayuda del Centro de información del cliente de LG.
Siga las instrucciones en la aplicación Smart ThinQ para realizar un diagnóstico
inteligente usando su teléfono inteligente.
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