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Asistencia técnica
Cómo ponerse en
contacto con el
servicio de
asistencia técnica
Para ponerse en
contacto con el
servicio de asistencia
técnica por correo
electrónico
Horario de asistencia
técnica por teléfono
Para ponerse en
contacto con el
servicio de asistencia
técnica por
teléfono o fax
Puede ponerse en contacto con Applied Biosystems para recibir asistencia técnica
por teléfono o fax, por correo electrónico o a través de Internet. Puede solicitar
documentos del usuario, fichas técnicas de seguridad de los materiales (MSDS),
certificados de análisis y otros documentos relacionados de Applied Biosystems
durante las 24 horas del día. Además, puede descargar documentos en formato PDF
del sitio web de Applied Biosystems (consulte la sección "Para obtener documentos a
pedido", presentada después de la información sobre contacto telefónico mostrada a
continuación).
Puede ponerse en contacto por correo electrónico con el servicio de asistencia
técnica para obtener ayuda acerca de las siguientes áreas del producto:
Área del producto
Análisis genético (secuenciación de ADN)
Sistemas de detección de secuencias y
PCR
Secuenciación de proteínas,
síntesis de péptidos y ADN
Biocromatografía, PerSeptive DNA, PNA y
sistemas de síntesis de péptidos,
™
CytoFluor
®
, FMAT
, Voyager
espectrómetros de masas Mariner
Applied Biosystems/MDS Sciex
Quimioluminiscencia (Tropix)
En Estados Unidos y Canadá se dispone de asistencia técnica en los siguientes
horarios:
Producto
Quimioluminiscencia
Asistencia de Framingham
Todos los demás productos
En Norteamérica
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Applied
Biosystems, utilice los números de teléfono o fax indicados a continuación. (Para
llamadas de servicio para otras necesidades de asistencia, o en caso de emergencia,
marque el 1-800-831-6844 y pulse 1.)
Producto o
área del producto
Analizador de ADN ABI P
Síntesis de ADN
Dirección de correo electrónico
galab@appliedbiosystems.com
pcrlab@appliedbiosystems.com
corelab@appliedbiosystems.com
tsupport@appliedbiosystems.com
™
y
™
support@sciex.com
tropix@appliedbiosystems.com
Horario
8:30 a 17:30, hora del este
8:00 a 18:00, hora del este
5:30 a 17:00, hora del Pacífico
Teléfono
Marque el...
®
3700
1-800-831-6844
RISM
y después pulse
1-800-831-6844
y después pulse
Fax
Marque el...
,
1-650-638-5981
8
,
1-650-638-5981
21
Introducción 1-3
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Capítulos
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