SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (continuación)
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Síntoma
Causa posible
1.) El sistema de calefacción no puede
Síntoma
Causa posible
Síntoma
Causa posible
calentar el espacio dentro de los
Síntoma
Causa posible
1.) Se quemó el fusible o se disparó el
10 grados de la temperatura de
1.) Se quemó el fusible o se disparó el
1.) Se quemó el fusible o se disparó el
disyuntor.
referencia en 2 horas.
disyuntor.
disyuntor.
El sistema no
2.) El interruptor de alimentación del
2.) El sistema de refrigeración no puede
El sistema no
2.) El interruptor de alimentación del
El sistema no
2.) El interruptor de alimentación del
calienta/
calefactor está en OFF (apagado).
calentar el espacio dentro de los
calienta/
calefactor está en OFF (apagado).
calienta/
calefactor está en OFF (apagado).
El sistema no enfría/
3.) La puerta o el panel del
10 grados de la temperatura de
El sistema no enfría/
3.) La puerta o el panel del
El sistema no enfría/
3.) La puerta o el panel del
No funciona el
compartimiento del ventilador del
El icono "Call for
referencia en 2 horas.
No funciona el
compartimiento del ventilador del
No funciona el
compartimiento del ventilador del
ventilador
calefactor están sueltos o no están
Service" (llamar al
3.) Si aparece "--" para la temperatura
ventilador
calefactor están sueltos o no están
ventilador
calefactor están sueltos o no están
(problema común)
debidamente instalados.
servicio) aparece en
ambiente, es necesario cambiar el
(problema común)
debidamente instalados.
(problema común)
debidamente instalados.
4.) La conexión al termostato o al sistema
la pantalla
termostato.
4.) La conexión al termostato o al sistema
4.) La conexión al termostato o al sistema
está suelta.
4.) Ninguno de los botones del
está suelta.
está suelta.
termostato funcionan.
1.) El sistema no está ajustado en Heat
1.) El sistema no está ajustado en Heat
1.) El sistema no está ajustado en Heat
(calefacción).
(calefacción).
5.) Si parpadea "Call for Service" (llamar
(calefacción).
2.) La conexión al termostato o al sistema
2.) La conexión al termostato o al sistema
2.) La conexión al termostato o al sistema
al servicio), el diagnóstico propio
está suelta.
está suelta.
está suelta.
del compresor está detectando un
3.) El sistema de calefacción requiere
3.) El sistema de calefacción requiere
3.) El sistema de calefacción requiere
problema con la unidad exterior.
servicio técnico o debe cambiarse el
servicio técnico o debe cambiarse el
servicio técnico o debe cambiarse el
termostato.
termostato.
termostato.
Reiniciar el termostato o la configuración del termostato
Si el termostato tiene pilas en buen estado, pero la pantalla está en blanco o no responde al presionar los
El sistema no
El sistema no
botones, el termostato se debe reiniciar retirando las pilas durante 2 minutos. Este reinicio no cambiará
El sistema no
calienta
calienta
calienta
la configuración del menú ni el programa. Si la condición persiste luego de volver a colocar las pilas,
reemplace el termostato.
Para reestablecer convenientemente solo la programación y la configuración del usuario a los valores
predeterminados de fábrica, presione los botones Menu y Backlight al mismo tiempo y manténgalos
presionados hasta que la pantalla quede en blanco y se reinicie.
1.) El sistema no está ajustado en Cool
1.) El sistema no está ajustado en Cool
1.) El sistema no está ajustado en Cool
(refrigeración).
(refrigeración).
(refrigeración).
2.) La conexión al termostato o al sistema
2.) La conexión al termostato o al sistema
2.) La conexión al termostato o al sistema
está suelta.
está suelta.
está suelta.
3.) El sistema de refrigeración requiere
3.) El sistema de refrigeración requiere
3.) El sistema de refrigeración requiere
servicio técnico o debe cambiarse el
servicio técnico o debe cambiarse el
servicio técnico o debe cambiarse el
termostato.
termostato.
El sistema no enfría
termostato.
El sistema no enfría
El sistema no enfría
La calefacción,
La calefacción,
La calefacción,
refrigeración o
Posible cortocircuito en el cableado,
refrigeración o
Posible cortocircuito en el cableado,
refrigeración o
Posible cortocircuito en el cableado,
ventilación
termostato, sistema de calefacción,
ventilación
termostato, sistema de calefacción,
ventilación
termostato, sistema de calefacción,
funcionan
refrigeración o ventilador.
funcionan
refrigeración o ventilador.
funcionan
refrigeración o ventilador.
constantemente
constantemente
constantemente
No coincide la
No coincide la
No coincide la
temperatura de
temperatura de
Es necesario ajustar la pantalla del
temperatura de
Es necesario ajustar la pantalla del
la pantalla del
la pantalla del
Es necesario ajustar la pantalla del
termostato.
la pantalla del
termostato.
termostato con el
termostato.
termostato con el
termostato con el
termómetro
termómetro
termómetro
Los ciclos del
Los ciclos del
Los ciclos del
calefactor (aire
LÍNEA DE AYUDA PARA EL USUARIO: 1-800-284-2925
calefactor (aire
calefactor (aire
acondicionado) son
acondicionado) son
La ubicación del termostato y/o el tamaño
acondicionado) son
La ubicación del termostato y/o el tamaño
demasiado cortos
demasiado cortos
La ubicación del termostato y/o el tamaño
del sistema de calefacción pueden influir
demasiado cortos
del sistema de calefacción pueden influir
o demasiado largos
del sistema de calefacción pueden influir
o demasiado largos
White-Rodgers es una empresa
en la duración de los ciclos.
o demasiado largos
en la duración de los ciclos.
(oscilación reducida
(oscilación reducida
en la duración de los ciclos.
de Emerson Electric Co.
(oscilación reducida
o amplia de la
o amplia de la
o amplia de la
temperatura)
El logotipo de Emerson es una
temperatura)
temperatura)
marca comercial y una marca de
(La Solución de problemas continúa en la página siguiente)
(La Solución de problemas continúa en la página siguiente)
servicio de Emerson Electric Co.
(La Solución de problemas continúa en la página siguiente)
7
Acción correctiva
1.) Ver las acciones correctivas para cuando el sistema
Acción correctiva
Acción correctiva
"no calienta".
Acción correctiva
1.) Cambie el fusible o reinicie el disyuntor.
1.) Cambie el fusible o reinicie el disyuntor.
1.) Cambie el fusible o reinicie el disyuntor.
2.) Coloque el interruptor en ON (encendido).
2.) Ver las acciones correctivas para cuando el sistema
2.) Coloque el interruptor en ON (encendido).
2.) Coloque el interruptor en ON (encendido).
"no enfría".
3.) Vuelva a colocar el panel de la puerta en el lugar
3.) Vuelva a colocar el panel de la puerta en el lugar
3.) Vuelva a colocar el panel de la puerta en el lugar
correcto para que se enganche con el interruptor de
correcto para que se enganche con el interruptor de
correcto para que se enganche con el interruptor de
interbloqueo de seguridad o de la puerta.
3.) Reemplace el termostato.
interbloqueo de seguridad o de la puerta.
interbloqueo de seguridad o de la puerta.
4.) Apriete las conexiones.
4.) Apriete las conexiones.
4.) Apriete las conexiones.
4.) Asegúrese de que no esté activado el bloqueo del
teclado ( ). Si está desactivado, intente reiniciar
1.) Ajuste el termostato en Heat.
1.) Ajuste el termostato en Heat.
1.) Ajuste el termostato en Heat.
como se indica a continuación.
5.) Comuníquese con el personal del servicio para
2.) Verifique que los cables del termostato y del sistema
2.) Verifique que los cables del termostato y del sistema
2.) Verifique que los cables del termostato y del sistema
verificar que el equipo externo esté funcionando
estén bien conectados.
estén bien conectados.
estén bien conectados.
correctamente.
3.) Diagnóstico: Ajuste el sistema en Heat y suba
3.) Diagnóstico: Ajuste el sistema en Heat y suba
3.) Diagnóstico: Ajuste el sistema en Heat y suba
la temperatura de referencia por encima de la
la temperatura de referencia por encima de la
la temperatura de referencia por encima de la
temperatura ambiente. En menos de 5 minutos,
temperatura ambiente. En menos de 5 minutos,
temperatura ambiente. En menos de 5 minutos,
debería oírse un chasquido suave del termostato y
debería oírse un chasquido suave del termostato y
debería oírse un chasquido suave del termostato y
debería aparecer "Heat On" (calefacción encendida)
debería aparecer "Heat On" (calefacción encendida)
debería aparecer "Heat On" (calefacción encendida)
en la pantalla. Este sonido indica que el termostato
en la pantalla. Este sonido indica que el termostato
en la pantalla. Este sonido indica que el termostato
está funcionando correctamente. Si el termostato no
está funcionando correctamente. Si el termostato no
está funcionando correctamente. Si el termostato no
emite un chasquido, siga el procedimiento indicado a
emite un chasquido, siga el procedimiento indicado a
emite un chasquido, siga el procedimiento indicado a
continuación. Si el termostato no hace un chasquido
continuación. Si el termostato no hace un chasquido
continuación. Si el termostato no hace un chasquido
después de reiniciarlo, comuníquese con el personal
después de reiniciarlo, comuníquese con el personal
después de reiniciarlo, comuníquese con el personal
del servicio de calefacción y refrigeración o con el
del servicio de calefacción y refrigeración o con el
del servicio de calefacción y refrigeración o con el
lugar donde lo adquirió para obtener un reemplazo.
lugar donde lo adquirió para obtener un reemplazo.
lugar donde lo adquirió para obtener un reemplazo.
Si el termostato hace un chasquido, póngase en
Si el termostato hace un chasquido, póngase en
Si el termostato hace un chasquido, póngase en
contacto con el fabricante del calefactor o con
contacto con el fabricante del calefactor o con
contacto con el fabricante del calefactor o con
personal del servicio para verificar que el sistema de
personal del servicio para verificar que el sistema de
personal del servicio para verificar que el sistema de
calefacción esté funcionando correctamente.
calefacción esté funcionando correctamente.
calefacción esté funcionando correctamente.
1.) Ajuste el termostato en Cool.
1.) Ajuste el termostato en Cool.
1.) Ajuste el termostato en Cool.
2.) Verifique que los cables del termostato y del sistema
2.) Verifique que los cables del termostato y del sistema
2.) Verifique que los cables del termostato y del sistema
estén bien conectados.
estén bien conectados.
estén bien conectados.
3.) Diagnóstico: Ajuste el sistema en Cool y baje la
3.) Diagnóstico: Ajuste el sistema en Cool y baje la
3.) Diagnóstico: Ajuste el sistema en Cool y baje la
temperatura de referencia por debajo de la temperatura
temperatura de referencia por debajo de la temperatura
temperatura de referencia por debajo de la temperatura
ambiente. Siga el mismo procedimiento de diagnóstico
ambiente. Siga el mismo procedimiento de diagnóstico
ambiente. Siga el mismo procedimiento de diagnóstico
que cuando el sistema "no calienta" pero coloque el
que cuando el sistema "no calienta" pero coloque el
que cuando el sistema "no calienta" pero coloque el
termostato en Cool y fije la temperatura de referencia
termostato en Cool y fije la temperatura de referencia
termostato en Cool y fije la temperatura de referencia
por debajo de la temperatura ambiente. El termostato
por debajo de la temperatura ambiente. El termostato
por debajo de la temperatura ambiente. El termostato
puede tardar hasta cinco minutos en pasar al modo de
puede tardar hasta cinco minutos en pasar al modo de
puede tardar hasta cinco minutos en pasar al modo de
refrigeración si se ha seleccionado la opción de bloqueo
refrigeración si se ha seleccionado la opción de bloqueo
refrigeración si se ha seleccionado la opción de bloqueo
del compresor en el menú de instalación (ver MENÚ DE
del compresor en el menú de instalación (ver MENÚ DE
del compresor en el menú de instalación (ver MENÚ DE
INSTALACIÓN, elemento 50).
INSTALACIÓN, elemento 50).
INSTALACIÓN, elemento 50).
Verifique todas las conexiones de los cables para
Verifique todas las conexiones de los cables para
Verifique todas las conexiones de los cables para
asegurarse de que no estén en cortocircuito o tocando
asegurarse de que no estén en cortocircuito o tocando
asegurarse de que no estén en cortocircuito o tocando
otros cables. Pruebe reiniciar el termostato. Si la
otros cables. Pruebe reiniciar el termostato. Si la
otros cables. Pruebe reiniciar el termostato. Si la
condición persiste, comuníquese con el personal del
condición persiste, comuníquese con el personal del
condición persiste, comuníquese con el personal del
servicio de HVCA.
servicio de HVCA.
servicio de HVCA.
La pantalla se puede ajustar en + /- 5°. Ver Menú de
La pantalla se puede ajustar en + /- 5°. Ver Menú de
La pantalla se puede ajustar en + /- 5°. Ver Menú de
Usuario, elemento 05.
Usuario, elemento 05.
Usuario, elemento 05.
Los termostatos digitales proporcionan un control preciso
Los termostatos digitales proporcionan un control preciso
Los termostatos digitales proporcionan un control preciso
y se encienden y apagan más rápido que los modelos
y se encienden y apagan más rápido que los modelos
y se encienden y apagan más rápido que los modelos
mecánicos más antiguos. El sistema se enciende y se
mecánicos más antiguos. El sistema se enciende y se
mecánicos más antiguos. El sistema se enciende y se
apaga con más frecuencia, pero funciona durante menos
apaga con más frecuencia, pero funciona durante menos
apaga con más frecuencia, pero funciona durante menos
tiempo. Si desea aumentar el tiempo del ciclo, elija SLO
tiempo. Si desea aumentar el tiempo del ciclo, elija SLO
tiempo. Si desea aumentar el tiempo del ciclo, elija SLO
para un ciclo lento en el Menú de instalación. (Elementos
para un ciclo lento en el Menú de instalación. (Elementos
para un ciclo lento en el Menú de instalación. (Elementos
del menú de referencia 30, 32 y 35.) Si no alcanza una
del menú de referencia 30, 32 y 35.) Si no alcanza una
del menú de referencia 30, 32 y 35.) Si no alcanza una
velocidad de ciclo aceptable, póngase en contacto con
velocidad de ciclo aceptable, póngase en contacto con
velocidad de ciclo aceptable, póngase en contacto con
personal de servicio local de HVCA.
personal de servicio local de HVCA.
www.white-rodgers.com
personal de servicio local de HVCA.
www.emersonclimate.com
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (continuación)
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (continuación)
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (continuación)
Síntoma
Causa posible
Síntoma
Causa posible
Síntoma
Causa posible
1.) El sistema de calefacción no puede
1.) El sistema de calefacción no puede
1.) El sistema de calefacción no puede
calentar el espacio dentro de los
calentar el espacio dentro de los
calentar el espacio dentro de los
10 grados de la temperatura de
10 grados de la temperatura de
10 grados de la temperatura de
referencia en 2 horas.
referencia en 2 horas.
referencia en 2 horas.
2.) El sistema de refrigeración no puede
2.) El sistema de refrigeración no puede
2.) El sistema de refrigeración no puede
calentar el espacio dentro de los
calentar el espacio dentro de los
calentar el espacio dentro de los
10 grados de la temperatura de
10 grados de la temperatura de
10 grados de la temperatura de
El icono "Call for
referencia en 2 horas.
El icono "Call for
referencia en 2 horas.
El icono "Call for
referencia en 2 horas.
Service" (llamar al
3.) Si aparece "--" para la temperatura
Service" (llamar al
3.) Si aparece "--" para la temperatura
Service" (llamar al
3.) Si aparece "--" para la temperatura
servicio) aparece en
ambiente, es necesario cambiar el
servicio) aparece en
ambiente, es necesario cambiar el
servicio) aparece en
ambiente, es necesario cambiar el
la pantalla
termostato.
la pantalla
termostato.
la pantalla
termostato.
4.) Ninguno de los botones del
4.) Ninguno de los botones del
4.) Ninguno de los botones del
termostato funcionan.
termostato funcionan.
termostato funcionan.
5.) Si parpadea "Call for Service" (llamar
5.) Si parpadea "Call for Service" (llamar
5.) Si parpadea "Call for Service" (llamar
al servicio), el diagnóstico propio
al servicio), el diagnóstico propio
al servicio), el diagnóstico propio
del compresor está detectando un
del compresor está detectando un
del compresor está detectando un
problema con la unidad exterior.
problema con la unidad exterior.
problema con la unidad exterior.
Reiniciar el termostato o la configuración del termostato
Reiniciar el termostato o la configuración del termostato
Reiniciar el termostato o la configuración del termostato
Si el termostato tiene pilas en buen estado, pero la pantalla está en blanco o no responde al presionar los
Si el termostato tiene pilas en buen estado, pero la pantalla está en blanco o no responde al presionar los
Si el termostato tiene pilas en buen estado, pero la pantalla está en blanco o no responde al presionar los
botones, el termostato se debe reiniciar retirando las pilas durante 2 minutos. Este reinicio no cambiará
botones, el termostato se debe reiniciar retirando las pilas durante 2 minutos. Este reinicio no cambiará
botones, el termostato se debe reiniciar retirando las pilas durante 2 minutos. Este reinicio no cambiará
la configuración del menú ni el programa. Si la condición persiste luego de volver a colocar las pilas,
la configuración del menú ni el programa. Si la condición persiste luego de volver a colocar las pilas,
la configuración del menú ni el programa. Si la condición persiste luego de volver a colocar las pilas,
reemplace el termostato.
reemplace el termostato.
reemplace el termostato.
Para reestablecer convenientemente solo la programación y la configuración del usuario a los valores
Para reestablecer convenientemente solo la programación y la configuración del usuario a los valores
Para reestablecer convenientemente solo la programación y la configuración del usuario a los valores
predeterminados de fábrica, presione los botones Menu y Backlight al mismo tiempo y manténgalos
predeterminados de fábrica, presione los botones Menu y Backlight al mismo tiempo y manténgalos
predeterminados de fábrica, presione los botones Menu y Backlight al mismo tiempo y manténgalos
presionados hasta que la pantalla quede en blanco y se reinicie.
presionados hasta que la pantalla quede en blanco y se reinicie.
presionados hasta que la pantalla quede en blanco y se reinicie.
LÍNEA DE AYUDA PARA EL USUARIO: 1-800-284-2925
LÍNEA DE AYUDA PARA EL USUARIO: 1-800-284-2925
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White-Rodgers es una empresa
White-Rodgers es una empresa
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de Emerson Electric Co.
de Emerson Electric Co.
de Emerson Electric Co.
El logotipo de Emerson es una
El logotipo de Emerson es una
El logotipo de Emerson es una
marca comercial y una marca de
marca comercial y una marca de
marca comercial y una marca de
servicio de Emerson Electric Co.
servicio de Emerson Electric Co.
7
servicio de Emerson Electric Co.
7
7
Acción correctiva
Acción correctiva
Acción correctiva
1.) Ver las acciones correctivas para cuando el sistema
1.) Ver las acciones correctivas para cuando el sistema
1.) Ver las acciones correctivas para cuando el sistema
"no calienta".
"no calienta".
"no calienta".
2.) Ver las acciones correctivas para cuando el sistema
2.) Ver las acciones correctivas para cuando el sistema
2.) Ver las acciones correctivas para cuando el sistema
"no enfría".
"no enfría".
"no enfría".
3.) Reemplace el termostato.
3.) Reemplace el termostato.
3.) Reemplace el termostato.
4.) Asegúrese de que no esté activado el bloqueo del
4.) Asegúrese de que no esté activado el bloqueo del
4.) Asegúrese de que no esté activado el bloqueo del
teclado ( ). Si está desactivado, intente reiniciar
teclado ( ). Si está desactivado, intente reiniciar
teclado ( ). Si está desactivado, intente reiniciar
como se indica a continuación.
como se indica a continuación.
como se indica a continuación.
5.) Comuníquese con el personal del servicio para
5.) Comuníquese con el personal del servicio para
5.) Comuníquese con el personal del servicio para
verificar que el equipo externo esté funcionando
verificar que el equipo externo esté funcionando
verificar que el equipo externo esté funcionando
correctamente.
correctamente.
correctamente.
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