Guía De Resolución De Problemas - CSI Controls CS1200 Guia Rápido

Guía de resolución de problemas
La luz de estado de la red se enciende de modo intermitente:
• Se enciende una vez cada cinco segundos: si no encuentra señal WiFi. Verificar que el
enrutador inalámbrico esté encendido y funcionando. Verificar que la alarma esté dentro del
rango de la señal del enrutador inalámbrico.
• Se enciende dos veces cada cinco segundos: no es posible obtener una dirección IP. Apagar
y encender al enrutador inalámbrico. Activar DHCP en la configuración del enrutador (leer el
manual del usuario del enrutador).
• Se enciende tres veces cada cinco segundos: no es posible enviar correos electrónicos.
Verificar que la conexión a internet este funcionado. Verificar que el correo electrónico es válido.
No se encuentra la página web de la alarma.
• La alarma no está conectada a una red inalámbrica. Conectarla a la red inalámbrica siguiendo
las instrucciones de configuración.
• Su dispositivo de acceso a internet (computadora portátil, de escritorio, tableta, móvil inteligente,
etc.) no está conectado a la misma red inalámbrica de la alarma. Conectar su dispositivo a la
misma red inalámbrica de la alarma.
• No se ingresó el número de unidad correcto (Unit ID#) en el navegador:
www.mywifialarm.com. Siga el enlace (link) de registración. Volver a ingresar el número de
unidad correcto (Unit ID#).
No se reciben notificaciones de correos electrónicos y mensaje de texto.
• No se configuró correctamente la información de correo electrónico o de teléfono móvil. Verificar
que se hayan ingresado correctamente los correos electrónicos y números de teléfono móvil.
• No hay acceso a internet. Reparar la conexión a internet.
• Correo electrónico de notificación ha sido bloqueado. Desbloquear o aceptar correos
provenientes de mywifialarm@mywifialarm.com en su cuenta de correo electrónico.
• No han sido aceptados los términos y condiciones de la Alarma CS1200 WiFi y/o no se ha
enviado un correo electrónico de verificación. Seguir los pasos en la sección 2, Verificación.
(Recuerde que es necesario probar la alarma periódicamente para confirmar
¡Felicitaciones!
Su Alarma CS1200 WiFi
ha sido configurada y está lista para ser utilizada.
su buen funcionamiento).
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