Hacer Una Copia De Seguridad De Los Datos De La Aplicación; Soporte Técnico - Axis A1001 Guia Del Usuario

AXIS A1001 & AXIS Entry Manager
Opciones del sistema
Nota
Un reinicio borra todas las entradas en el informe del servidor.
Haga clic en Restore (Restaurar) para restablecer la mayoría de los ajustes a los valores predeterminados de fábrica. Los siguientes
ajustes no se verán afectados:
• el protocolo de arranque (DHCP o estático)
• la dirección IP estática
• el router predeterminado
• la máscara de subred
• la hora del sistema
• los ajustes de IEEE 802.1X
Haga clic en Default (Predeterminada) para restablecer todos los valores, incluida la dirección IP, a los valores predeterminados de
fábrica. Este botón debe utilizarse con precaución. El producto de Axis también se puede restablecer a los valores predeterminados de
fábrica con el botón de control; consulte Restablecimiento a la configuración predeterminada de fábrica en la página 66
Para obtener información sobre la actualización del firmware, consulte Cómo actualizar el firmware en la página 67.
Hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación
Para hacerlo, vaya a Setup > Create a backup (Configuración > Crear una copia de seguridad). Se copian los datos de usuarios,
credenciales, grupos y programaciones. Cuando se crea una copia de seguridad, se guarda un archivo con los datos en el ordenador.
Importante
No se puede crear una copia de seguridad de los datos de la aplicación si incluyen las credenciales de dispositivos HID
Vaya a Setup > Upload a backup (Configuración < Cargar una copia de seguridad) para usar un archivo de copia de seguridad
creado anteriormente y restaurar los datos de la aplicación. Para poder cargar el archivo, tiene que restablecer los ajustes
predeterminados de fábrica en el dispositivo. Para consultar las instrucciones, vea Restablecimiento a la configuración predeterminada
de fábrica en la página 66.
Soporte técnico
Soporte de vista general
La página Setup > Additional Controller Configuration > System Options > Support > Support Overview (Configuración >
Configuración de controlador adicional > Opciones del sistema > Soporte > Soporte de vista general) proporciona información
para la localización de problemas e información de contacto en caso de necesitar asistencia técnica.
Consulte también Solución de problemas en la página 67.
Descripción general del sistema
Para obtener una visión general de la configuración y el estado del producto de Axis, vaya a Setup > Additional Controller
Configuration > System Options > Support > System Overview (Configuración > Configuración de controlador adicional >
Opciones del sistema > Soporte > Descripción general del sistema. Entre la información disponible se encuentra la versión de
firmware, la dirección IP, los ajustes de red y de seguridad, los ajustes de eventos y los elementos recientes del registro.
Registros e informes
La página Setup > Additional Controller Configuration > System Options > Support > Logs & Reports (Configuración >
Configuración de controlador adicional > Opciones del sistema > Soporte > Registros e informes) genera registros e informes
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