Solución De Problemas; Cómo Comprobar El Firmware Actual; Cómo Actualizar El Firmware - Axis A1001 Guia Del Usuario

AXIS A1001 & AXIS Entry Manager
Solución de problemas
Solución de problemas
Si no encuentra aquí lo que busca, pruebe a visitar la sección de solución de problemas de axis.com/support.
Cómo comprobar el firmware actual
El firmware es un tipo de software que determina la funcionalidad de los dispositivos de red. Una de las acciones que deberá llevar a
cabo en primer lugar a la hora de solucionar problemas será comprobar la versión actual del firmware. La versión más reciente podría
contener una corrección que solucione su problema concreto.
La versión de firmware actual instalada en el producto de Axis se muestra en la página de vista general.
Cómo actualizar el firmware
Importante
• Su distribuidor se reserva el derecho de realizar cobros por cualquier reparación relativa a una actualización incorrectamente
realizada por el usuario.
• Al actualizar el firmware se guarda la configuración preconfigurada y personalizada (en caso de que esta función esté
disponible en el firmware), si bien Axis Communications AB no puede garantizarlo.
• Si instala una versión de firmware anterior, a continuación deberá restablecer el producto a la configuración predeterminada
de fábrica.
Nota
• Una vez finalizado el proceso de actualización, el producto se reinicia automáticamente. Si reinicia manualmente el
producto después de la actualización, espere 5 minutos, incluso si sospecha que la actualización ha fallado.
• Puesto que la base de datos de usuarios, grupos, credenciales y otros datos se actualiza con la actualización del firmware, el
primer inicio puede tardar unos minutos en completarse. El tiempo necesario dependerá de la cantidad de datos.
• Al actualizar el producto de Axis con el firmware más reciente, el producto obtiene las últimas funciones disponibles. Lea
siempre las instrucciones de actualización y las notas de versión disponibles en cada nueva versión antes de actualizar
el firmware.
Controladores de puerta independientes:
1. Descargue a su ordenador el último archivo de firmware, disponible de forma gratuita en www.axis.com/support
2. Acceda a Setup > Additional Controller Configuration > System Options > Maintenance (Configuración >
Configuración de controlador adicional > Opciones del sistema > Mantenimiento) en la página web del producto.
3. Bajo Upgrade Server (Actualizar servidor), haga clic en Choose file (Elegir archivo) y localice el archivo en su equipo.
4. Si desea que el producto se restablezca automáticamente a los ajustes predeterminados de fábrica, al terminar la
actualización marque la casilla de verificación Default (Predeterminada).
5. Haga clic en Upgrade (Actualizar).
6. Espere alrededor de 5 minutos a que el producto se actualice y se reinicie. A continuación, borre la caché del navegador.
7. Acceda al producto.
Controladores de puerta en un sistema:
Puede utilizar AXIS Device Manager o AXIS Camera Station para actualizar todos los controladores de puerta en un sistema. Visite
www.axis.com para obtener más información.
Importante
• No seleccione la actualización secuencial.
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