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Microsoft Corporation en los Estados Unidos y otros países. Las únicas garantías para productos y servicios HP están establecidas en las declaraciones explícitas de garantía que acompañan a tales productos y servicios. Nada de lo que contiene este documento debe interpretarse como parte de una garantía adicional.
Acerca de esta publicación Esta guía proporciona información básica para actualizar este modelo de equipo. ¡ADVERTENCIA! El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños físicos o pérdida de la vida. PRECAUCIÓN: El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños en la computadora o pérdida de información.
Tabla de contenido 1 Recursos del producto Recursos de la configuración estándar ....................2 Componentes del panel frontal ......................3 Componentes del panel trasero ......................4 Teclado ..............................5 Uso de la tecla del logotipo de Windows ................5 Funciones especiales del mouse ......................7 Ubicación del número de serie ......................
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Apéndice E Dispositivos de seguridad externos Instalación de un bloqueo de seguridad ..................... 63 Bloqueo de cable ....................... 63 Candado ..........................63 Apéndice F Descarga electrostática Prevención de daños causados por la electricidad estática ............... 65 Métodos de conexión a tierra ......................66 Apéndice G Pautas operativas de la computadora, cuidados de rutina y preparación para envío Pautas operativas de la computadora y cuidados de rutina ...............
Recursos de la configuración estándar Los recursos del sistema de Punto de ventas HP rp5700 pueden variar según el modelo. Para obtener un completo listado del hardware y del software instalado en la computadora, ejecute la utilidad de diagnóstico (incluido sólo en algunos modelos de equipo). Las instrucciones para el uso de esta utilidad se encuentran en la Guía de solución de problemas en el Documentation and Diagnostics CD (CD de...
Componentes del panel frontal La configuración de la unidad puede variar según el modelo. Tabla 1-1 Componentes del panel frontal Unidad óptica de 5,25 pulgadas (algunos modelos) Botón de alimentación de dos estados Indicador luminoso de actividad de la unidad óptica 6 Indicador luminoso de alimentación Botón de expulsión de la unidad óptica (algunos Puertos USB (2)
Componentes del panel trasero Tabla 1-2 Componentes del panel trasero Conector del cable de alimentación Conector RJ-45 (red) Conector del mouse PS/2 (verde) Conector paralelo Conector del teclado PS/2 (morado) Conector del monitor Conector de Universal Serial Bus (USB) Conector de salida de línea para dispositivos de audio con alimentación independiente (verde) Conector en serie...
Teclado Tabla 1-3 Componentes del teclado Teclas de función Realizan funciones especiales, dependiendo de la aplicación de software en uso. Teclas de edición Incluyen lo siguiente: Insert, inicio, re pág, suprimir, fin y av pág. Indicadores luminosos de Indican el estado de las configuraciones de la computadora y del teclado (bloq estado num, bloq mayús y bloq despl).
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Tecla con el logotipo de Windows + Bloquea la computadora si está conectado a un dominio de red o le permite cambiar usuarios si no está conectado a un dominio de Tecla con el logotipo de Windows + Inicia el cuadro de diálogo ejecutar Tecla con el logotipo de Windows + Inicia el administrador de utilidades Tecla con el logotipo de Windows +...
Funciones especiales del mouse La mayoría de las aplicaciones de software admiten el uso del mouse. Las funciones asignadas a cada botón del mouse dependen de las aplicaciones de software que esté utilizando. ESMX Funciones especiales del mouse...
Ubicación del número de serie Cada equipo tiene un número de serie y número de identificación de producto único que están ubicados en la parte trasera de la computadora. Mantenga estos números a su alcance cuando necesite asistencia y deba comunicarse con el servicio de soporte al cliente. Figura 1-2 Ubicación del número de serie y de identificación del producto Capítulo 1 Recursos del producto...
Recursos para mantenimiento y servicio Este equipo contiene recursos que facilitan su actualización y servicio. No se necesitan herramientas para la mayoría de los procedimientos de instalación que se describen en este capítulo. Capítulo 2 Actualizaciones de hardware ESMX...
La computadora puede ser configurada en orientación de torre utilizando la base para torre. La placa del logotipo HP en el panel frontal es adjustable para orientación de desktop o torre. Retire/desenganche los dispositivos de seguridad que impidan la abertura de la computadora.
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Levante la computadora para que el lado derecho esté orientado hacia abajo (1) y colóquelo sobre la base (2). Asegúrese de que la flecha en la base esté orientada hacia la parte frontal de la computadora. Figura 2-1 Cambio de configuración de desktop a torre Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos, luego encienda la computadora.
Extracción de la cubierta de la computadora Retire/desenganche los dispositivos de seguridad que impidan la abertura de la computadora. Extraiga todos los medios extraíbles, como discos compactos, de la computadora. Apague la computadora correctamente a través del sistema operativo y luego todos los dispositivos externos.
Reemplazo de la cubierta de la computadora Coloque la cubierta de la computadora en el chasis cerca de 1,3 cm (½ pulgada) en frente de la posición final y deslícela hacia tras en su lugar hasta que se encaje. Figura 2-3 Reemplazo de la cubierta de la computadora ESMX Reemplazo de la cubierta de la computadora...
Extracción de la cubierta de unidad En algunos modelos, una cubierta de unidad que cubre el compartimiento de una unidad externa de 5,25 pulgadas debe ser retirada antes de extraer una unidad. Para extraer una cubierta de unidad: Extraiga la cubierta de la computadora y colóquela hacia abajo en una superficie estable. Empuje la cubierta de la unidad hacia fuera desde el centro de la cubierta de tal manera que se doble.
Instalación de memoria adicional La computadora incluye módulos de memoria doble en línea (DIMM) de memoria de acceso aleatorio sincrónica y dinámica de doble velocidad de datos (DDR-SDRAM). DIMM Los socket de memoria de la placa del sistema se pueden completar con hasta cuatro DIMM estándares. Estos socket de memoria incluyen por lo menos un DIMM de memoria preinstalado.
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Elemento Descripción Color del socket Socket DIMM 1, canal A (completar Negro primero) Socket DIMM 2, canal A Blanco Socket DIMM 3, canal B (completar en Negro segundo lugar) Socket DIMM 4, canal B Blanco El sistema funcionará automáticamente en el modo de un solo canal, modo de canal doble o el modo flex, según como los DIMM son instalados.
Instalación de módulos DIMM PRECAUCIÓN: Debe desconectar el cable de alimentación y esperar aproximadamente 30 segundos para extraer la energía residual antes de agregar o extraer módulos de memoria. Esté encendido o no, siempre hay voltaje aplicado a los módulos de memoria, si la computadora está conectada a una fuente de alimentación de CA.
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Levante el compartimiento de la unidad a la posición vertical. Figura 2-7 Giro del compartimiento de la unidad a la posición vertical Gire el conducto del ventilador hacia fuera del chasis. Figura 2-8 Giro del conducto del ventilador Capítulo 2 Actualizaciones de hardware ESMX...
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Presione el pestillo de liberación en la parte frontal de la fuente de alimentación (1), y luego levante la fuente de alimentación en posición vertical (2). Figura 2-9 Liberación y giro de la fuente de alimentación Abra ambos pestillos del socket del módulo de memoria (1), e inserte el módulo de memoria en el socket (2).
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Recoloque el conducto del ventilador a la posición horizontal. Recoloque el compartimiento de la unidad a la posición horizontal. Recoloque la cubierta de la computadora. Si la computadora estaba sobre una base, reinstale la base. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos, luego encienda la computadora.
Extracción o instalación de una tarjeta de expansión La computadora tiene las siguientes ranuras de expansión: ● una ranura de expansión ADD2/SDVO ● una ranura de expansión PCI Express x1 de perfil bajo ● una ranura de expansión PCI completada con una tarjeta riser que puede acomodar dos tarjetas PCI de altura integral Figura 2-11 Ubicación de las ranuras de expansión...
Instalación y extracción de una tarjeta ADD2/SDVO o una tarjeta PCI Express Es posible instalar una tarjeta de expansión ADD2/SDVO y una tarjeta de expansión PCI Express x1 de bajo perfil en la computadora. Para instalar una tarjeta ADD2/SDVO o una tarjeta PCI Express: Retire/desenganche los dispositivos de seguridad que impidan la abertura de la computadora.
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Extraiga la cubierta de la ranura de expansión o la tarjeta de expansión existente. Si está instalando una tarjeta de expansión en un socket vacío, extraiga la cubierta de la ranura de expansión correspondiente en la parte trasera del chasis. Levante la cubierta de la ranura verticalmente hacia fuera del chasis.
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PRECAUCIÓN: Después de extraer la tarjeta de expansión, debe reemplazarla con una tarjeta nueva o una cubierta de ranura de expansión para proporcionar enfriamiento adecuado de los componentes internos durante funcionamiento. Para instalar una nueva tarjeta de expansión, alinee el soporte en la tarjeta con la ranura abierta en la parte trasera del chasis y presione la tarjeta en el socket de expansión.
Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos, luego encienda la computadora. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desconectados cuando la cubierta de la computadora fue extraída. Reconfigure la computadora, si es necesario. Consulte la Guía de la utilidad de configuración de la computadora (F10) en el Documentation and Diagnostics CD (CD de documentación y diagnóstico) para obtener más instrucciones sobre la utilización de utilidad de configuración de la computadora (F10).
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Presione el pestillo de liberación en la parte frontal de la fuente de alimentación (1), y luego levante la fuente de alimentación en posición vertical (2). Figura 2-17 Liberación y giro de la fuente de alimentación Ubique el socket de expansión vacío correcto en la tarjeta riser y la ranura de expansión correspondiente en la parte trasera del chasis de la computadora.
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Extraiga la cubierta de la ranura de expansión o la tarjeta de expansión existente. Si está instalando una tarjeta de expansión en un socket vacío, extraiga la cubierta de la ranura de expansión correspondiente en la parte trasera del chasis. Levante la cubierta de la ranura verticalmente hacia el lado izquierdo del chasis.
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Si no está instalando una tarjeta de expansión nueva, instale una cubierta para ranura de expansión para cerrar la ranura abierta. PRECAUCIÓN: Después de extraer la tarjeta de expansión, debe reemplazarla con una tarjeta nueva o una cubierta para ranura de expansión para proporcionar enfriamiento adecuado de los componentes internos durante funcionamiento.
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Conecte los cables externos en la tarjeta instalada, si es necesario. Conecte los cables internos en la placa del sistema, si es necesario. Recoloque la fuente de alimentación a la posición horizontal hasta que se encaje. Recoloque la cubierta de la computadora. Si la computadora estaba sobre una base, reinstale la base.
Posición de las unidades Figura 2-23 Posición de las unidades Compartimiento de la unidad externa de 5,25 pulgadas con unidad óptica instalada (algunos modelos) Compartimiento para unidades disco duro primarias internas de 3,5 pulgadas Compartimiento para unidades disco duro internas secundarias de 3,5 pulgadas Para comprobar el tipo, tamaño y capacidad de los dispositivos de almacenamiento instalados en la computadora, ejecute la utilidad de configuración de la computadora (F10).
Instale los tornillos guía para asegurarse de que la unidad esté correctamente alineada en el compartimiento de la unidad y esté correctamente fijada. HP suministra ocho tornillos guía adicionales ubicados en el compartimiento de la unidad óptica. Cuatro de los tornillos guía son tornillos plateados 6-32 estándares utilizados sólo para unidades de disco duro.
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PRECAUCIÓN: Esté encendido o no, siempre hay voltaje aplicado a la placa del sistema, si el sistema está conectado a una fuente de alimentación de CA. Debe desconectar el cable de alimentación con el fin de evitar daños a los componentes internos de la computadora. Si la computadora está...
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Instale dos tornillos guía métricos M3 en los orificios inferiores ubicados en ambos lados de la unidad. HP le proporciona cuatro tornillos guía métricos M3 extra en la parte frontal del chasis, debajo del panel frontal. Los tornillos guía métricos M3 son negros.
Si no tiene este conjunto de CD, créelo ahora. Consulte la Guía del usuario del HP Backup and Recovery Manager (Administrador de copia de seguridad y recuperación de HP) en el menú...
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Apague la computadora correctamente a través del sistema operativo y luego todos los dispositivos externos. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte los dispositivos externos. PRECAUCIÓN: Esté encendido o no, siempre hay voltaje aplicado a la placa del sistema, si el sistema está...
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Desconecte el cable de datos (1) y el cable de alimentación (2) de la parte trasera de la unidad de disco duro primaria. Figura 2-31 Desconexión de los cables de alimentación y de datos de la unidad de disco duro primaria PRECAUCIÓN: Nunca doble o curve un cable de datos SATA más que un radio de 30 mm (1,18...
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Necesitará un destornillador Torx T-15 para retirar y reinstalar los tornillos guía. HP le proporciona cuatro tornillos guía 6-32 estándar adicionales en la parte frontal del chasis, debajo del panel frontal. Los tornillos guía 6-32 estándar son plateados.
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Conecte el cable de datos (1) y el cable de alimentación (2) en la parte trasera de la unidad de disco duro primaria. NOTA: Si el sistema tiene solamente una unidad de disco duro SATA, el cable de datos debe ser conectado al conector azul oscuro rotulado SATA 0 en la placa del sistema para evitar problemas con el rendimiento de la unidad de disco duro.
Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos, luego encienda la computadora. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desconectados cuando la cubierta de la computadora fue extraída. NOTA: Si reemplaza la unidad de disco duro primaria, utilice el conjunto de CD Restore Plus! que creó...
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Presione el pestillo de liberación en la parte frontal de la fuente de alimentación (1), y luego levante la fuente de alimentación en posición vertical (2). Figura 2-38 Liberación y giro de la fuente de alimentación Desconecte el cable de alimentación (1) y el cable de datos (2) de la parte trasera de la unidad de disco duro secundaria.
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Necesitará un destornillador Torx T-15 para retirar y reinstalar los tornillos guía. HP le proporciona cuatro tornillos guía 6-32 estándar adicionales en la parte frontal del chasis, debajo del panel frontal. Los tornillos guía 6-32 estándar son plateados.
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Alinee los tornillos guía en la unidad de disco duro secundaria con las ranuras en el chasis, y luego baje la unidad en las ranuras y deslice la unidad hacia atrás hasta que se encaje en su lugar. Figura 2-42 Instalación de la unidad de disco duro secundaria Conecte los cables de alimentación y los cables de datos de la unidad de disco duro en la parte trasera de la unidad de disco duro secundaria.
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Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos, luego encienda la computadora. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desconectados cuando la cubierta de la computadora fue extraída. ESMX Instalación y extracción de unidades...
Especificaciones Dimensiones de la computadora 3,94 pulgadas 10 cm Altura 13,4 pulgadas 34 cm Ancho 15 pulgadas 38 cm Profundidad Peso aproximado 19,6 libras 8,9 kg Rango de temperaturas 50° a 104°F 10° a 40°C En funcionamiento -22° a 140°F -30°...
Puertos USB PlusPower (algunos modelos) Algunos modelos tienen una tarjeta de expansión PlusPower USB instalada. Esta tarjeta posee un conector de color rojo de 24 voltios USB+ (1) y tres conectores de color verde azulado de 12 voltios USB+ (2). Figura B-1 Puertos USB PlusPower El conector de 24 voltios USB+ (1) y los conectores de 12 voltios USB+ (2) son configurados...
Apague la computadora correctamente a través del sistema operativo y luego todos los dispositivos externos. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos externos. PRECAUCIÓN: Independiente del estado de alimentación, siempre existe voltaje aplicado a la placa del sistema, si el sistema está...
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Sostenga la tarjeta de expansión de cada extremo y muévala cuidadosamente de un lado a otro hasta que los conectores salgan del socket. Levante la tarjeta de expansión hacia el lado izquierdo del chasis hacia fuera de la tarjeta riser. Asegúrese de no rozar la tarjeta contra los otros componentes.
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Si la computadora estaba sobre una base, reinstale la base. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos, luego encienda la computadora. Bloquee todos los dispositivos de seguridad que fueron desconectados cuando la cubierta de la computadora fue extraída. Apéndice B Puertos USB PlusPower (algunos modelos) ESMX...
Puertos en serie con alimentación Dos puertos en serie con alimentación, COM 1 y COM 2, son estándares en la computadora. Algunos modelos tienen una tarjeta de expansión con puertos en serie con alimentación instalada que provee dos puertos en serie con alimentación adicionales COM 3 y COM 4. Figura C-1 Puertos en serie con alimentación Elemento...
Extracción de las cubiertas de los puertos en serie con alimentación Los puertos en serie con alimentación son protegidos con cubiertas plásticas. Apague la computadora y extraiga las cubiertas antes de conectar los dispositivos de punto de venta con alimentación. Figura C-2 Extracción de las cubiertas de los puertos en serie con alimentación Apéndice C Puertos en serie con alimentación...
Configuración de alimentación a un puerto en serie Los puertos en serie del sistema de Punto de ventas HP pueden ser configurados como puertos en serie estándares (no alimentados) o como puertos en serie con alimentación. Algunos dispositivos del punto de ventas utilizan un puerto en serie con alimentación. Si el puerto en serie está configurado como un puerto con alimentación, los dispositivos que admiten una interfaz en serie con alimentación...
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Los puentes del puerto en serie en la tarjeta de expansión del puerto en serie con alimentación están ubicados como se muestra en la siguiente ilustración: Figura C-5 Ubicaciones de los puentes del puerto en serie con alimentación en la tarjeta de expansión Elemento Nombre del Puerto COM 4...
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Presione el retén de liberación en la parte frontal de la fuente de alimentación (1), y luego levante la fuente de alimentación en posición vertical (2). Figura C-6 Liberación y Giro de la Fuente de Alimentación Si va a cambiar la configuración del puerto en serie COM 3 o COM 4, extraiga la Tarjeta de Expansión del Puerto en Serie con Alimentación.
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Instale la nueva tarjeta de expansión del puerto en serie con alimentación en el socket superior de la tarjeta riser. Alinee el soporte en la tarjeta con la ranura abierta en la parte trasera del chasis y presione la tarjeta en el socket de expansión. NOTA: Al instalar una tarjeta de expansión, presione firmemente la tarjeta para que todo el conector se encaje correctamente en la ranura de la tarjeta de expansión.
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Tabla C-1 Configuración de alimentación de los puertos en serie ESMX Configuración de alimentación a un puerto en serie...
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Apéndice C Puertos en serie con alimentación ESMX...
CA. La batería de litio sólo se utiliza cuando la computadora NO está conectada a la fuente de alimentación de CA. HP recomienda a sus clientes reciclar el hardware electrónico usado, los cartuchos de impresión HP originales y las baterías recargables. Para obtener más información acerca de programas de reciclaje, visite http://www.hp.com/recycle.
Extraiga la cubierta de la computadora. Ubique la batería y el compartimiento para batería en la placa del sistema. NOTA: En algunos modelos de equipos, puede ser necesario extraer un componente interno para obtener acceso a la batería. Dependiendo del tipo de soporte de batería que tenga la placa del sistema, siga las siguientes instrucciones para reemplazar la batería.
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Inserte la nueva batería y coloque el clip nuevamente en su lugar. Figura D-3 Extracción de una batería plana (tipo 3) NOTA: Después de cambiar la batería, siga los pasos que se describen a continuación para completar este procedimiento. Recoloque la cubierta de la computadora. Si la computadora estaba sobre una base, reinstale la base.
Para obtener información sobre los recursos de seguridad de datos, consulte la Guía de la utilidad de configuración de la computadora (f10) y la Guía de administración de Desktop en el Documentation and Diagnostics CD (CD de documentación y diagnóstico) y la Guía HP ProtectTools Security Manager (algunos modelos) en http://www.hp.com.
Instalación de un bloqueo de seguridad Los bloqueos de seguridad que se exhiben a continuación y en la página siguiente se pueden utilizar para proteger la computadora. Bloqueo de cable Figura E-1 Instalación de un bloqueo de cable Candado Figura E-2 Instalación de un candado ESMX Instalación de un bloqueo de seguridad...
Descarga electrostática Una descarga de electricidad estática proveniente de los dedos u otros conductores puede dañar las placas del sistema o los demás dispositivos sensibles a la estática. Este tipo de daño puede reducir el ciclo de vida útil del dispositivo. Apéndice F Descarga electrostática ESMX...
Prevención de daños causados por la electricidad estática Para evitar daños causados por la electricidad estática, tenga en cuenta las siguientes precauciones: ● Evite el contacto manual realizando el transporte y almacenamiento de los productos en estuches protegidos contra la electricidad estática. ●...
Utilice un kit de servicio portátil que cuente con un tapete plegable para disipar la electrostática. Si no posee ninguno de los equipos sugeridos para una conexión a tierra adecuada, póngase en contacto con el distribuidor, revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP. NOTA: Para obtener más información acerca de la electricidad estática, póngase en contacto con el...
Pautas operativas de la computadora y cuidados de rutina Siga estas pautas para instalar y cuidar apropiadamente de la computadora y el monitor: ● Mantenga la computadora alejada de lugares con humedad excesiva, bajo la luz solar directa y las temperaturas extremas, tanto calientes como frías. ●...
Evite utilizar cualquier tipo de solvente, como alcohol o benceno, que puedan dañar el acabado. Seguridad Si cualquier objeto o líquido cae al interior de la unidad, desconecte inmediatamente la computadora y llévela al proveedor de servicio autorizado de HP para que la revise. ESMX Precauciones para la unidad óptica...
Preparación para envío Siga estas sugerencias al preparar la computadora para envío: Haga copias de seguridad de los archivos de la unidad de disco duro en discos PD, cartuchos de cinta o CD. Asegúrese de que la multimedia para realizar las copias de seguridad no sean expuestas a impulsos eléctricos o magnéticos durante su almacenamiento o envío.
Guía de seguridad y cables de unidad 33 extracción 14 ergonomía 11 memoria 17 reemplazo 15 Guía HP ProtectTools Security software de restauración 41 cubierta de la ranura de expansión Manager 62 tarjeta de expansión 23 extracción 29 Programas de reciclaje de tornillos guía 33...
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teclado componentes 5 conector 4 tornillos guía 33 ubicación del número de identificación del producto 8 ubicación del número de serie 8 unidad de disco duro restauración de software 41 unidad de disco duro, primaria extracción 36 instalación 36 unidad de disco duro, secundaria extracción 41 instalación 41 unidad de disco duro primaria...