Declaración De Garantía Global Limitada De Hewlett-Packard - HP digital copier printer 410 Guía De Referencia

servicio urgente
Para obtener el servicio de reparación urgente de HP, en primer lugar, el cliente
se debe poner en contacto con una oficina de servicio de HP o un HP Customer
Support Center para la solución de problemas básicos. Consulte la sección
asistencia al cliente de hp en la página 47 para obtener información sobre los
pasos que ha de emprender antes de llamar al servicio de atención al cliente.
Si el dispositivo necesita la sustitución de una pieza de poca importancia y se
trata de una pieza que normalmente puede sustituir el propio cliente, puede que
ya vaya incluido como recambio dentro del contenido original del dispositivo.
En este caso, HP pagará por adelantado los gastos de envío, impuestos y tasas;
proporcionará asistencia telefónica para la sustitución del componente y
pagará los gastos de envío, impuestos y tasas de cualquier pieza de la que HP
solicite su retorno.
El HP Customer Support Center puede poner en contacto a los clientes con
proveedores de servicio autorizados, que están certificados por HP para
prestar servicios de los productos HP.
actualizaciones de la garantía
Actualice su garantía de fábrica estándar hasta un total de tres años con el
HP SUPPORTPACK. La cobertura del servicio comienza a partir de la fecha de
compra. Esta modalidad se debe contratar dentro de los 180 días después de
la compra. Este programa brinda asistencia telefónica de 6:00 a 22:00 (huso
horario de las Montañas Rocosas), de lunes a viernes, y de 9:00 a 16:00 (huso
horario de las Montañas Rocosas) los sábados. Si en el transcurso de su
consulta telefónica se determina que el producto se debe sustituir, HP lo enviará
sin cargo el siguiente día laborable. Sólo en EE.UU.
Si desea obtener más información, llame al 1-888-999-4747 o visite el sitio
Web de HP:
http://www.hp.com/go/hpsupportpack
Fuera de EE.UU., llame a su oficina local de asistencia al cliente de HP.
Consulte la sección llamadas en el resto del mundo en la página 48 para
obtener una lista internacional de números de teléfono de asistencia al cliente.
devolución de la hp digital copier printer para su reparación
Antes de devolver la HP Digital Copier Printer para su reparación, debe llamar
al servicio de asistencia al cliente de HP. Consulte la sección asistencia al
cliente de hp en la página 47 para obtener información sobre los pasos que ha
de emprender antes de llamar al servicio de atención al cliente.
declaración de garantía global limitada de hewlett-packard
ámbito de la garantía limitada
Hewlett-Packard ("HP") garantiza al cliente final ("Cliente") que cada producto
HP Digital Copier Printer 410 ("Producto"), incluido el software relacionado,
los accesorios, los soportes y los suministros, están libres de defectos de
material y de fabricación durante el período cuya vigencia comienza a partir
de la fecha de compra por parte del Cliente.
guía de referencia
información de asistencia y garantía
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