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Si. Al realizar cualquiera de esas acciones, el número de serie del sistema cambia y por lo tanto la licencia
que tiene el sistema ya no le sirve.
Para poder solicitar un nuevo número de licencia es necesario que enviar un correo a
registros@nationalsoft.com.mx, en el correo debe anexar una solicitud de la nueva licencia, la cual debe
estar firmada por el gerente de la empresa.
El documento debe contener:
• Nombre de la empresa.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Motivo por el cual esta solicitando un cambio de licencia.
• Tipo de la misma (10, 25, 50, 100 estaciones, etc.)
• El número de serie del lector biométrico.
• Nombre de la persona que esta solicitando el cambio de licencia.
También debe anexar la tarjeta de registro con el nuevo número de serie del sistema.
Al recibir esta documentación, se revisa y se determina si se aplica el cambio de licencia. Al finalizar, se le envía una
respuesta a su correo o se le llama por teléfono.
5. ¿Cuántas estaciones puedo tener instaladas con el sistema?
Dependiendo de la licencia que haya adquirido, las presentaciones van desde 5, 10, 25, 50, 100 y
estaciones ilimitadas. Las licencias que toma en cuenta el sistema son las que se habilitan y cuando el
número de estaciones sobrepase este número se bloquean las demás estaciones, por lo que es importante
que el administrador del sistema habilite el número de estaciones permitidas.
6. ¿Es necesario registrar en cada PC el lector de huellas digitales que se van a utilizar?
No. El registro de los lectores que serán utilizados, se puede realizar en una sola PC. Al registrar los lectores
estos son reconocidos en cada PC donde este instalado el Reloj Checador.
7. No reconoce la clave de registro del lector de huellas
Verifique que esta utilizando la clave correcta de registro del lector. En la parte posterior del lector de
huellas digitales, esta grabado el número de serie del fabricante para ese lector y adicionalmente debe
estar la clave de registro del lector que es la que proporciona National Soft. Si la clave de registro del lector
no esta impresa y no le fue proporcionada, contacte a su distribuidor para que le proporcione dicha clave.
Nota: La clave de registro del lector únicamente son validos para los lectores de Digital Persona® que son
distribuidos con el sistema On The Minute®.
8. ¿Es posible conectar dos o más lectores en un mismo CPU?
No, el Reloj Checador únicamente interactúa con un lector a la vez. Si conecta dos lectores en un solo CPU,
únicamente funcionará con el primero que se conecte. Si lo que requiere es tener más de un punto de
registro, puede conectar el sistema en red.
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