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9. No reconoce la clave de registro del sistema
Verifique que el número de serie del sistema es correcto. El número de serie del sistema no es
propiamente un número, puede contener letras o algún otro símbolo; por lo que es muy importante que al
momento de solicitar la clave de registro, el número de serie sea el correcto.
Verifique que el tipo de licencia corresponde al número de licencia solicitado.
10. ¿Tengo que tener una PC únicamente para instalar el programa?
No. La PC en donde se instala el sistema puede ser utilizada para otras cosas. El sistema puede ser
minimizado y usted puede estar trabajando con otras aplicaciones.
11. ¿Se puede conectar en red el sistema?
Si. Solo es necesario instalar la base de datos en el manejador de base de datos 'Mysql' e instalar el sistema
en las estaciones que requiera y configurar la conexión correctamente, siempre y cuando no sobrepasen al
número permitido en la licencia comprada.
12. ¿Cual es la cantidad de memoria que necesita el CPU, para que el sistema funcione correctamente?
Se recomienda que se tenga 512 MB de memoria RAM. Vea el manual de usuario. (Requerimientos
mínimos, equipo recomendado).
13. ¿En que formato se generan los reportes del sistema On The Minute® Visitas?
Los reportes se pueden visualizar en pantalla, enviar a la impresora directamente, enviar a un archivo en
formato ASCII y/o enviar a un archivo en Hoja de Excel®.
14. Para obtener reportes, ¿Se debe ir a la computadora donde esta instalado el Reloj Checador o se
pueden obtener desde otra computadora?
El sistema puede funcionar en Red (LAN) o en una sola computadora. Si tiene instalado el sistema en red,
puede ingresar a la base de datos desde otra computadora que renga instalado el modulo de
Administración y este conectada a la base de datos para obtener los reportes.
15. ¿Por qué no funciona el sistema On The Minute® con el lector de Microsoft®?
El sistema no funciona con el lector biométrico de Microsoft, debido a que es un lector comercial que fue
diseñado y creado específicamente para funcionar con el sistema Windows®, no tiene otro funcionalidad
que la de permitir el acceso a su sistema operativo. Ya se han realizado las pruebas y ese lector no funcionó
con el sistema.
Referente al lector que se distribuye con el sistema, en un lector biométrico con funcionalidades mas
complejas, el cual permite que funcione correctamente con el sistema On The Minute®.
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