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Sección 7
Garantía y responsabilidad civil
El fabricante garantiza que el producto suministrado no contiene defectos de fabricación
ni de materiales, y asume la obligación de reparar o sustituir toda pieza defectuosa de
forma gratuita.
El período de garantía para los instrumentos es de 24 meses. Si se suscribe un contrato
de servicio en los 6 meses siguientes a la adquisición, el período de garantía se ampliará
a 60 meses.
Con la exclusión de posteriores reclamaciones, el proveedor es responsable de defectos
como la carencia de las propiedades garantizadas como sigue: todas aquellas piezas
que, dentro del período de garantía calculado a partir del día de la transferencia del
riesgo, se pueda demostrar que han pasado a ser inservibles o que sólo se puedan
utilizar con importantes limitaciones debido a una situación presente o previa a la
transferencia del riesgo, en concreto debido a un diseño incorrecto, materiales de mala
calidad o un acabado inadecuado, se mejorarán o sustituirán, a discreción del proveedor.
La detección de dichos defectos será notificada por escrito al proveedor inmediatamente,
como máximo a los 7 días a partir de la detección del fallo. Si el cliente no realizara la
notificación al proveedor, se considerará que el producto se aprueba a pesar del defecto.
El proveedor rechaza toda responsabilidad por daños directos o indirectos.
Si durante el período de garantía se debe realizar trabajos de mantenimiento y/o de
servicio específicos del equipo y definidos por el proveedor, y si esos requerimientos
deben ser satisfechos por el cliente (mantenimiento) o por el proveedor (servicio) y no se
llevaran a cabo, toda reclamación por daños quedará anulada debido a la falta de
cumplimiento de los requerimientos especificados.
No se tramitarán otro tipo de reclamaciones, en concreto las derivadas de los posibles
daños resultantes.
De esta cláusula se excluyen los fungibles y daños provocados a causa de errores en el
manejo, la instalación o el uso incorrecto.
Los instrumentos de proceso del fabricante han probado su fiabilidad en muchas
aplicaciones y por lo tanto se utilizan frecuentemente en lazos de control automático a
efectos de ofrecer el funcionamiento más económico posible de los procesos
correspondientes.
Para evitar o limitar daños resultantes, se recomienda diseñar el bucle de control de modo
que un fallo en un instrumento de lugar a un cambio automático en el sistema de control
de copia de seguridad, que es la condición de funcionamiento más segura para el entorno
y para el proceso.
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