smart Board V280 Guía De Instalación Y Del Usuario página 63

53 | MANTENIMIENTO Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Síntomas
La pantalla de la
pizarra interactiva no
responde cuando la
toca con un rotulador,
el puntero se mueve
erráticamente,
aparecen brechas
en los trazos cuando
escribe o dibuja, o el
rotulador no funciona
confiablemente en las
proximidades de la
parte inferior de la
pantalla.
Causa
La pizarra interactiva no
está correctamente
orientada.
La excesiva luz
ambiental está
afectando al
desempeño de la
pizarra interactiva.
No se están ejecutando
las Herramientas de
SMART Board.
Los controladores para
productos SMART no
están instalados.
La superficie de la
pantalla de la pizarra
interactiva está curvada
obstruyendo la línea de
visión de las cámaras
digitales de la pizarra
hacia la punta del
rotulador.
La computadora está
ejecutando demasiadas
aplicaciones.
El suministro de
energía USB de la
computadora, la
computadora portátil o
el prolongador de USB
es insuficiente para la
pizarra interactiva.
La computadora no
cumple con las
especificaciones
mínimas.
Solución
Oriente la pizarra interactiva.
Para obtener más información
sobre la orientación de la pizarra
interactiva, consulte página 26.
Cierre las persianas o cortinas
o apague todas las luces
halógenas y LED.
Inicie las Herramientas de SMART
Board.
Seleccione Inicio > SMART
Technologies > Controladores
de SMART Board >
Herramientas de SMART Board.
Instale los Controladores para
productos SMART en la
computadora.
Para obtener más detalles sobre
la instalación de los Controladores
para productos SMART, consulte la
página 25.
Asegúrese de que que ha
afirmado la pizarra interactiva
contra la pared de manera plana.
Para obtener más información,
consulte la página 15.
Para obtener más información
sobre la comprobación de la
curvatura de la superficie
consulte el documento 135276
en www.smarttech.com/support.
Cierre algunas.
Conecte la computadora portátil o
la de escritorio a un tomacorriente
de CA.
O bien
Elimine o sustituya el prolongador
USB.
O bien
Instale un concentrador USB con
suministro de energía.
Actualice la computadora o
sustitúyala por otra más potente.
Para conocer los requisitos
mínimos de sistema de su
pizarra interactiva, consulte el
documento 121618 en
www.smarttech.com/support.