Preguntas Más Frecuentes (Faq) - TrekStor Portable WLAN HotSpot Manual De Instrucciones

Preguntas más frecuentes (FAQ)
¿Qué puedo hacer si el Cliente conectado al Portable WLAN HotSpot no puede acceder
a Internet?
1. Compruebe y verifique que el Cliente está conectado al Portable WLAN HotSpot
correctamente.
2. Compruebe el nivel de batería para asegurar que el Portable WLAN HotSpot está
encendido.
3. Compruebe la fuerza de la señal para asegurar que el área tiene cobertura de red.
4. Compruebe que el modo de red es correcto. Para detalles sobre los modos de red, vea
Configuración de Red móvil en la página de administración.
5. Debe de configurar correctamente el nombre de usuario y la contraseña del protocolo p2p
(PPP) cuando acceda a Internet a través del Portable WLAN HotSpot. Compruebe si son
correctos el nombre de usuario y la contraseña, y vea Administración del perfil en la página
de administración para los detalles.
6. Si el servidor DHCP está inhabilitado y el Cliente obtiene la dirección IP dinámicamente el
dispositivo no podrá tampoco acceder a Internet. En este caso, usted necesita cambiar el
modo para asignar manualmente la dirección IP. Vea Configuración DHCP en la página de
administración.
7. Compruebe que el adaptador de red de su cliente funciona correctamente.
8. Si el problema todavía persiste, por favor consulte con su proveedor de servicios.
¿Qué puede hacer si el Cliente no puede acceder a la WLAN?
1. Si hay interferencias u obstrucciones cerca del Portable WLAN HotSpot, usted puede
cambiar de posición el Portable WLAN HotSpot.
2. Compruebe y registre la siguiente configuración de su Cliente y de su Portable WLAN
HotSpot: SSID, tipo de WEP y clave. El SSID del cliente debe ser CUALQUIERA o el mismo
que el del Portable WLAN HotSpot. El tipo de WEP y la clave del cliente deben de ser los
mismos que el del Portable WLAN HotSpot. De lo contrario, usted necesita cambiar la
configuración.
¿Qué puedo hacer si olvido la dirección IP por defecto de la página de administración?
Puede escribir http://e5.home en la barra de dirección e iniciar sesión en la página de
1.
administración para obtener la IP automáticamente.
2. Recupere los valores de fábrica por defecto.
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