No Puede Actualizar Un Certificado O Crear Una Csr; Eliminó Un Certificado Firmado Por Una Ca; Dónde Obtener Ayuda - Epson WorkForce DS-780N Guía Del Administrador

• Asegure que esté introduciendo la contraseña correcta.
Tema principal:

No puede actualizar un certificado o crear una CSR

Si no puede actualizar un certificado autofirmado o crear una CSR para un certificado firmado por una
CA, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que haya introducido un ajuste de Nombre común en Web Config.
• Compruebe que el ajuste de Nombre común no contiene caracteres no compatibles o está dividido
por una coma. Corrija el ajuste y actualice el certificado otra vez.
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Eliminó un certificado firmado por una CA
Si eliminó un certificado firmado por una CA sin querer, pruebe estas soluciones:
• Si guardó un archivo de copia de seguridad, importe el certificado firmado por una CA otra vez.
• Si obtuvo el certificado usando una CSR creada en Web Config, no puede importar un certificado que
ha sido eliminado. Cree una CSR nueva y obtenga un certificado nuevo.
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Dónde obtener ayuda
Si necesita ayuda adicional con su producto Epson, póngase en contacto con Epson.
Epson ofrece estos servicios de soporte técnico:
Soporte por Internet
Visite la página de soporte de Epson en
problemas más comunes. Puede descargar drivers y los manuales, obtener respuestas a preguntas
frecuentes y soluciones de problemas, o enviar un correo electrónico a Epson con sus preguntas.
Hable con un representante de soporte técnico
Antes de llamar a Epson para obtener asistencia, tenga a la mano la siguiente información:
• Nombre del producto
• Número de serie del producto (ubicado en una etiqueta en el producto)
• Prueba de compra (como el recibo de la tienda) y fecha de adquisición
Solución de problemas con certificados digitales
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