Capítulo 6. Obtención De Ayuda Y Servicio Técnico; Obtención De Ayuda Y Servicio Técnico; Obtención De Ayuda En La Web; Cómo Llamar Al Centro De Soporte Al Cliente - Lenovo ThinkPad X60 Guía De Servicio Y De Resolución De Problemas

Capítulo 6. Obtención de ayuda y servicio técnico
Obtención de ayuda y servicio técnico
Si necesita ayuda, asistencia o servicio técnico o simplemente desea obtener
más información acerca de los sistemas ThinkPad, encontrará una amplia
variedad de recursos disponibles para ayudarle en Lenovo. Este apartado
contiene información acerca de dónde ir para obtener información adicional
acerca de los sistemas ThinkPad, qué hacer si se producen problemas en el
sistema y a quién llamar para obtener servicio técnico en caso de que fuera
necesario.
Los Service Pack de Microsoft son la fuente de software más reciente para las
actualizaciones del producto Windows. Están disponibles mediante descarga
de la Web (es posible que se apliquen tarifas de conexión) o mediante
CD-ROM. Para obtener enlaces e información más específica, vaya al sitio web
de Microsoft en la dirección http://www.microsoft.com. Lenovo ofrece
asistencia técnica activa y en ejecución con la instalación de los Service Pack
del producto Microsoft Windows preinstalado por Lenovo, así como con
preguntas relativas a los mismos. Para obtener información, póngase en
contacto con el Centro de soporte al cliente en los números de teléfono que se
listan en el apartado "Lista de teléfonos en todo el mundo" en la página 47.
Es posible que se apliquen algunas tarifas.
Obtención de ayuda en la Web
En la World Wide Web, el sitio web de Lenovo facilita información
actualizada sobre sistemas ThinkPad y soporte. La dirección de la página de
presentación de Personal Computing es http://www.lenovo.com/think.
Encontrará información de soporte para su sistema ThinkPad en la dirección
http://www.lenovo.com/think/support. En este sitio Web puede obtener
información acerca de cómo resolver problemas, buscar nuevas maneras de
utilizar el sistema y obtener información acerca de opciones que le puedan
facilitar la utilización del sistema ThinkPad.
Cómo llamar al Centro de soporte al cliente
Si ha intentado corregir el problema usted mismo y todavía necesita ayuda,
durante el período de garantía puede obtener ayuda e información por
teléfono mediante el Centro de soporte al cliente. Los servicios siguientes
están disponibles durante el período de garantía:
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