Lenovo ThinkPad X60 Guía De Servicio Y De Resolución De Problemas
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Resumen de contenidos para Lenovo ThinkPad X60

  • Página 1 ® ThinkPad X60 Tablet Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 3 ® ThinkPad X60 Tablet Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 4 La información relacionada con las conexiones inalámbricas de la Ayuda de Access en línea y el Apéndice D, “Avisos”, en la página 59. v Aviso de regulación incluido en el paquete con esta publicación. Primera edición (Octubre de 2006) © Copyright Lenovo 2006. Reservados todos los derechos.

  • Página 5: Tabla De Contenido

    . 59 Problemas del teclado . . 21 Avisos . . 59 Problemas del dispositivo de puntero . 21 Avisos sobre emisiones electrónicas . . 60 Problemas de las modalidades de espera o hibernación . . 22 © Copyright Lenovo 2006...
  • Página 6 Declaración de la Federal Communications Declaraciones de WEEE de la UE . . 62 Commission (FCC) . . 60 Aviso para los usuarios de Estados Unidos . . 62 Declaración de conformidad de las Oferta de software de IBM Lotus . .

  • Página 7: Léame Primero

    Si aplica mucha fuerza sobre los cables se pueden producir daños o la rotura de los mismos. © Copyright Lenovo 2006...
  • Página 8 Léame primero Antes de trasladar el sistema, haga una de las acciones siguientes: apáguelo, pulse Fn+F4 para ponerlo en modalidad de espera o pulse Fn+F12 para ponerlo en modalidad de hibernación. Antes de trasladar el sistema, asegúrese de que el indicador de encendido esté...

  • Página 9: Capítulo 1. Cómo Encontrar Información

    ThinkVantage. Pulse Ayuda de Access. Productivity Center Permite acceder fácilmente a las herramientas de software y a los principales sitios de Lenovo, eliminando tener que manejar otros manuales de consulta. Para abrir Productivity Center, pulse el botón ® azul ThinkVantage del teclado.

  • Página 10: Cómo Encontrar Información Con El Botón Thinkvantage

    Cómo encontrar información para conexiones inalámbricas. Se solicita al usuario que instale y utilice el sistema ThinkPad en estricto cumplimiento de las regulaciones de RF locales. Cómo encontrar información con el botón ThinkVantage El botón azul ThinkVantage le puede ayudar en muchas situaciones cuando el sistema está...

  • Página 11: Capítulo 2. Cuidado Del Sistema Thinkpad

    Mantenga el sistema alejado de imanes, teléfonos móviles activados, aparatos eléctricos o altavoces (en un radio de 13 cm/5 pulg.). v Evite someter el sistema a temperaturas extremas (por debajo de 5° C/41° F o por encima de 35° C/95° F). © Copyright Lenovo 2006...

  • Página 12: Trate El Sistema Con Cuidado

    Tenga cuidado al establecer contraseñas v Recuerde las contraseñas. Si olvida una contraseña de supervisor o de disco duro, el proveedor de servicio autorizado de Lenovo no la restablecerá y puede que tenga que sustituir la placa del sistema o la unidad de disco duro.

  • Página 13: Consejos Sobre La Utilización Del Sistema En Modalidad De Tablero

    Consejos sobre la utilización del Lápiz digitalizador del tablero v Utilice solamente el Lápiz digitalizador del tablero que se suministró con el sistema ThinkPad X60 Tablet o que se adquirió opcionalmente con este sistema. Sólo este lápiz está diseñado para su utilización con el sistema ThinkPad X60 Tablet.

  • Página 14: Otros Consejos Importantes

    Si es así, asegúrese de conectar el cable de comunicaciones al conector correcto, de manera que el conector no resulte dañado. v Registre los productos ThinkPad con Lenovo (visite el siguiente sitio web: http://www.lenovo.com/register). Esta acción puede ayudar a las autoridades a devolverle el sistema en caso de pérdida o sustracción.

  • Página 15: Limpieza De La Cubierta Del Sistema

    Cuidado del sistema ThinkPad v Cuando transfiera datos a o desde una Tarjeta Flash Media, como por ejemplo una Tarjeta SD, no ponga el sistema en modalidad de espera o de hibernación hasta que se haya completado la transferencia de los datos. Si lo hace, se podrían dañar los datos.

  • Página 16: Limpieza De La Pantalla Del Panel Táctil

    Cuidado del sistema ThinkPad 3. Si la mancha permanece, humedezca un paño suave y sin pelusa con agua o una mezcla al 50-50 de alcohol isopropílico y agua que no contenga impurezas. 4. Extraiga tanto líquido como pueda. 5. Limpie la pantalla de nuevo; no permita que el líquido gotee en el sistema. 6.

  • Página 17: Capítulo 3. Resolución De Problemas Del Sistema

    . 27 Nota: Consulte la Ayuda de Access si el sistema se está ejecutando y la Ayuda de Access está accesible. En este capítulo se presenta información para utilizar cuando la Ayuda de Access no está accesible. © Copyright Lenovo 2006...

  • Página 18: Preguntas Realizadas Con Frecuencia

    Consulte el apartado “Visita guiada de ThinkPad” de la Ayuda de Access. ¿Dónde puedo encontrar las especificaciones detalladas de la máquina? Consulte http://www.lenovo.com/think/support. Tengo que actualizar un dispositivo o tengo que sustituir uno de los componentes siguientes: unidad de disco duro, tarjeta Mini-PCI Express, tarjeta hija de módem, memoria, teclado o reposa manos.

  • Página 19: Diagnóstico De Problemas

    Resolución de problemas del sistema recuperación alternativos proporcionados por Lenovo, consulte el apartado “Restauración del contenido de fábrica” en la página 29 de esta guía. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Centro de soporte al cliente? Consulte el apartado Capítulo 6, “Obtención de ayuda y servicio técnico”, en la página 39 de esta publicación.

  • Página 20: Cómo Diagnosticar La Unidad De Disco Duro Desde Bios Setup Utility

    Resolución de problemas del sistema Cómo diagnosticar la unidad de disco duro desde BIOS Setup Utility Puede diagnosticar la unidad de disco duro sin arrancar el sistema operativo. Para diagnosticar la unidad de disco duro desde BIOS Setup Utility, realice lo siguiente: 1.
  • Página 21 Resolución de problemas del sistema 2. La versión de PC-Doctor a la que se hace referencia aquí es PC-Doctor para Windows. Mensaje Solución 0176: Seguridad del Este mensaje se visualiza si elimina el chip de seguridad y lo sistema - Se ha vuelve a instalar, o si instala uno nuevo.
  • Página 22 Resolución de problemas del sistema Mensaje Solución 01C9: Se ha El sistema ThinkPad tiene una característica Ethernet encontrado más de incorporada y el usuario no puede añadir otra característica del un dispositivo mismo tipo instalando un dispositivo Ethernet. Si se visualiza Ethernet.
  • Página 23 Resolución de problemas del sistema Mensaje Solución 0251: Suma de Es posible que un programa de aplicación haya dañado el comprobación del CMOS del sistema. El sistema utiliza los valores por omisión. CMOS del sistema Ejecute BIOS Setup Utility para volver a configurar los valores. incorrecta Si sigue viendo el mismo código de error, solicite servicio técnico para el sistema.
  • Página 24 Nota: Esto borrará de forma permanente todo el contenido del disco duro y, a continuación, restaurará el software preinstalado por Lenovo. Pulse F1 para abrir BIOS Setup Utility o Intro para iniciar la Predesktop Area. Si el sistema sigue sin iniciarse, llame al Centro de soporte al cliente.
  • Página 25 Resolución de problemas del sistema Mensaje Solución Indicador de Se ha establecido una contraseña de supervisor o una solicitud de contraseña de encendido. Escriba la contraseña y pulse Intro contraseña de para utilizar el sistema. Si no se acepta la contraseña de encendido encendido, puede que se haya establecido una contraseña de supervisor.
  • Página 26 Resolución de problemas del sistema Si se sigue visualizando en la pantalla uno de los siguientes mensajes de código de error, solicite servicio técnico para el sistema: 0175: CRC1 anómalo, detener tarea POST 0177: Datos SVP incorrectos, detener tarea de la POST. La suma de comprobación de la contraseña del supervisor en el EEPROM no es correcta.

  • Página 27: Errores Sin Mensaje

    Resolución de problemas del sistema Errores sin mensaje Problema: Cuando enciendo la máquina, no aparece nada en la pantalla y la máquina no emite ningún pitido durante el arranque. Nota: si no está seguro de si ha oído algún pitido, apague el sistema pulsando y manteniendo pulsado el botón de encendido durante más de 4 segundos y, a continuación, enciéndalo y preste de nuevo atención.

  • Página 28: Problema De Contraseñas

    Deberá llevar el sistema a un proveedor de servicio autorizado o representante de ventas de Lenovo para que sustituya la unidad de disco duro. Se le solicitará el comprobante de compra y puede que se le facture una cantidad adicional por las piezas y el servicio prestado.

  • Página 29: Problemas Del Teclado

    Resolución de problemas del sistema Problemas del teclado Problema: No funciona alguna de las teclas del teclado o ninguna de ellas. Solución: v Si el problema se ha producido inmediatamente después de que el sistema volviera de la modalidad de espera, entre la contraseña de encendido si se ha establecido una.

  • Página 30: Problemas De Las Modalidades De Espera O Hibernación

    Resolución de problemas del sistema Problema: La función de desplazamiento o de lupa no funciona. Solución: Examine el controlador del ratón en la ventana Administrador de dispositivos y asegúrese de que el controlador de PS/2 TrackPoint esté instalado. Problemas de las modalidades de espera o hibernación Problema: El sistema entra en modalidad de espera inmediatamente después de la POST (Power-on self-test) (se enciende el indicador luminoso...

  • Página 31: Problemas De La Pantalla Del Sistema

    Resolución de problemas del sistema Problema: La pantalla del sistema sigue en blanco después de haber realizado la acción necesaria para volver desde la modalidad de espera. Solución: Compruebe si se ha desconectado o apagado un monitor externo mientras el sistema estaba en modalidad de espera. Si ha desconectado o apagado el monitor externo, conéctelo enciéndalo antes de reanudar el funcionamiento del sistema desde la modalidad de espera.
  • Página 32 Resolución de problemas del sistema Problema: La pantalla está en blanco. Solución: v Pulse Fn+F7 para que aparezca la imagen. Nota: Si utiliza la combinación de teclas Fn+F7 para aplicar una planificación de presentación, pulse Fn+F7 como mínimo tres veces en tres segundos, y la imagen se visualizará en la pantalla del sistema.

  • Página 33: Problemas De Batería

    Resolución de problemas del sistema Problema: Aparece un mensaje “No se puede crear ventana de sobreposición” al intentar iniciar la reproducción del DVD. -o bien- Es posible que no pueda ejecutar la reproducción de vídeos, DVD o aplicaciones de juegos, o bien que ésta no tenga buena calidad. Solución: Efectúe una de las acciones siguientes: v Si utiliza la modalidad de color de 32 bits, cambie la profundidad...

  • Página 34: Problema De La Unidad De Disco Duro

    Resolución de problemas del sistema Problema de la unidad de disco duro Problema: La unidad de disco duro no funciona. Solución: En el menú Startup de BIOS Setup Utility, asegúrese de que la unidad de disco duro esté incluida en la lista "Boot priority order". Si está...

  • Página 35: Otros Problemas

    Resolución de problemas del sistema Otros problemas Problema: El sistema no responde. Solución: v Para apagar el sistema, pulse y mantenga pulsado el interruptor de encendido durante 4 segundos o más. Si el sistema sigue sin responder, extraiga el adaptador de CA y la batería. v Es posible que el sistema se bloquee al entrar en la modalidad de espera durante una operación de comunicaciones.
  • Página 36 Cómo iniciar BIOS Setup Utility 2. Si la unidad de disquetes está conectada al sistema, si hay algún disquete en la unidad extráigalo y, a continuación, apague el sistema. 3. Encienda el sistema; a continuación, mientras se visualice el mensaje “To interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage button”...

  • Página 37: Capítulo 4. Opciones De Recuperación

    CD. En un área protegida, o partición, oculta del disco duro se encuentra una copia de seguridad completa de todos los archivos y programas que Lenovo ha preinstalado en el sistema. Aunque ocultas, las copias de seguridad en la partición ocupan espacio de disco duro.

  • Página 38: Recuperación De Datos

    Opciones de recuperación El programa Recuperación del producto incluido en esta área permite restaurar todo el contenido del disco duro al mismo estado en que se encontraba al suministrarse inicialmente de fábrica. Para recuperar el contenido original del disco duro, haga lo siguiente: Notas: 1.

  • Página 39: Capítulo 5. Actualización Y Sustitución De Dispositivos

    2. Cierre la pantalla del sistema y ponga el sistema cara abajo. 3. Deslice el pestillo de la batería a la posición de desbloqueo. 4. Deslice y sostenga el pestillo de la batería 1 y, a continuación, deslice hacia afuera la batería 2 . © Copyright Lenovo 2006...
  • Página 40 Sustitución de la batería 5. Alinee el pie de goma de la batería de repuesto completamente cargada con el pie de goma del sistema y, a continuación, empuje suavemente la batería hacia el interior del espacio. 6. Deslice el pestillo de la batería a la posición de bloqueo. 7.

  • Página 41: Actualización De La Unidad De Disco Duro

    Puede adquirir una nueva unidad de disco duro en el distribuidor o el representante de márqueting de Lenovo. Notas: 1. Sustituya la unidad de disco duro sólo si la va a actualizar o reparar. Los conectores y la bahía de la unidad de disco duro no se han diseñado para...
  • Página 42 Actualización de la unidad de disco duro 5. Extraiga la unidad de disco duro tirando de la pestaña. 6. Separe los rieles de goma laterales de la unidad de disco duro. 7. Coloque los rieles de goma laterales a una nueva unidad de disco duro. 8.

  • Página 43: Sustitución De La Memoria

    Actualización de la unidad de disco duro 10. Vuelva a instalar la batería. 11. Déle la vuelta al sistema de nuevo. Conecte el adaptador de CA y los cables al sistema. Sustitución de la memoria Importante Lea la publicación Guía de seguridad y garantía antes de sustituir la memoria.
  • Página 44 Sustitución de la memoria 3. Cierre la pantalla del sistema y ponga el sistema cara abajo. 4. Extraiga la batería. 5. Afloje los tornillos que mantienen la cubierta de la ranura de expansión en su lugar 1 y, a continuación, extraiga la cubierta 2 . 6.
  • Página 45 Sustitución de la memoria 10. Vuelva a instalar la batería. 11. Déle la vuelta al sistema y vuelva a conectar el adaptador de CA y los cables al sistema. Para cerciorarse de que el módulo SO-DIMM está bien instalado, siga estos pasos: 1.
  • Página 46 Sustitución de la memoria ® ThinkPad X60 Tablet Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 47: Capítulo 6. Obtención De Ayuda Y Servicio Técnico

    Es posible que se apliquen algunas tarifas. Obtención de ayuda en la Web En la World Wide Web, el sitio web de Lenovo facilita información actualizada sobre sistemas ThinkPad y soporte. La dirección de la página de presentación de Personal Computing es http://www.lenovo.com/think.
  • Página 48 Reparación de hardware de Lenovo - Si se determina que el problema lo ha causado hardware de Lenovo bajo garantía, se dispone de personal de servicio debidamente formado para facilitarle el nivel aplicable de servicio.

  • Página 49: Obtención De Ayuda En Todo El Mundo

    Si el número del país o región no aparece listado, póngase en contacto con el distribuidor de Lenovo o el representante de márqueting de Lenovo. Obtención de ayuda en todo el mundo Si viaja con el sistema o lo traslada a otro país donde se venda el tipo de máquina ThinkPad, el sistema puede recibir el Servicio internacional de...
  • Página 50 ® ThinkPad X60 Tablet Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 51: Apéndice A. Información De Garantía

    Un período de garantía de 3 años en piezas y 1 año en mano de obra significa que Lenovo proporciona servicio de garantía sin ningún cargo para: a. piezas y mano de obra durante el primer año del período de garantía, y b.
  • Página 52 Tipo de País o región de compra Período de garantía Tipos de máquina servicio de garantía 6363 Estados Unidos, Canadá, Piezas y mano de obra - Latinoamérica, Brasil, Argentina 3 años y Australia Batería y Lápiz digitalizador del tablero - 1 año Japón Piezas y mano de obra -...
  • Página 53 - 1 año Nota: El sistema ThinkPad X60 Tablet se proporciona con cinco puntas de repuesto para el Lápiz digitalizador de X60 Tablet. Asegúrese de almacenar las puntas del lápiz en un lugar seguro para su futura utilización.

  • Página 54: Tipos De Servicios De Garantía

    2) es posible que se le cobre un cargo por la CRU de repuesto si Lenovo no recibe la CRU defectuosa en el plazo de 30 días de la recepción del repuesto por parte del usuario.

  • Página 55: Lista De Teléfonos En Todo El Mundo

    Servicio de entrega por correo, ésta se devolverá al usuario con gastos pagados por Lenovo, a menos que el Proveedor de servicio especifique lo contrario. El usuario es responsable de la subsiguiente instalación y verificación de la Máquina.
  • Página 56 País o región Número de teléfono Australia 131-426 (inglés) Austria Soporte activo y en ejecución: 01-24592-5901 Servicio de garantía y soporte: 01-211-454-610 (alemán) Bélgica Soporte activo y en ejecución: 02-210-9820 (holandés) Soporte activo y en ejecución: 02-210-9800 (francés) Servicio de garantía y soporte: 02-225-3611 (holandés,francés) Bolivia 0800-0189 (español) Brasil...
  • Página 57 País o región Número de teléfono España 91-714-7983 0901-100-000 (español) Estados Unidos 1-800-426-7378 (inglés) Estonia +386-61-1796-699 Federación Rusa +7-495-940-2000 (ruso) Filipinas 1800-1888-1426 (inglés) 63-2-995-8420 (filipino) Finlandia Soporte activo y en ejecución: 09-459-6960 Servicio de garantía y soporte: +358-800-1-4260 (finlandés) Francia Soporte activo y en ejecución: 0238-557-450 Servicio de garantía y soporte (hardware): 0810-631-213 Servicio de garantía y soporte (software): 0810-631-020...
  • Página 58 País o región Número de teléfono Japón Número gratuito de productos ThinkPad: 0120-20-5550 Internacional: +81-46-266-4716 Los dos números anteriores serán contestados en japonés. Para obtener soporte telefónico en inglés, espere que finalice el indicador de la voz en japonés, y responderá un operador. Solicite ″English support please″...
  • Página 59 País o región Número de teléfono Suiza Soporte activo y en ejecución: 058-333-0900 Soporte de garantía y soporte: 0800-55-54-54 (alemán, francés, italiano) Taiwán 886-2-8723-9799 0800-000-700 (mandarín) Tailandia 1-800-299-229 (tailandés) Turquía 00800-4463-2041 (turco) Uruguay 000-411-005-6649 (español) Venezuela 0-800-100-5722 (español) Vietnam Para el área del norte y Hanoi: 84-4-843-6675 Para el área del sur y Ho Chi Minh City: 84-8-829-5160 (inglés, vietnamita) Apéndice A.
  • Página 60 ® ThinkPad X60 Tablet Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 61: Apéndice B. Unidades Sustituibles Por El Cliente (Cru)

    Access. Para abrir la Ayuda de Access, pulse Inicio, mueva el puntero a Todos los programas y, a continuación, a ThinkVantage. Pulse Ayuda de Access Si no puede acceder a estas instrucciones o si tiene dificultad para sustituir una CRU, puede utilizar los siguientes recursos adicionales: © Copyright Lenovo 2006...
  • Página 62 El manual en línea de mantenimiento de hardware y los vídeos en línea disponibles en el sitio web de soporte: http://www.lenovo.com/think/support/site.wss/document.do?lndocid =part-video v El Centro de soporte al cliente. Para ver el número de teléfono del Centro de soporte correspondiente a su país o región, consulte el apartado “Lista de teléfonos en todo el mundo”...

  • Página 63: Apéndice C. Características Y Especificaciones

    Función de tecla Fn v Botón ThinkVantage v Botones de control de volumen Interfaz v Conector de auriculares estéreo v Conector de micrófono v 3 conectores Universal Serial Bus (USB) v Conector IEEE 1394 v Conector de teléfono RJ11 © Copyright Lenovo 2006...

  • Página 64: Especificaciones

    Características v Conector Ethernet RJ45 v Conector de acoplamiento v Conector de monitor externo Ranura de Tarjeta PC v Tarjeta PC de tipo II Características de conexión inalámbrica v LAN inalámbrica integrada (en algunos modelos) v Bluetooth Integrado (en algunos modelos) v WAN inalámbrica integrada (en algunos modelos) Lector de soporte digital v Ranura de tarjeta Secure Digital (SD)
  • Página 65 Especificaciones v Valor nominal de entrada del adaptador de CA: 100-240 V CA, de 50 a 60 Batería v Batería cilíndrica de iones de litio (Li-Ion) de 4 celdas de ThinkPad X60 Tablet – Voltaje nominal: 14,4 V DC – Capacidad: 2,0 AH v Batería de iones de litio (Li-Ion) de 8 celdas de ThinkPad X60 Tablet...
  • Página 66 Especificaciones ® ThinkPad X60 Tablet Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 67: Apéndice D. Avisos

    Lenovo para obtener información acerca de los productos y servicios actualmente disponibles en su localidad. Cualquier referencia a un producto, programa o servicio de Lenovo no pretende afirmar ni implicar que sólo se pueda utilizar dicho producto, programa o servicio de Lenovo. En su lugar, se...

  • Página 68: Avisos Sobre Emisiones Electrónicas

    Web. El material de esos sitios Web no forma parte del material de este producto de Lenovo y el usuario hará uso de los mismos bajo su propia responsabilidad.

  • Página 69: Declaración De Conformidad De Las Emisiones De Clase B De La Industria De Canadá

    FCC. Los cables y los conectores adecuados están disponibles a través de los distribuidores autorizados de Lenovo. Lenovo no es responsable de las interferencias de radio o televisión causadas por la utilización de cables y conectores que no sean los recomendados o por modificaciones o cambios no autorizados efectuados en este equipo.

  • Página 70: Declaración De Conformidad Con Las Directrices Emc De La Unión Europea

    TV, así como con otros equipos eléctricos o electrónicos. Estos cables y conectores están disponibles a través de los distribuidores autorizados de Lenovo. Lenovo no puede aceptar la responsabilidad por cualquier interferencia ocasionada por el uso de cables y conectores distintos de los recomendados.

  • Página 71: Oferta De Software De Ibm Lotus

    Para adquirir soporte técnico aparte de este soporte de instalación inicial, visite http://www.lotus.com/passport. Nota: Cuando utilice Lotus SmartSuite v9.8 con el sistema ThinkPad X60 Tablet, entre todos los datos mediante el teclado. Los datos entrados con el Lápiz digitalizador del tablero no se visualizarán correctamente.
  • Página 72 La utilización de los programas Lotus SmartSuite y Lotus Notes descritos en esta oferta constituye la aceptación de los términos de esta oferta y del IPLA. Para obtener más información acerca del IBM IPLA, visite http://www.ibm.com/software/sla/sladb.nsf. Estos programas no están destinados a la reventa.

  • Página 73: Marcas Registradas

    Fax: +65 6448 5830 Para solicitar información acerca de un pedido, póngase en contacto con: Smartsuiteapac@modusmedia.com Marcas registradas Los términos siguientes son marcas registradas de Lenovo en los Estados Unidos y/o en otros países: Lenovo ThinkPad PS/2 Rescue and Recovery...
  • Página 74 Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas registradas o de servicio de otras empresas. ® ThinkPad X60 Tablet Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Página 75: Índice

    3 sustitución de dispositivos 31 problemas 22 sustitución de la batería 31 modalidad de tablero consejos 5 declaración de la FCC 60 diagnóstico teclado sistema 12 limpieza 7 opciones de recuperación 29 © Copyright Lenovo 2006...
  • Página 76 teclado (continuación) problemas 21 transporte del sistema 4 Trate el sistema con cuidado 3, 4 unidad sustituible por el cliente (CRU) lista de piezas 53 unidades manejo 4 ayuda 39 ® ThinkPad X60 Tablet Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Página 78 Número Pieza: 42T8332 (1P) P/N: 42T8332...

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