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¿Cómo interactúo con Microsoft
Teams en mi sistema de auriculares
con certificación de Teams?
¿Funcionan mis auriculares con
certificación de Microsoft Teams
con otros softphones?
El volumen de conversación o
escucha es demasiado alto o bajo.
El sonido está distorsionado o se
oye un eco en el auricular.
Ya no se escucha sonido a través de
los altavoces del ordenador.
Sin conexión de audio al ordenador.
Asegúrate de que el auricular es el dispositivo de sonido
predeterminado. Para ello, ve al Panel de control de sonido
(Windows) o a las Preferencias de sonido del sistema (Mac).
Asegúrese de que el auricular esté registrado en el adaptador USB.
Consulta
Cómo registrar un adaptador USB de
Asegúrate de que el software Plantronics Hub está instalado. Para
descargarlo, visita poly.com/software.
Asegúrate de que estás utilizando una aplicación de softphone
compatible. Para consultar una lista de softphones compatibles,
visita poly.com/software.
Si el software de Plantronics no está instalado y no tienes un
softphone compatible, primero debes presionar el botón de
llamada del auricular y, a continuación, utilizar la interfaz del
softphone para realizar, responder o finalizar llamadas.
Reinicia el ordenador.
• Toca el botón de llamada
de los auriculares para interactuar.
• Toca el botón de Teams
en la base para interactuar con
Microsoft Teams o para ver las notificaciones.
NOTA
Requiere el modelo Teams y la aplicación.
Sí, aunque los auriculares están optimizados para Microsoft
Teams, se pueden configurar para utilizarlos con otros softphones
compatibles. Establece el teléfono objetivo en Plantronics Hub
para Windows/Mac > Softphones > Ajustes de software >
Softphone objetivo
Si configuras otro softphone, el botón de llamada:
• No interactúa con Teams
• No te llevará a las notificaciones de Teams
• No iniciará Cortana
Ajuste el volumen de escucha del auricular.
Ajusta el volumen de escucha/conversación en el panel de control
de sonido o las preferencias del sistema del ordenador.
Ajusta el volumen de escucha/conversación en la aplicación de
softphone.
Disminuye el volumen de conversación o de escucha del ordenador
con la aplicación del softphone.
Coloca el micrófono a la altura de la barbilla.
Si el sonido sigue distorsionado, baja el volumen del auricular.
Cambia el dispositivo de sonido predeterminado. Para ello, ve al
Panel de control de sonido (Windows) o a las Preferencias de
sonido del sistema (Mac) y selecciona los altavoces del ordenador o
los altavoces internos.
Desconecta el adaptador USB y vuelve a conectarlo.
Cierra y reinicia el ordenador o la aplicación del softphone.
nuevo.
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