Perfiles de resolución
de problemas
Rockwell Automation compila datos sobre su sistema en un formato encriptado
seguro. Este perfil se almacena en el terminal y se puede emplear para mejorar su
uso y ayudar a la resolución de problemas.
Si se comunica con el servicio de asistencia técnica, puede que el representante
le pida que exporte el registro de resolución de problemas a una unidad USB o
tarjeta SD™ o SDHC™. También puede importar un perfil de resolución de
problemas de una unidad USB o tarjeta SD para capturar datos adicionales.
Si necesita un medio físico extraíble, el dispositivo USB o la tarjeta SD
SUGERENCIA
deben estar en formato FAT32, estar habilitado para escritura y tener
suficiente espacio.
Importación de un perfil de resolución de problemas
La ventana Troubleshooting indica si se está utilizando un perfil de resolución
de problemas predeterminado o importado en el terminal. Si se está utilizando
un archivo importado, aparecerán una marca de verificación verde y el nombre
del archivo importado junto al botón Import Profile.
Para importar un perfil de resolución de problemas de una unidad USB o tarjeta
SD, siga estos pasos.
1. Pulse el botón de navegación en una pantalla de la aplicación.
2. En la pantalla Settings, toque Troubleshooting.
3. Inserte una unidad USB o tarjeta SD con el perfil de resolución de
problemas en la ranura apropiada del terminal.
4. Toque Import Profile.
5. Seleccione el dispositivo USB o la tarjeta SD que contenga el perfil.
Publicación de Rockwell Automation 2713P-UM001E-ES-P - Mayo 2020
Resolución de problemas Capítulo 7
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