Arlo Ultra Serie Manual Del Usuario página 89

Sistema de cámara de seguridad sin cables 4K UHD de la serie Ultra
3. Apague y encienda el SmartHub o la estación base y compruebe el LED.
Desenchufe el adaptador de corriente de la toma de corriente, espere un minuto y vuelva
a conectar el adaptador de corriente a la toma de corriente. El SmartHub o la estación
base tarda uno o dos minutos en iniciarse.
Para un SmartHub o una estación base con sirena VMB4500:
• Si el indicador LED permanece iluminado en azul, significa que el SmartHub o la
estación base está conectado a Internet.
• Si el indicador LED permanece iluminado en ámbar, significa que el SmartHub o la
estación base no está conectado a Internet.
Para una estación base con sirena VMB4000, compruebe el LED de Internet
• Si el LED de Internet permanece iluminado en verde, significa que la estación base está
conectada a Internet.
• Si el LED de Internet permanece iluminado en ámbar, significa que la estación base
está conectada al router, pero no a Internet. Compruebe la conexión a Internet del
router.
4. Si usted o alguien de un departamento de TI personalizó la configuración del router:
a. Compruebe la configuración de DHCP del router y la lista de clientes.
Asegúrese de que DHCP está activado y de que la lista de clientes DCHP del router
ha proporcionado una dirección IP al SmartHub (Si es así, el SmartHub o la estación
base aparecerá en la lista de clientes). Para obtener más información, consulte la
documentación del router.
b. Si anteriormente ha podido conectar el SmartHub a Internet, pero ahora no puede,
compruebe la configuración de seguridad y el firmware del router para asegurarse de
que no se han realizado cambios desde la última vez que se conectó correctamente.
Es posible que desee reducir temporalmente la configuración de seguridad del router
o colocar temporalmente el SmartHub en la DMZ para descartar cualquier restricción
del firewall. Si realiza estos cambios, apague y encienda el SmartHub como se
describe en el paso 3.
c. Asegúrese de que los puertos 443 y 80 están abiertos en el router.
Si no gestiona su entorno de Internet, póngase en contacto con su departamento
de TI para obtener ayuda con la configuración de firewall o router. El SmartHub no
puede conectarse a través de la mayoría de los servidores proxy. Consulte a su equipo
de TI y a su proveedor de servicios de Internet (ISP) acerca de las formas de omitir los
servidores proxy. Pida a su equipo de TI que se asegure de que los puertos 443 y 80
están abiertos.
Preguntas frecuentes y solución de problemas 89
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Manual del usuario