Información de garantía
La-Z-Boy ofrece las siguientes garantías, sujetas a las limitaciones indicadas.
GARANTÍA LIMITADA – TELAS
Las telas se garantizan por un (1) año contra fallas de costura, separación del tejido y pérdida de
vellosidad. No están cubiertos el pilling*, la coincidencia del lote de tinte y el desteñido. Mano de obra:
Un (1) año. *Pilling: formación de pelotitas en la superficie de la tela.
GARANTÍA LIMITADA – CUERO
Se ofrece una garantía de un (1) año para las partes de cuero contra defectos de fabricación o de material. No hay
dos trozos de cuero que sean iguales. La naturaleza misma ha incorporado en la textura ciertas marcas naturales
que no se deben considerar defectos. Debe consultarse con un profesional de limpieza de muebles tapizados
cuando se necesite limpiar el mueble. Mano de obra: Un (1) año. Para ver instrucciones sobre el cuidado y
la limpieza de telas y cueros, visite: la-z-boy.com/Support/Fabric-Care o llame al 855-80-COMFORT
(o 855-802-6636). La limpieza o el tratamiento y la aplicación de tratamientos inadecuados
anula la garantía.
GARANTÍA LIMITADA – COJINES DE ASIENTO
Los cojines de espuma estándar tienen garantía limitada por un (1) año. La mano de obra para los cojines de
los asientos es de un (1) año; la garantía no cubre el costo de mano de obra por cojines de asientos sueltos.
Los cojines de espuma de memoria de La-Z-Boy y airform
años. La mano de obra para los cojines del asiento tiene una garantía de un (1) año.
GARANTÍA LIMITADA – PIEZAS
Ciertas piezas tienen garantía contra defectos de fabricación y de material, como se indica a
continuación. Garantía de mano de obra para la mayoría de las piezas: Un (1) año. Qué cubre:
• Marcos y bases: De por vida
• Mecanismos de sofá cama: De por vida • Decorado de madera: Un (1) año
LIMITACIONES APLICABLES A TODAS LAS GARANTÍAS
TODAS LAS GARANTÍAS SE OFRECEN ÚNICAMENTE AL COMPRADOR ORIGINAL QUE HA ADQUIRIDO
EL MUEBLE EN DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS. LAS GARANTÍAS NO SON TRANSFERIBLES.
TODAS LAS GARANTÍAS ESTÁN LIMITADAS A DEFECTOS DE FABRICACIÓN Y DE MATERIAL QUE APAREZCAN
DURANTE EL USO RESIDENCIAL NORMAL EN INTERIORES. PUEDEN APLICARSE LIMITACIONES ADICIONALES
DESCRITAS EN ESTE DOCUMENTO.
LAS GARANTÍAS SON PARA REPARACIÓN, REEMPLAZO O SUSTITUCIÓN, SEGÚN EL EXCLUSIVO
CRITERIO DE LA-Z-BOY. NO SE HACEN REEMBOLSOS.
LA-Z-BOY PAGARÁ TARIFAS RAZONABLES Y USUALES POR LA MANO DE OBRA DURANTE EL PERIODO
DE GARANTÍA DE LA MANO DE OBRA. USTED SERÁ RESPONSABLE DE PAGAR LOS COSTOS DE MANO
DE OBRA DESPUÉS DEL PERIODO DE MANO DE OBRA INDICADO.
USTED ES RESPONSABLE DE LAS TARIFAS DE INSPECCIÓN DENTRO DEL HOGAR, TRANSPORTE DEL PRODUCTO
HACIA Y DESDE SU DISTRIBUIDOR, Y HACIA Y DESDE LA FÁBRICA DE LA-Z-BOY. (LA MAYORÍA DE LAS
REPARACIONES NO REQUIEREN EL ENVÍO DEL PRODUCTO A LA FÁBRICA.)
TM
tienen una garantía limitada de tres (3)
• Resortes: De por vida • Apoyabrazos de metal: Un (1) año
LAS GARANTÍAS QUEDAN SIN EFECTO CUANDO EXISTE EVIDENCIA DE SUCIEDAD EXCESIVA, LIMPIEZA
INAPROPIADA O APLICACIÓN DE TRATAMIENTOS INADECUADOS, MALTRATO O USO FUERA DE LO NORMAL.
LAS GARANTÍAS NO SON VÁLIDAS PARA PRODUCTOS QUE SE UTILIZAN PARA ALQUILER, PARA NEGOCIOS
O PARA OTROS USOS NO RESIDENCIALES.
ESTAS GARANTÍAS SON SUS ÚNICOS RECURSOS Y NO APLICARÁ NINGUNA OTRA GARANTÍA, EXPRESA O
IMPLICITA, INCLUYENDO (AUNQUE SIN LIMITARSE A) LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN
Y APTITUD PARA UN USO ESPECÍFICO. LA-Z-BOY NO SE HARÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO POR ACCI-
DENTES O DAÑOS OCACIONADOS; INCLUSO SI HABÍA RAZONES DE SABER POR ANTICIPADO QUE TALES DAÑOS
ERAN POSIBLES. ESTAS GARANTÍAS LE OTORGAN DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS. TAMBIÉN PUEDE TENER
DERECHO A OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA. ALGUNAS JURISDICCIONES NO
PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, DE MODO QUE LA CITADA
EXCLUSIÓN PUEDE NO SER APLICABLE PARA USTED. EN CASO DE QUE LAS EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA NO
SEAN APLICABLES PARA USTED, ENTONCES, EN DONDE SEA PERMITIDO LEGALMENTE, ESAS GARANTÍAS SON
LIMITADAS AL PERIODO DE GARANTÍA TRANSCURRIDO EL CUAL TODAS ELLAS PERDERÁN VALIDEZ.
Para presentar una queja bajo esta garantía, por favor contactar al distribuidor autorizado en donde
realizó su compra. Si su distribuidor autorizado no se encuentra disponible, por favor contacte a otro
distribuidor autorizado llevando prueba de su compra. Los productos La-Z-Boy
por ninguna persona, distribuidor o empresa sin la autorización expresa por escrito de La-Z-Boy
Si, tras presentar una reclamación de garantía a su distribuidor, usted considera que
la misma no se ha resuelto, puede escribir a:
La-Z-Boy Incorporated
One La-Z-Boy Drive
Monroe, MI 48162
Attn: Comfort Care
o visite, www.la-z-boy.com/ContactUs
Por favor incluir el nombre y dirección del distribuidor, la fecha de envío, ALI (Número de
comprobación de artículo de línea), modelo y número de funda del mueble, y una breve
explicación del problema.
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(en inglés)
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