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No puedo añadir un contacto
• Compruebe que su tarjeta SIM no está llena; suprima algunos
contactos o guárdelos en el teléfono.
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
• Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador.
No puedo acceder a mi buzón de voz
• Compruebe que el número del buzón de voz de su operador esté
correctamente introducido en "Número de buzón de voz".
• Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
• Verifique el almacenamiento de su teléfono por si está lleno.
• Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador y
compruebe los parámetros MMS.
• Verifique con su operador el número del centro de servicios o de
perfiles MMS.
• El centro del servidor podría estar saturado. Inténtelo más tarde.
PIN de la tarjeta SIM bloqueado
• Contacte con su operador para obtener el código PUK de desbloqueo.
No puedo conectar el teléfono al ordenador
• Instale el Smart Suite.
• Compruebe que el controlador USB esté correctamente instalado.
• Abra el panel de notificaciones y compruebe si está activado el
agente Smart Suite.
• Compruebe que ha marcado la casilla de verificación de la depuración
USB.
• Compruebe que su ordenador cumple con las especificaciones
requeridas para instalar Smart Suite.
• Asegúrese de utilizar el cable adecuado que se le proporciona.
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No puedo descargar archivos nuevos
• Asegúrese de que hay espacio suficiente en el teléfono para la
descarga.
• Seleccione la tarjeta microSD para guardar los archivos descargados.
• Compruebe el estado de su suscripción con su operador.
Otros dispositivos no pueden detectar el teléfono mediante Bluetooth
• Compruebe que la función Bluetooth esta activada y que su móvil es
visible por otros usuarios
• Asegúrese de que los dos teléfonos están dentro del alcance de
detección de Bluetooth.
La batería se consume muy rápidamente
• Compruebe que ha dejado cargar el teléfono completamente (135
minutos mínimo).
• Después de una carga parcial, el nivel de carga indicado puede no
ser exacto. Espere unos 20 minutos después de la desconexión del
cargador para obtener una indicación exacta.
• Ajuste el brillo de la pantalla según corresponda.
• Amplíe al máximo posible el intervalo de comprobación automática
de correo electrónico.
• Actualice las noticias y la información del tiempo manualmente o
aumente el intervalo de comprobación automática.
• Salga de las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano si no las
va a utilizar durante períodos de tiempo prolongados.
• Desactive Bluetooth, Wi-Fi o GPS cuando no los esté utilizando.
El teléfono se calienta si se realizan llamadas, se juega, se navega por
Internet o se ejecutan otras aplicaciones complejas durante mucho
tiempo
• Este calentamiento es una consecuencia normal del hecho de que
la CPU está gestionando grandes volúmenes de datos. Para que
el teléfono vuelva a su temperatura normal, finalice las acciones
mencionadas anteriormente.
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