4
Telefonía
4.4
Cómo visualizar las estadísticas de telefonía
Introducción
La página Estadísticas de telefonía de
Llamadas entrantes con éxito.
Llamadas entrantes perdidas.
Llamadas salientes con éxito.
Llamadas salientes erróneas.
Cómo visualizar las estadísticas de telefonía
Proceda de la siguiente forma:
1
Desplácese hasta
2
En el menú Herramientas, haga clic en Telefonía.
3
Aparecerá la página Telefonía.
En esta página puede ver un resumen de sus últimas llamadas.
4
Para ver estadísticas más detalladas, haga clic en Ver estadísticas y registros de telefonía en la lista Elija
una tarea.
5
Aparecerá la página Estadísticas de telefonía, y mostrará el número de:
Llamadas entrantes con éxito.
Llamadas entrantes perdidas.
Llamadas salientes con éxito.
Llamadas salientes erróneas.
de cada teléfono por separado y de forma combinada.
Iconos utilizados
Para visualizar los registros de llamadas se utilizan los siguientes iconos:
Icono
46
muestraAspectos básicos de Thomson
Aspectos básicos de Thomson
Descripción
Llamada entrante
Llamada saliente
Gateway:
Gateway.
E-DOC-CTC-20090618-0008 v1.0