Solución De Problemas De Voz Sobre Ip - THOMSON TG784n Manual De Usuario Y Configuración

9 Diagnóstico y localización de averías
9.5 Solución de problemas de Voz sobre IP
Introducción
Si no es posible realizar o recibir llamadas telefónicas a través del Thomson Gateway, pruebe las sugerencias
que aparecen en las siguientes secciones.
Durante llamadas de VoIP
Si tiene problemas durante la realización de llamadas utilizando la tecnología VoIP, compruebe si:
Su teléfono está correctamente conectado a la Thomson Gateway.
Su teléfono está funcionando en la red telefónica convencional (PSTN):
Conecte su teléfono directamente a la roseta telefónica.
Intente realizar una llamada telefónica.
Su número de teléfono, nombre de usuario y contraseña están correctamente configurados.
La dirección IP y el número de puerto del registrador y el servidor proxy están correctamente
configurados.
Los LED de Alimentación, Banda ancha/DSL y Voz están encendidos.
Llamadas a través de la red telefónica tradicional (PSTN)
Si tiene problemas a la hora de realizar llamadas a través de la red telefónica tradicional, compruebe si:
Su teléfono está correctamente conectado a la Thomson Gateway.
Su teléfono está funcionando en la red telefónica convencional:
Conecte su teléfono directamente a PSTN.
Intente realizar una llamada telefónica.
Está activado el servicio Forced FXO, lo que significa que el proveedor de servicios podría exigirle que
marque un prefijo adicional para poder realizar llamadas utilizando la red telefónica convencional.
Problemas con los servicios de telefonía
Si tiene algún tipo de problema con un servicio, compruebe si el servicio está activado. Si desea obtener
más información, consulte
42.
84
Si el Thomson Gateway está apagado, las llamadas se redirigen siempre a la red pública
conmutada.
"4.3.2 Activación de un servicio de telefonía en Thomson Gateway" en la página
E-DOC-CTC-20090618-0008 v1.0