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Inspiron 24 5000
Manual de servicio
Modelo de equipo: Inspiron 24–5488
Modelo reglamentario: W12C
Tipo reglamentario: W12C007

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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 24–5488

  • Página 1 Inspiron 24 5000 Manual de servicio Modelo de equipo: Inspiron 24–5488 Modelo reglamentario: W12C Tipo reglamentario: W12C007...
  • Página 2 AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. Copyright© 2017 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus filiales. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido Antes de manipular el interior del equipo......9 ..................9 Antes de empezar ................ 9 Instrucciones de seguridad ..............11 Herramientas recomendadas ..................11 Lista de tornillos Después de manipular el interior del equipo....13 Información técnica general..........14 ................14 Vista interior del equipo ..........
  • Página 4 Extracción de la unidad óptica........24 ..................24 Requisitos previos ..................24 Procedimiento Colocación de la unidad óptica........27 ..................27 Procedimiento ................27 Requisitos posteriores Extracción de la unidad de disco duro......28 ................... 28 Requisitos previos ..................28 Procedimiento Colocación de la unidad de disco duro......31 ..................
  • Página 5 Extracción del disipador de calor........41 ..................41 Requisitos previos ..................41 Procedimiento Colocación del disipador de calor......... 43 ..................43 Procedimiento ................43 Requisitos posteriores Extracción del ventilador..........44 ................... 44 Requisitos previos ..................44 Procedimiento Colocación del ventilador..........46 ..................46 Procedimiento ................
  • Página 6 Extracción del micrófono..........55 ................... 55 Requisitos previos ..................55 Procedimiento Colocación del micrófono..........57 ..................57 Procedimiento ................57 Requisitos posteriores Extracción de la cámara..........58 ................... 58 Requisitos previos ..................58 Procedimiento Colocación de la cámara..........60 ..................60 Procedimiento ................
  • Página 7 Extracción de los altavoces.......... 67 ..................67 Requisitos previos ..................67 Procedimiento Colocación de los altavoces......... 69 ..................69 Procedimiento ................69 Requisitos posteriores Extracción de la placa de los botones de control..70 ..................70 Requisitos previos ..................70 Procedimiento Colocación de la placa de los botones de control..72 ..................
  • Página 8 Borrado de la configuración de CMOS......97 ..................97 Requisitos previos ..................97 Procedimiento ................98 Requisitos posteriores Actualización del BIOS..........99 Diagnóstico..............100 Obtención de ayuda y contacto con Dell..... 102 ................102 Recursos de autoayuda ............103 Cómo ponerse en contacto con Dell...
  • Página 9: Antes De Manipular El Interior Del Equipo

    GUID-5D3B1051-9384-409A-8D5B-9B53BD496DE8 Antes de manipular el interior del equipo NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. GUID-D1AE8571-3E47-4D09-AD7C-6AB2F8F0541F Antes de empezar Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.
  • Página 10 PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
  • Página 11: Herramientas Recomendadas

    GUID-DEA55279-6FE6-4A1F-A152-21F8A5572B33 Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un destornillador Phillips • Punta trazadora de plástico GUID-BCDC42DB-8C8B-4ED4-B188-110DADCC06A7 Lista de tornillos Tabla 1. Lista de tornillos Componente Fijado al Tipo de Cantidad Imagen del tornillo tornillo...
  • Página 12 Componente Fijado al Tipo de Cantidad Imagen del tornillo tornillo Ventilador Base del M3x5 marco intermedio Soporte de montaje de Base del M3x5 VESA marco intermedio Placa base Base del M3x5 marco intermedio Cubierta del altavoz Base del M3x3 marco intermedio Base del marco Ensamblaje de...
  • Página 13: Después De Manipular El Interior Del Equipo

    GUID-06588814-2678-4667-9FF9-C009F4BCE185 Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
  • Página 14: Información Técnica General

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-147AC8D0-F246-4849-B0E4-1685403CABF0 Vista interior del equipo la cubierta del altavoz Soporte de montaje de VESA...
  • Página 15: Componentes De La Tarjeta Madre Del Sistema

    Ensamblaje de la unidad óptica base del marco intermedio Micrófono derecho (sólo en los Cámara modelos pantalla táctil) el ventilador Micrófono izquierdo (sólo en los modelos pantalla táctil) Disipador de calor Tarjeta inalámbrica Módulos de memoria batería de tipo botón Placa base GUID-10780793-CEA7-4C74-9763-8F42F335BD8B Componentes de la tarjeta madre del sistema...
  • Página 16 Conector del cable de la pantalla Conector del cable de datos de la unidad de disco duro Conector del cable de datos de la Conector del cable de alimentación unidad óptica y de datos de la unidad de disco duro y la unidad óptica Conector del cable de la placa de la Conector del cable del ventilador pantalla táctil...
  • Página 17: Extracción Del Soporte

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-65C00A99-7280-4E08-9A59-743A8B81763A Procedimiento Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cubierta del soporte...
  • Página 18 Deslice y extraiga la cubierta del soporte de la cubierta posterior. la cubierta posterior Cubierta del soporte el soporte Extraiga los cuatro tornillos (M4x6) que fijan la base a la tapa posterior.
  • Página 19 Levante el soporte para extraerlo de la cubierta posterior. la cubierta posterior tornillos M4x6 (4) el soporte...
  • Página 20: Colocación Del Soporte

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-0120D3E9-7648-47E6-A44B-75EF2CF30854 Procedimiento Alinee los orificios para tornillos del soporte de la base con los orificios para tornillos de la tapa posterior.
  • Página 21: Extracción De La Cubierta Posterior

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-22F48CCD-4C2A-4D29-9089-89A6B3CFA736 Requisitos previos Extraiga el soporte. GUID-EF8166AC-F5F0-4FAF-8D88-0D70CA4A4132 Procedimiento PRECAUCIÓN: No quite la tapa posterior a menos que deba instalar...
  • Página 22 Levante la cubierta posterior para extraerla del equipo. la cubierta posterior el ensamblaje de la pantalla...
  • Página 23: Colocación De La Cubierta Posterior

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-8E42A7B0-354C-43E3-A143-A9FA26539253 Procedimiento Alinee las lengüetas de la cubierta posterior con las ranuras del embellecedor de la pantalla y encaje la cubierta en su sitio.
  • Página 24: Extracción De La Unidad Óptica

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-F7B621EB-DE0C-4B39-9D84-55B9FAD2C9FF Requisitos previos Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 25 Deslice el ensamblaje de la unidad óptica para sacarlo de su compartimiento. Cable de la unidad óptica Tornillo M3x5 Ensamblaje de la unidad óptica Tire con cuidado el embellecedor de la unidad óptica y sáquelo. Extraiga el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte de la unidad óptica a la unidad óptica.
  • Página 26 Extraiga el soporte para unidad óptica de la unidad. Tornillo M2x2.5 Soporte de la unidad óptica unidad óptica Embellecedor de la unidad óptica...
  • Página 27: Colocación De La Unidad Óptica

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-77FB88EF-8522-4A35-8200-001B7A09A1B7 Procedimiento Alinee los orificios de los tornillos del soporte de la unidad óptica con los orificios de los tornillos de la unidad óptica.
  • Página 28: Extracción De La Unidad De Disco Duro

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule. PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté...
  • Página 29 Deslice y levante el ensamblaje de la unidad de disco duro para extraerlo de la base del marco intermedio. Cable de la unidad de disco Ensamblaje de la unidad de duro disco duro Tornillo M3x5 Extraiga los tres tornillos (M3x3.5) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.
  • Página 30 Extraiga la unidad de disco duro de su soporte. Tornillos M3x3.5 (3) Unidad de disco duro Soporte de la unidad de disco duro...
  • Página 31: Colocación De La Unidad De Disco Duro

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule. GUID-4F68621F-6039-487B-819F-E39074621F8E...
  • Página 32 Coloque el soporte.
  • Página 33: Extracción De Los Módulos De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-BE62F739-264A-4F34-824D-F930AE4F9C87 Requisitos previos Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 34 Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. Ganchos de fijación (2) Módulo de memoria Ranura del módulo de memoria...
  • Página 35: Colocación De Los Módulos De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-13BC3CE5-75C8-4EA2-B978-3E169295B7B8 Procedimiento Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo...
  • Página 36: Requisitos Posteriores

    Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. lengüeta Muesca Módulo de memoria Ranura del módulo de memoria GUID-CB1385ED-BF7A-4664-AA93-E94832AF79CE...
  • Página 37: Extracción De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-A4363A63-F9AD-4C89-BF7E-D7C516D542E6 Requisitos previos Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 38 Deslice la tarjeta inalámbrica para extraerla de la ranura de la misma. Cables de la antena (2) soporte de la tarjeta inalámbrica Tornillo M2x2.5 Ranura de la tarjeta inalámbrica Tarjeta inalámbrica...
  • Página 39: Colocación De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-70E0D9C8-48CA-447E-9A19-C58FF1DA5D87 Procedimiento Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de la tarjeta inalámbrica y deslice la tarjeta hacia el interior de la ranura.
  • Página 40: Requisitos Posteriores

    Coloque el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica y la tarjeta inalámbrica a la placa base. Tarjeta inalámbrica Muesca lengüeta Cables de antena soporte de la tarjeta Tornillo M2x2.5 inalámbrica Ranura de la tarjeta inalámbrica GUID-86C0DECE-AB57-4F3D-B191-9006EFB9351D Requisitos posteriores Coloque la cubierta...
  • Página 41: Extracción Del Disipador De Calor

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. AVISO: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
  • Página 42 Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base. Placa base Tornillos cautivos (4) Disipador de calor Tornillo M3x5...
  • Página 43: Colocación Del Disipador De Calor

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador. NOTA: La grasa térmica original puede reutilizarse si el procesador original y el disipador de calor se vuelven a instalar al mismo tiempo.
  • Página 44: Extracción Del Ventilador

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-713E0138-EE56-41F0-AECC-B2AADA5C1F46 Requisitos previos Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 45 Saque el ventilador de la base del marco intermedio. Cable del ventilador tornillos M3x5 (2) base del marco intermedio el ventilador...
  • Página 46: Colocación Del Ventilador

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-0CF798C1-0FA0-4D1F-80E9-AC29DF04E2CD Procedimiento Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos de la base del marco intermedio.
  • Página 47: Extracción De La Batería De Tipo Botón

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS. Se recomienda que anote los valores del programa de configuración del BIOS antes de...
  • Página 48 Socket de la batería batería de tipo botón Punta trazadora de plástico...
  • Página 49: Colocación De La Batería De Tipo Botón

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-3E59A89F-A149-407B-913C-59B5ED024E5E Procedimiento Con el lado positivo hacia arriba, inserte la batería de tipo botón en el zócalo de la batería y presiónela hasta que encaje en su sitio.
  • Página 50: Extracción Del Procesador

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-69B7F8D2-23D2-4270-A256-3350E5AE9AC8 Requisitos previos Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 51 Levante con cuidado el procesador para sacarlo del zócalo correspondiente. Palanca de liberación lengüeta Cubierta del procesador Procesador...
  • Página 52: Colocación Del Procesador

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Si sustituye el procesador o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar que se consigue la conductividad térmica.
  • Página 53: Requisitos Posteriores

    Cuando el procesador esté completamente asentado en el socket, cierre la cubierta del procesador y, al mismo tiempo, mantenga la palanca de liberación completamente extendida. PRECAUCIÓN: Asegúrese de que la muesca de la cubierta del procesador esté colocada bajo la marca de alineación. Gire la palanca de liberación hacia abajo y colóquela bajo la lengüeta de la cubierta del procesador.
  • Página 54 Coloque la cubierta posterior. Coloque el soporte.
  • Página 55: Extracción Del Micrófono

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-F316C4D0-C460-4D2F-91B7-BA5E591DABD9 Requisitos previos Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 56 Desconecte el cable del micrófono de la placa correspondiente. Cable del micrófono Micrófonos (2) el embellecedor de la pantalla...
  • Página 57: Colocación Del Micrófono

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-50ADF6F4-41AA-4EDF-AB6A-C3677B810243 Procedimiento NOTA: Los micrófonos izquierdo y derecho no pueden intercambiarse. Observe la ubicación para que pueda volver a colocarlos correctamente.
  • Página 58: Extracción De La Cámara

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-94C48ED7-0CC6-40D6-B51E-981E70EA947F Requisitos previos Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 59 Extraiga con cuidado la cámara del marco de la cámara. Gancho de fijación lengüeta Cable de la cámara el embellecedor de la pantalla Marco la cámara Cámara...
  • Página 60: Colocación De La Cámara

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-8B3BE57F-5E94-4CED-B5F9-1C0B99D5FB82 Procedimiento Coloque la cámara en el marco de la cámara. Conecte el cable de la cámara a la cámara.
  • Página 61: Extracción Del Soporte De Montaje Vesa

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-2679A9F8-2142-441E-A97D-4356D8B9B2AB Requisitos previos Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 62 Levante el soporte de montaje VESA para retirarlo de la base del marco intermedio. tornillos M3x5 (4) Soporte de montaje de VESA base del marco intermedio Guías de colocación el cable del altavoz...
  • Página 63: Colocación Del Soporte De Montaje Vesa

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-89EAFF7F-8497-4020-BA59-1D641A6CD03C Procedimiento Alinee los orificios de los tornillos del soporte de montaje VESA con los orificios de los tornillos de la base del marco intermedio.
  • Página 64: Extracción De La Cubierta De Los Altavoces

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-7C62AF67-57EE-49CD-8816-147199FE3336 Requisitos previos Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 65 Levante la cubierta del altavoz para separarlo del embellecedor de la pantalla. Tornillos M3x3 (4) la cubierta del altavoz base del marco intermedio...
  • Página 66: Colocación De La Cubierta De Los Altavoces

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-BB266ADA-69B8-4D30-B25A-5A7A0F0A44D1 Procedimiento Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de los parlantes con los orificios para tornillos en la base del marco intermedio y encaje la cubierta de los parlantes en su lugar.
  • Página 67: Extracción De Los Altavoces

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-1FD4826C-79EC-450F-9882-AB716E6AB2EC Requisitos previos Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 68 Extraiga los altavoces y el cable de los altavoces del embellecedor de la pantalla. Altavoces (2) el cable del altavoz Soporte de montaje de VESA...
  • Página 69: Colocación De Los Altavoces

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-6EBAFE8A-6C55-42C5-A653-CDEAAA6E7373 Procedimiento Mediante las marcas de alineación, coloque los altavoces en el ensamblaje de la pantalla.
  • Página 70: Extracción De La Placa De Los Botones De Control

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-72BA5F04-3CBF-4474-862D-FFFE9EE87616 Requisitos previos Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 71 Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de botones de control de la placa de botones de control. Ganchos de fijación (2) Placa de botones de control Pestillo Cable de la placa de botones de control...
  • Página 72: Colocación De La Placa De Los Botones De Control

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-ECD3B5D4-AF82-421F-BEE3-588FF7D348CA Procedimiento Alinee los botones que se encuentran en la placa de los botones de control con los botones en el embellecedor de la pantalla.
  • Página 73: Extracción De La Placa Base

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 74: Procedimiento

    GUID-B767856A-17BF-416D-A92F-3B6EC306BDAC Procedimiento Desconecte de la placa base los cables del altavoz, de la cámara y el micrófono y del ventilador. el cable del altavoz Cable de la cámara y del micrófono Cable del ventilador Desconecte de la placa base los cables correspondientes a los componentes siguientes: retroiluminación de la pantalla, datos de la unidad óptica, datos de la unidad de disco duro, alimentación de la unidad de disco duro y de la unidad óptica y placa de la pantalla táctil.
  • Página 75 Abra los pestillos y desconecte el cable de la placa de botones de control y el cable de la pantalla de la placa base. Cable de retroiluminación de la Cable de la placa de botones pantalla de control Cable de la pantalla Cable de datos de la unidad de disco duro Cable de datos de la unidad...
  • Página 76 Levante la tarjeta madre para extraerla de la base del marco intermedio. tornillos M3x5 (5) ranuras Placa base base del marco intermedio...
  • Página 77: Colocación De La Placa Base

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 78: Requisitos Posteriores

    GUID-1DF9953E-550B-4FDA-89A9-F0CC408C5460 Requisitos posteriores Coloque el soporte de montaje VESA. Coloque el procesador. Coloque el disipador de calor. Coloque los módulos de memoria. Coloque la tarjeta inalámbrica. Coloque la cubierta posterior. Coloque el soporte.
  • Página 79: Extracción De La Base Del Marco Intermedio

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-8811A95A-78B1-4766-AC04-F79156C50266 Requisitos previos Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 80: Procedimiento

    GUID-098286EC-9305-46B3-8B39-D2D18708C2BE Procedimiento Fíjese en la colocación de los cables de la antena, la cámara y el micrófono, la placa de la pantalla táctil, la unidad óptica y la unidad de disco duro y, a continuación, extráigalos de las guías de colocación de la base del marco intermedio.
  • Página 81 Retire el cable de la placa de los botones de control de la base del marco intermedio. Cable de la placa del panel Cable de retroiluminación de táctil la pantalla Cable de la unidad de disco Cable de datos de la unidad duro óptica base del marco intermedio...
  • Página 82 Extraiga los 16 tornillos (M3x5) que fijan la base del marco intermedio al ensamblaje de la pantalla. Tornillos M3x5 (16) base del marco intermedio...
  • Página 83 Extraiga los cuatro tornillos (M3x3) que fijan la base del marco intermedio al panel de la pantalla. Tornillos M3x3 (4) base del marco intermedio el ensamblaje de la pantalla Libere la base del marco intermedio de las lengüetas del ensamblaje de la pantalla. Deslice el cable de la pantalla a través de la ranura del ensamblaje de la pantalla.
  • Página 84 Levante la base del marco intermedio para separarla del ensamblaje de la pantalla. Lengüetas (6) base del marco intermedio Cable de la pantalla ranura...
  • Página 85: Colocación De La Base Del Marco Intermedio

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-4E14A2B9-3740-489D-A9C5-98A89E33DC38 Procedimiento PRECAUCIÓN: Asegúrese de que no haya cables debajo de la base del marco intermedio.
  • Página 86: Requisitos Posteriores

    Conecte al panel de la pantalla táctil el cable de retroiluminación de la pantalla y de la placa de la pantalla táctil. GUID-78E4EF7B-9E55-4CBB-892E-CEEF7A02DB59 Requisitos posteriores Coloque la cubierta del altavoz. Coloque el soporte de montaje VESA. Sustituya la placa base. Coloque el ventilador.
  • Página 87: Extracción Del Pie De Goma

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-80DC2810-EF23-4E50-847D-5989E1D87D91 Requisitos previos Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 88 Levante el pie de goma para extraerlo del embellecedor de la pantalla. Pie de goma (2) Tornillos M3x5 (2)
  • Página 89: Colocación Del Pie De Goma

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-915F0249-50CC-4B0D-A654-B832E90956CD Procedimiento Alinee los orificios para tornillos del pie de goma con los orificios para tornillos del embellecedor de la pantalla.
  • Página 90: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-098385CD-39BA-4A51-8FE8-4FA4FD342AB3 Requisitos previos Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 91: Procedimiento

    GUID-82B3BFC5-496F-41AF-AD86-0E6C611B7411 Procedimiento Después de realizar los pasos de requisitos previos, nos queda el ensamblaje de la pantalla. el ensamblaje de la pantalla...
  • Página 92: Colocación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-FBEC17A1-151D-4CCA-8460-1687D27B8023 Procedimiento Coloque el ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana. GUID-E993FB19-54F7-4DDD-8B55-503462373D1D...
  • Página 93 Coloque la unidad de disco duro. Coloque la unidad óptica. 15 Coloque la cubierta posterior. Coloque el soporte.
  • Página 94: Borrado De Contraseñas Olvidadas

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-50A21AA3-0B30-4A3F-8231-5ABCC877E5AE Procedimiento Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 95 Extraiga el conector del puente de contraseña. Conector de puente Puente de la contraseña Coloque la cubierta posterior. Coloque el soporte. Encienda el equipo y espere hasta que el sistema operativo esté completamente cargado. Apague el ordenador. Extraiga el soporte. 10 Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 96 Vuelva a colocar el conector del puente en el puente de contraseña. Conector de puente Puente de la contraseña Coloque la cubierta posterior. Coloque el soporte.
  • Página 97: Borrado De La Configuración De Cmos

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. GUID-CF4922D5-B45E-43B2-88DF-31DB0CB533BB Requisitos previos Extraiga el soporte. Extraiga la cubierta posterior.
  • Página 98: Requisitos Posteriores

    Extraiga el conector del puente del puente de CMOS y vuelva a colocarlo en el puente de contraseña. Puente de CMOS Puente de la contraseña Conector de puente GUID-EB65E68D-F6D7-48AE-9BFF-B96FB2DB2266 Requisitos posteriores Coloque la cubierta posterior. Coloque el soporte.
  • Página 99: Actualización Del Bios

    Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base. Para actualizar el BIOS: Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Enviar.
  • Página 100: Diagnóstico

    GUID-6F0857D8-45EB-461C-B4C2-7AFE0D16FFD0 Diagnóstico Indicador luminoso de estado de alimentación: indica el estado de la alimentación. Una luz ámbar fija: el equipo no puede iniciar el sistema operativo. Esto indica que el suministro de energía u otro dispositivo en el equipo está fallando. Una luz ámbar parpadeante: el equipo no puede iniciar el sistema operativo.
  • Página 101 Patrón de indicadores Descripción del problema luminosos Error de tarjeta o chip de vídeo Error de la CPU Error de pantalla Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio. Los códigos de sonido repetidos ayudan al usuario a solucionar problemas con el equipo.
  • Página 102: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 4. Recursos de autoayuda Información sobre los productos y www.dell.com...
  • Página 103: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell

    Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.

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