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Guía de solución de problemas
Si tiene un problema y no puede solucionarlo, no dude en
llamar a nuestro servicio técnico:
Para hacer consultas o solicitar
servicio técnico, llame al:
1-866-312-2117
Antes de llamar a al servicio técnico para su microondas,
verifique la lista a continuación en busca de posibles
soluciones para problemas comunes.
No funciona ni el visor ni el horno -
Inserte correctamente el enchufe en el tomacorriente
con conexión a tierra.
Si el tomacorriente es controlado por un interruptor en
la pared, asegúrese de que éste esté encendido.
Quite el enchufe del tomacorriente, espere 10
segundos y vuelva a enchufar el microondas.
Reinicie el disyuntor de la casa o cambie
fusibles quemados.
Enchufe un electrodoméstico diferente en el
tomacorriente. Si el otro electrodoméstico no funciona,
llame a un electricista calificado para que repare
el tomacorriente.
Enchufe el microondas en un tomacorriente diferente.
El visor funciona pero el horno no funciona -
Asegúrese de que la puerta del horno esté
bien cerrada.
Verifique visualmente si hay material de embalaje u
otro material en el sello de la puerta.
Verifique que no haya daños en la puerta del horno.
Presione el botón STOP (detener) dos veces e intente
volver a ingresar las instrucciones de cocción.
Enchufe un electrodoméstico diferente en el
tomacorriente. Si el otro electrodoméstico no funciona,
llame a un electricista calificado para que repare
el tomacorriente.
Enchufe el microondas en un tomacorriente diferente.
El horno detiene el funcionamiento antes de que
termine el tiempo de cocción -
Si hubo una interrupción de energía, quite el enchufe
del tomacorriente, espere 10 segundos y luego
enchufe el microondas nuevamente. Si hubo un
corte de energía, el indicador de tiempo en el visor
mostrará 00:00.
Reinicie el reloj y las instrucciones de cocción.
Reinicie el disyuntor de la casa o cambie
fusibles quemados.
Presione el botón STOP dos veces e intente volver a
ingresar las instrucciones de cocción.
Enchufe un electrodoméstico diferente en el
tomacorriente. Si el otro electrodoméstico no funciona,
llame a un electricista calificado para que repare
el tomacorriente.
Enchufe el microondas en un tomacorriente diferente.
Los alimentos se cocinan demasiado lento -
Asegúrese que el horno esté enchufado a una línea de
circuito de 20 A separada. El funcionamiento de otro
electrodoméstico en el mismo circuito puede causar
una caída de voltaje. Si es necesario, quite el
microondas de su propio circuito.
Ve chispas o arcos -
Quite cualquier utensilio metálico, utensilio de cocina o
atadura metálica de la cavidad del horno. Si utiliza un
papel de aluminio, use sólo tiras finas y deje una
pulgada entre el papel y las paredes interiores
del horno.
La bandeja giratoria hace ruido o se traba -
Limpie la bandeja giratoria, el anillo con ruedas y la
parte inferior de la cavidad del horno.
Asegúrese de que la bandeja giratoria y el anillo con
ruedas estén ubicados correctamente.
El uso del microondas causa interferencia de
radio o televisión -
Esto es similar a la interferencia causada por los
electrodomésticos pequeños, como los secadores de
cabello. Mueva su microondas lejos de otros
electrodomésticos, como su TV o radio.
Observación: si configura el horno para que cocine durante
más de 30 minutos al 100% de su nivel de potencia, se
ajustará automáticamente al 80% del nivel de potencia
después de los 30 minutos para evitar la cocción excesiva.
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