Avaya one-X Manual Del Usuario
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Implantación de
®
Avaya one-X
Communicator
Septiembre de 2011

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Manuales relacionados para Avaya one-X

Resumen de contenidos para Avaya one-X

  • Página 1 Implantación de ® Avaya one-X Communicator Septiembre de 2011...
  • Página 2 OBLIGATORIO ENTRE USTED Y AVAYA INC. O LA AFILIADA DE AVAYA APLICABLE ( “AVAYA”). Aviso Avaya otorga al usuario final una licencia dentro del alcance de los Si bien se hicieron esfuerzos razonables para asegurar que la tipos de licencia que se describen a continuación. La cantidad información contenida en este documento esté...
  • Página 3 Avaya son marcas registradas o no registradas de Avaya, sus afiliados o terceros. Los usuarios no tienen permiso de usar dichas Marcas sin previo consentimiento por escrito de Avaya o dichos terceros que puedan ser propietarios de la Marca.
  • Página 4 ® Implantación de Avaya one-X Communicator Septiembre de 2011 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Contenido Capítulo 1: Introducción..................... ® Capítulo 2: Cómo configurar Avaya one-X Communicator........... Hoja de trabajo de Instalación........................9 Communicator..................10 ® Cómo descargarAvaya one-X Communicator..................... 10 ® Cómo instalarAvaya one-X Capítulo 3: Cómo configurar automáticamente los valores generales......® Capítulo 4: Cómo configurar Avaya one-X Communicator mediante el Asistente de configuración........................
  • Página 6 Capítulo 7: Cómo configurar los valores de la revisión de virus........Modificación de la configuración del antivirus................... 43 Capítulo 8: Cómo desinstalar software................Cómo desinstalar Avaya IP Softphone o Avaya one-X Desktop Edition ........... 45 Communicator..................45 ® Cómo desinstalarAvaya one-X Índice............................

  • Página 7: Capítulo 1: Introducción

    • Instalación manual: con el método de instalación manual, el software lo instala usted mismo. Usted obtiene la información necesaria del administrador del sistema y luego sigue los procedimientos que ® se proporcionan en esta guía para descargar, instalar y configurar Avaya one-X Communicator en su computadora.
  • Página 8 Introducción ® Implantación de Avaya one-X Communicator Septiembre de 2011 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...

  • Página 9: Capítulo 2: Cómo Configurar Avaya One-X Communicator

    Para más información, vea Requisitos del usuario final en el Capítulo 6, ® Planificación de despliegue, en la Guía Vista general y despliegue Avaya one-X Communicator en el sitio web del soporte técnico de Avaya http://www.avaya.com/support. Solicite al administrador del sistema la siguiente información: Tipo de Información a reunir...

  • Página 10: Cómo Descargaravaya One-X ® Communicator

    Communicator Procedimiento 1. Por medio de su explorador Web, vaya a http://www.avaya.com/support. 2. En el panel de navegación a la izquierda de la pantalla, haga clic en Descargas. 3. Ingrese el nombre del producto en el cuadro de diálogo y descargue la aplicación ®...

  • Página 11: Procedimiento

    4. Instale Microsoft .NET Framework 4. ® 5. Ejecute el archivo .msi o setup.exe a fin de comenzar a instalar Avaya one-X Communicator para versión 6.1. ® El asistente de instalación muestra la Bienvenida a la ventana Avaya one-X Communicator Asistente de instalación.

  • Página 12: Pasos Siguientes

    Differentiated Services Code Point (DSCP) sean etiquetados. ® Configurar Avaya one-X Communicator usando cualquiera de las siguientes formas: ® • Solicite al administrador del sistema que configure Avaya one-X Communicator usar parámetros de Configuración automática. Para obtener más información, consulte Cómo configurar automáticamente los valores generales en la página 13...
  • Página 13 El administrador del sistema puede establecer ciertos parámetros en el archivo 46xxsettings.txt . ® Este campo está hospedado en un servidor Web. Avaya one-X Communicator usa este archivo para recuperar de forma automática sus distintos valores durante el primer arranque. Comuníquese con el administrador de su sistema para obtener más información.
  • Página 14 Cómo configurar automáticamente los valores generales ® Implantación de Avaya one-X Communicator Septiembre de 2011 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...

  • Página 15: Capítulo 4: Cómo Configurar Avaya One-X ® Communicator Mediante El Asistente De Configuración

    • Configuración de búsqueda en el directorio corporativo • Configuración variada (Integración con el escritorio, Búsqueda de nombre, Resaltar para marcar) • Configuración de Avaya one-X ® Client Enablement Services La opción Configuración de telefonía está seleccionada de forma predeterminada.
  • Página 16 Preferencias en la página 36. ® 9. En el cuadro de diálogo Configuración de Avaya one-X Client Enablement Services, ingrese la URL de Client Enablement Services, y su nombre de usuario y contraseña. 10. En el cuadro de diálogo Configuración completada, haga clic en Terminar.

  • Página 17: Capítulo 5: Cómo Configurar Los Valores Generales De Forma Manual

    6. Repita los Pasos 3 y 5 para cada dirección de servidor que desee especificar. 7. Si la función de video está configurada, asegúrese de que la casilla de verificación Habilitar llamadas de video esté seleccionada. ® Implantación de Avaya one-X Communicator Septiembre de 2011...

  • Página 18: Cómo Configurar Mediante El Protocolo Sip

    10. Seleccione una Política de registro en el menú desplegable. Nota: El Modo, campo Entorno Avaya es de solo lectura. 11. Si la función de video está configurada, asegúrese de que la casilla de verificación Habilitar llamadas de video esté seleccionada.

  • Página 19: Descripción

    Manager. Modo El modo de uso. Entorno Avaya ® Indica si Avaya one-X Communicator se va a conectar con el entorno Avaya. Política de recuperación ® Indica si Avaya one-X Communicator hace recuperación automática después del failback. Política de registro Especifica la forma en que su extensión...

  • Página 20: Descripción De Los Campos De La Pantalla Inicio De Sesión

    Configure Avaya one-X Communicator para que tenga acceso a su sistema de mensajería ® cuando haga clic en el indicador de mensajes en espera en la ventana Avaya one-X Communicator. Procedimiento 1. Haga clic en Mensajería en el panel izquierdo de la ventana Configuración general.

  • Página 21: Descripción De Los Campos De La Pantalla Mensajería

    Puede ver y modificar los parámetros de conferencia en puente en esta pantalla si ha integrado ® ® Avaya one-X Communicator con Avaya one-X Client Enablement Services. El sistema rellena los campos en la pantalla Conferencia con los atributos de conferencia en puente de Avaya Meeting Exchange.

  • Página 22: Descripciones De Campos De La Pantalla Conferencia

    Mobile, usted puede actualizar su número de teléfono móvil y dirección de SMS en esta pantalla. También puede usar esta pantalla para enviar un SMS con el enlace para descargar la aplicación Avaya one- ® Mobile en su teléfono móvil. La configuración de la cuenta móvil está disponible solamente ®...

  • Página 23: Descripciones De Los Campos De La Pantalla Cuenta Móvil

    Las pantallas Mensajería instantánea (MI) y Presencia aparecen en el panel izquierdo de la ventana Configuración general. Por medio de esta ventana, usted puede activar la ® funcionalidad de MI de Avaya one-X Communicator. Procedimiento 1. Haga clic en MI y Presencia en el panel izquierdo de la ventana Configuración general.

  • Página 24: Descripción De Los Campos De La Pantalla Mi Y Presencia

    Función para permitir manejo de llamadas de emergencia esté seleccionada y que esté configurado el número telefónico para utilizar durante una llamada de emergencia. 4. Haga clic en Aceptar. ® Implantación de Avaya one-X Communicator Septiembre de 2011 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...

  • Página 25: Descripción De Los Campos De La Pantalla Llamadas Salientes

    (como en una habitación de hotel). Este modo está configurado para voz sobre IP (VoIP). Realice y gestione llamadas por medio de la interfaz de Avaya ® one-X Communicator en su computadora, y use el micrófono y altavoces incorporados a la computadora o bien un auricular con conexión externa...

  • Página 26: Cómo Configurar Los Valores Para Números De Teléfono

    Cómo configurar los valores para números de teléfono Antes de empezar ® Use la pantalla para agregar números de teléfono que piensa utilizar mediante Avaya one-X Communicator. Procedimiento 1. Haga clic en Números de teléfono en el panel izquierdo de la ventana Configuración general.

  • Página 27: Cómo Configurar Los Parámetros De Identificación De Llamadas

    Números de teléfono. 4. Haga clic en Aceptar. Descripción de los campos del panel Identificación de llamadas Nombre del campo Descripción Bloquear Menú desplegable para bloquear o permitir llamadas. Las opciones son: ® Implantación de Avaya one-X Communicator Septiembre de 2011...

  • Página 28: Cómo Configurar Los Valores Para Las Reglas De Marcación

    Si especifica múltiples longitudes de extensión, Avaya one-X Communicator ® realiza coincidencias exactas. Por ejemplo, si especifica 3, 5, 7, Avaya one-X Communicator considerará extensiones internas los números que tengan tres, cinco y siete dígitos. En este ejemplo, si marca un número de uno, dos o cuatro ®...

  • Página 29: Descripción De Los Campos De La Pantalla Reglas De Marcación

    Esto garantiza que pueda verificar si el número que va a marcar coincide con las reglas de marcación que estableció. Si no, puede actualizar el número. Avaya one- ® Communicator entonces usa el número actualizado para hacer llamadas.

  • Página 30: Cómo Configurar Los Valores De Audio

    5. Seleccione un dispositivo de audio en el menú desplegable Timbre. 6. Seleccione la casilla de verificación Silenciar el timbre de las llamadas entrantes para apagar el timbre de todas las llamadas entrantes. ® Implantación de Avaya one-X Communicator Septiembre de 2011 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...

  • Página 31: Descripción De Los Campos En La Pantalla Audio

    8. Haga clic en Aceptar. Nota: ® Para más información sobre la configuración de audio, vea Uso de Avaya one-X Communicator en el sitio web del soporte técnico de Avaya http:// www.avaya.com/support. Descripción de los campos en la pantalla Audio Nombre del campo Descripción...

  • Página 32: Descripción De Los Campos De La Pantalla Video

    Seleccione la casilla de verificación Ubicación de ventana con imagen incrustada fija. 5. Haga clic en Aceptar. Nota: Para obtener más información sobre la configuración de video, vea Uso de Avaya ® one-X Communicator en el sitio de Soporte técnico de Avaya http:// www.avaya.com/support.

  • Página 33: Cómo Configurar Valores De Directorio Público

    35. Procedimiento ® 1. Para configurar Avaya one-X Communicator a fin de tener acceso a un directorio público, haga clic en Directorio público en el panel izquierdo de la ventana Configuración general.

  • Página 34: Descripción De Los Campos De La Pantalla Directorio Público

    Tiempo de espera El intervalo del tiempo de espera. El valor predeterminado es 100 segundos. Entradas máx. El número máximo de coincidencias para mostrar. El valor predeterminado es 50 segundos. ® Implantación de Avaya one-X Communicator Septiembre de 2011 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...

  • Página 35: Cómo Configurar Los Valores De Preferencias

    4. Seleccione la casilla de verificación Iniciar sesión automáticamente si es posible al reiniciar la aplicación, si es necesario. 5. Seleccione la casilla de verificación Ejecutar Avaya one-X Communicator automáticamente cuando inicie sesión en Windows, si es necesario. 6. En Integración con el escritorio, desmarque la casilla de verificación en la que no desea que se resalten los números que se pueden marcar.

  • Página 36: Descripción De Los Campos De La Pantalla Preferencias

    Cómo configurar los valores generales de forma manual Descripción de los campos de la pantalla Preferencias Nombre del campo Descripción Idioma para la interfaz Mostrar idioma para la interfaz de Avaya ® one-X Communicator. Mostrar alertas para las llamadas Casilla para habilitar alertas de llamadas entrantes entrantes.

  • Página 37: Cómo Configurar De Valores De Red

    5. Haga clic en Aceptar. Descripción de los campos de la pantalla Red Nombre del campo Descripción Bajo Número del puerto más bajo que Avaya one- ® Communicator va a usar. Este número debe ser mayor que 1023 y menor que 65472.

  • Página 38: Cómo Configurar Valores Avanzados

    Cómo configurar valores avanzados Antes de empezar El botón Registro de diagnóstico de la pantalla Avanzados le permite informar cualquier problema que tenga y enviar los archivos de registro al equipo de soporte técnico de Avaya ® one-X Communicator. El equipo de soporte técnico usa estos registros para encontrar la causa del problema al que se enfrenta.

  • Página 39: Descripción De Los Campos En La Pantalla Avanzados

    Botón para enviar los archivos de registro de los problemas técnicos seleccionados en el menú desplegable al equipo de soporte técnico. Los archivos de registro se envían a través de su cliente de correo electrónico predeterminada. ® Implantación de Avaya one-X Communicator Septiembre de 2011...
  • Página 40 Cómo configurar los valores generales de forma manual ® Implantación de Avaya one-X Communicator Septiembre de 2011 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...

  • Página 41: Capítulo 6: Actualización Deavaya One-X ® Communicator

    Actualización deAvaya one-X Communicator Antes de empezar ® Avaya one-X Communicator versión 6.1 admite actualización de versiones anteriores. Si tiene Avaya ® one-X Communicator instalado en su sistema y desea actualizarlo a la versión 6.1, siga los mismos ® pasos que para instalar el software Avaya one-X Communicator .
  • Página 42 ® Actualización deAvaya one-X Communicator ® Implantación de Avaya one-X Communicator Septiembre de 2011 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...

  • Página 43: Capítulo 7: Cómo Configurar Los Valores De La Revisión De Virus

    Cómo configurar los valores de la revisión de virus ® Si modificó los valores de la revisión de virus al instalar una versión anterior de Avaya one-X ® Communicator, no necesita modificar los valores de la revisión de virus al actualizar a Avaya one-X Communicator versión 6.1.
  • Página 44 Cómo configurar los valores de la revisión de virus ® Implantación de Avaya one-X Communicator Septiembre de 2011 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...

  • Página 45: Capítulo 8: Cómo Desinstalar Software

    • La extensión y contraseña de su Avaya IP Softphone Procedimiento 1. Desinstale la aplicación que se va a actualizar. 2. Reinicie la computadora, si es necesario. ® 3. Siga los mismos pasos que usó para la instalación de Avaya one-X Communicator. ® Cómo desinstalarAvaya one-X Communicator Procedimiento ®...
  • Página 46 Cómo desinstalar software ® y Avaya one-X Communicator ya no aparece en la ventana Agregar o quitar programas. ® Implantación de Avaya one-X Communicator Septiembre de 2011 ¿Comentarios? infodev@avaya.com...

  • Página 47: Índice

    ..........cómo desinstalar ............Avaya IP Softphone ..........Avaya one-X Communicator ........ Avaya one-X Desktop Edition ......cómo instalar Avaya one-X Communicator ....modificación ............... configurar automáticamente los valores generales ..configuración del antivirus ........pantalla telefonía ............

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