Cómo Configurar Valores Avanzados - Avaya one-X Manual Del Usuario

Cómo configurar los valores generales de forma manual
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Prioridad
Cómo configurar valores avanzados
Antes de empezar
El botón Registro de diagnóstico de la pantalla Avanzados le permite informar cualquier
problema que tenga y enviar los archivos de registro al equipo de soporte técnico de Avaya
®
one-X Communicator. El equipo de soporte técnico usa estos registros para encontrar la
causa del problema al que se enfrenta.
Procedimiento
1. Haga clic en Avanzados en el panel izquierdo de la ventana Configuración
2. Haga clic en Registro de diagnóstico.
3. Seleccione la casilla de verificación Habilitar registro de diagnóstico y seleccione
4. Ejecute la situación en la que observó el problema e intente reproducirlo.
5. Haga clic en Enviar archivos de registro ahora.
6. Ingrese la identificación de correo electrónico del equipo de soporte técnico e
7. Haga clic en Aceptar.
38 Implantación de Avaya one-X
general.
Se muestra la ventana Registro de diagnóstico.
una opción que se relacione con el problema que enfrenta en el menú
desplegable.
Se abre el cliente de correo electrónico predeterminado. Los archivos de registro
están integrados como un adjunto en el correo.
Nota:
Si no se ha enviado el cliente de correo predeterminado, usted puede encontrar
los archivos de registro en formato comprimido dentro de la carpeta de datos de
la aplicación.
incluya los siguientes datos en el mensaje:
• Descripción del problema
• Pasos para reproducir el problema
• Frecuencia del problema
®
Communicator
¿Comentarios? infodev@avaya.com
Descripción
Especifica el valor de prioridad en el intervalo
de 0 a 7.
Septiembre de 2011