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Avaya one-X Manuales
Manuales y guías de usuario para Avaya one-X. Tenemos
5
Avaya one-X manuales disponible para descarga gratuita en PDF: Guia Del Usuario, Manual Del Usuario, Guía De Usuario
Avaya one-X Guía De Usuario (30 páginas)
Marca:
Avaya
| Categoría:
Teléfono IP
| Tamaño: 0.25 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
2
Avisos
5
Introducción al Teléfono IP 9650
7
Descripción General
7
Acerca de Los Botones, la Navegación y las Teclas Programables de la Aplicación
10
Acerca de Los Botones aux
10
Acerca del Pedestal de Su Teléfono
10
Acerca de Avaya Menu
11
Acerca de Options & Settings
11
Configuración de Go to Phone Screen on Calling
12
Configuración de Go to Phone Screen on Ringing
12
Configuración de las Opciones de Remarcación
13
Configuración de Los Cronómetros de Llamada
13
Configuración de Alertas Visuales
13
Ajuste del Brillo O el Contraste de la Pantalla
14
Activación O Desactivación de Los Sonidos de Clic de Los Botones
14
Activación O Desactivación de Los Tonos de Error
14
Activación O Desactivación del Texto Grande
14
Cambio del Patrón de Timbre
15
Cambio de Idioma
15
Edición de las Etiquetas de Los Botones
15
Acerca de Browser
16
Acceso a Su Explorador
16
Acerca del Menú Features
16
Acceso al Menú Features
16
Llamada a una Persona desde el Directorio
16
Configuración de Timbre Simultáneo para Varios Teléfonos (EC500)
17
Acerca de la Contestación y Realización de Llamadas
17
Contestación de Llamadas a Su Extensión
17
Contestación de Llamadas a una Extensión Puenteada
18
Envío de una Llamada Entrante Directamente al Correo de Voz
18
Ignorar una Llamada Entrante
18
Realización de Llamadas
18
Borrado de un Número
18
Remarcación de un Número
18
Llamada a una Persona desde la Lista Contacts
19
Llamada a una Persona desde el Registro de Llamadas
19
Silenciamiento de una Llamada
19
Colocación de una Llamada en Retención
19
Transferencia de una Llamada
19
Acerca del Reenvío de Llamadas
19
Send All Calls
20
Reenvío de Llamadas
20
Desactivación del Reenvío de Llamadas
20
Acerca de las Llamadas en Conferencia
20
Configuración de una Llamada en Conferencia
20
Adición de una Persona en Retención a una Llamada en Conferencia
21
Colocación de una Llamada en Conferencia en Retención
21
Silenciamiento de una Persona en una Llamada en Conferencia
21
Desconexión de la Última Persona de una Llamada en Conferencia
21
Desconexión de una Persona de una Llamada en Conferencia
21
Botones aux y Líneas Puenteadas
22
Contestación de Llamadas en una Línea Puenteada
22
Integración a una Llamada en una Línea Puenteada
22
Realización de una Llamada Saliente en una Línea Puenteada
23
Acerca de Contacts
23
Visualización de Los Detalles de Los Contactos
23
Adición de un Nuevo Contacto
23
Edición de un Contacto
24
Eliminación de un Contacto
24
Acerca de Call Log
24
Visualización del Registro de Llamadas
24
Visualización de Los Detalles del Registro de Llamadas
25
Adición de una Entrada del Registro de Llamadas a Su Lista Contacts
25
Remoción de una Entrada del Registro de Llamadas
25
Borrado de Todas las Entradas del Registro de Llamadas
25
Desactivación del Registro de Llamadas
26
Recuperación de Mensajes
26
Conexión al Correo de Voz
26
Acerca de la Conexión a Su Teléfono
26
Conexión a Su Teléfono
26
Desconexión de Su Teléfono
26
Índice
29
Publicidad
Avaya one-X Manual Del Usuario (48 páginas)
Marca:
Avaya
| Categoría:
Cables y Conectores
| Tamaño: 0.38 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
5
Capítulo 1: Introducción
7
Capítulo 2: Cómo Configurar Avaya One-X Communicator
9
Hoja de Trabajo de Instalación
9
Cómo Descargaravaya One-X ® Communicator
10
Cómo Instalaravaya One-X ® Communicator
10
Procedimiento
11
Pasos Siguientes
12
Capítulo 3 : Cómo Configurar Automáticamente Los Valores Generales
15
Capítulo 4: Cómo Configurar Avaya One-X ® Communicator Mediante el Asistente de Configuración
15
Capítulo 5: Cómo Configurar Los Valores Generales de Forma Manual
17
Cómo Configurar Los Valores de Telefonía
17
Cómo Configurar el Uso del Protocolo H.323
17
Cómo Configurar Mediante el Protocolo SIP
18
Descripción de Los Campos de la Pantalla Telefonía
18
Descripción
19
Cómo Configurar Los Valores de Inicio de Sesión
19
Descripción de Los Campos de la Pantalla Inicio de Sesión
20
Cómo Configurar Los Valores de Mensajería
20
Descripción de Los Campos de la Pantalla Mensajería
21
Configurando Parámetros de Conferencia
21
Descripciones de Campos de la Pantalla Conferencia
22
Configuración de Los Parámetros de la Cuenta Móvil
22
Descripciones de Los Campos de la Pantalla Cuenta Móvil
23
Cómo Configurar Los Valores de Mensajería Instantánea y Presencia
23
Descripción de Los Campos de la Pantalla MI y Presencia
24
Cómo Configurar Los Valores para Llamadas Salientes
24
Descripción de Los Campos de la Pantalla Llamadas Salientes
25
Cómo Configurar Los Valores para Números de Teléfono
26
Descripción de Los Campos de la Pantalla Números de Teléfono
26
Cómo Configurar Los Parámetros de Identificación de Llamadas
27
Antes de Empezar
27
Descripción de Los Campos del Panel Identificación de Llamadas
27
Cómo Configurar Los Valores para las Reglas de Marcación
28
Descripción de Los Campos de la Pantalla Reglas de Marcación
29
Cómo Configurar Los Valores de Audio
30
Descripción de Los Campos en la Pantalla Audio
31
Cómo Configurar Los Valores de Video
31
Descripción de Los Campos de la Pantalla Video
32
Cómo Configurar Valores de Directorio Público
33
Descripción de Los Campos de la Pantalla Directorio Público
34
Cómo Configurar Los Valores de Preferencias
35
Descripción de Los Campos de la Pantalla Preferencias
36
Cómo Configurar de Valores de Red
37
Descripción de Los Campos de la Pantalla Red
37
Cómo Configurar Valores Avanzados
38
Descripción de Los Campos en la Pantalla Avanzados
39
Capítulo 6: Actualización Deavaya One-X ® Communicator
41
Capítulo 7: Cómo Configurar Los Valores de la Revisión de Virus
43
Modificación de la Configuración del Antivirus
43
Capítulo 8: Cómo Desinstalar Software
45
Cómo Desinstalar Avaya IP Softphone O Avaya One-X Desktop Edition
45
Cómo Desinstalaravaya One-X ® Communicator
45
Índice
47
Avaya one-X Guia Del Usuario (28 páginas)
Marca:
Avaya
| Categoría:
Teléfono IP
| Tamaño: 0.26 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
2
Avisos
5
Introducción al Teléfono IP 9650
7
Descripción General
7
Acerca de Los Botones de Aplicación, Navegación y Teclas Programadas
9
Acerca de Los Botones aux
10
Acerca del Soporte del Teléfono
10
Acerca del Menú Avaya
11
Acerca de las Opciones y Configuración
11
Configurar Ir a la Pantalla del Teléfono cuando Está Llamando
12
Configurar Ir a la Pantalla del Teléfono cuando Está Sonando
12
Configurar Opciones de Rellamada
13
Configurar Los Cronómetros de Llamadas
13
Configurar Alertas Visuales
13
Ajustar el Brillo O el Contraste de la Pantalla
13
Activar O Desactivar Los Sonidos de Clic de Los Botones
14
Activar O Desactivar Tonos de Error
14
Activar O Desactivar un Texto Grande
14
Cambiar el Patrón de Timbre
14
Cambiar el Idioma
15
Editar las Etiquetas de Botones
15
Acerca del Explorador
15
Acceder al Explorador
15
Acerca del Menú de Funciones
16
Acceder al Menú de Funciones
16
Llamar a una Persona desde el Directorio
16
Configurar Timbres Simultáneos para Varios Teléfonos (EC500)
16
Acerca de Responder y Realizar una Llamada
17
Responder una Llamada a Su Extensión
17
Responder una Llamada en una Extensión Puenteada
17
Enviar una Llamada Entrante Directamente al Buzón de Voz
18
Omitir una Llamada Entrante
18
Realizar una Llamada
18
Borrar un Número
18
Rellamar a un Número
18
Llamar a una Persona desde la Lista de Contactos
18
Llamar a una Persona desde el Registro de Llamadas
18
Silenciar una Llamada
19
Poner una Llamada en Espera
19
Transferir una Llamada
19
Acerca del Desvío de Llamadas
19
Enviar Todas las Llamadas
19
Desvío de Llamadas
20
Desactivar el Desvío de Llamadas
20
Acerca de las Llamadas de Conferencia
20
Configurar una Llamada de Conferencia
20
Agregar a una Persona en Espera a una Llamada de Conferencia
20
Poner una Llamada de Conferencia en Espera
21
Silenciar a una Persona en una Llamada de Conferencia
21
Desconectar a la Última Persona de una Llamada de Conferencia
21
Desconectar a una Persona de una Llamada de Conferencia
21
Botones aux y Líneas Puenteadas
21
Responder a una Llamada en una Línea Puenteada
22
Unir una Llamada en una Línea Puenteada
22
Realizar una Llamada Saliente en una Línea Puenteada
22
Acerca de Los Contactos
23
Ver Los Detalles de Contactos
23
Agregar un Nuevo Contacto
23
Editar un Contacto
24
Eliminar un Contacto
24
Acerca del Registro de Llamadas
24
Ver el Registro de Llamadas
24
Ver Detalles del Registro de Llamadas
24
Agregar una Entrada del Registro de Llamadas a la Lista de Contactos
25
Eliminar una Entrada del Registro de Llamadas
25
Borrar Todas las Entradas del Registro de Llamadas
25
Desactivar el Registro de Llamadas
25
Obtener Los Mensajes
25
Conectarse al Buzón de Voz
26
Acerca de la Conexión a Su Teléfono
26
Conectarse al Teléfono
26
Desconectarse del Teléfono
26
Índice
27
Publicidad
Avaya one-X Guia Del Usuario (48 páginas)
Marca:
Avaya
| Categoría:
Teléfono IP
| Tamaño: 3.34 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
5
Capítulo 1: Presentación de Los Deskphones para Agentes de Centros de Llamadas de Avaya
7
Botones y Funciones de 9621G y 9641G
7
Desplazamiento y Navegación Usando Modelos de Deskphone Táctil
11
Botones y Funciones de 9608 y 9611G
12
Desplazamiento y Navegación Usando Modelos de Deskphone con Botones
15
Iconos de Trabajo del Centro de Llamadas
16
Alerta de Estado
17
Usar el Teclado en Pantalla
18
Configurar el Ancho de la Pantalla Teléfono
19
Procedimiento
19
Configuración del Panel Acceso Rápido
20
Soporte de Teléfono Ajustable
21
Capítulo 2: Acerca de Iniciar y Cerrar Sesión, y Conectarse y Desconectarse como Agente
23
Iniciar Sesión en la Extensión Telefónica
24
Cerrar Sesión de la Extensión Telefónica
24
Conectarse como Agente
25
Desconectarse como Agente
25
Capítulo 3: Acerca de la Pantalla de Inicio y Opciones del Menú Avaya
27
Pantalla Inicio y Menú Avaya
27
Pantalla Inicio en Teléfonos Táctiles
27
Menú Avaya en Teléfonos con Botones
28
Acceder al Menú Funciones
30
Capítulo 4: Configurar y Usar Saludos de Agente Grabados
31
Acerca de Saludos de Agente
31
Acerca de Los Tipos de Saludo del Centro de Llamadas
32
Agregar un Saludo de Agente Usando un Deskphone Táctil
34
Antes de Empezar
34
Procedimiento
34
Cambiar el Tipo de Saludo Usando un Deskphone Táctil
35
Agregar un Saludo de Agente Usando un Deskphone con Botones
36
Cambiar Saludos Existentes
38
Capítulo 5: Acerca de la Funcionalidad del Deskphone para Centro de Llamadas
39
Usar Deskphones de Agente en el Centro de Llamadas
39
Acerca de la Información y Los Iconos de la Línea de Estado
39
Acerca de la Línea de Información del Agente
40
Acerca de Los Modos y Estados de Trabajo del Agente
41
Cambio del Modo O Estado de Trabajo del Agente
41
Capítulo 6: Contestación de Llamadas
43
Contestación de una Llamada Estando Conectado como Agente
43
Capítulo 7: Acerca de Funciones
45
Acceder al Menú Funciones
45
Acceder a Funciones Usando un Módulo de Botones
46
Índice
47
Avaya one-X Guia Del Usuario (24 páginas)
Marca:
Avaya
| Categoría:
Teléfono IP
| Tamaño: 0.37 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
3
Introducción al Teléfono IP 9630
5
Descripción General
5
Acerca del Desplazamiento y Navegación
7
Acerca del Soporte del Teléfono
7
Acerca del Menú Avaya
7
Acerca de las Opciones y Configuraciones
7
Configurar Ir a la Pantalla del Teléfono cuando Está Llamando
8
Configurar Ir a la Pantalla del Teléfono cuando Está Sonando
8
Configurar Opciones de Rellamada
8
Configurar Los Cronómetros de Llamadas
9
Configurar Alertas Visuales
9
Ajustar el Brillo O el Contraste de la Pantalla
9
Activar O Desactivar Los Sonidos de Clic de Los Botones
9
Activar O Desactivar Tonos de Error
10
Cambiar el Patrón de Timbre
10
Cambiar el Idioma
10
Editar las Etiquetas de Botones
10
Acerca del Explorador
11
Acceder al Explorador
11
Acerca del Menú de Funciones
11
Acceder al Menú de Funciones
11
Llamar a una Persona desde el Directorio
12
Configurar Timbres Simultáneos para Varios Teléfonos (EC500)
12
Responder a una Llamada
12
Enviar una Llamada Entrante Directamente al Buzón de Voz
13
Omitir una Llamada Entrante
13
Realizar una Llamada
13
Borrar un Número
13
Rellamar a un Número
14
Llamar a una Persona desde la Lista de Contactos
14
Llamar a una Persona desde el Registro de Llamadas
14
Silenciar una Llamada
14
Poner una Llamada en Espera
14
Transferir una Llamada
14
Acerca del Desvío de Llamadas
15
Enviar Todas las Llamadas
15
Desvío de Llamadas
15
Desactivar el Desvío de Llamadas
15
Acerca de las Llamadas de Conferencia
16
Configurar una Llamada de Conferencia
16
Agregar a una Persona en Espera a una Llamada de Conferencia
16
Poner una Llamada de Conferencia en Espera
16
Silenciar a una Persona en una Llamada de Conferencia
16
Desconectar a la Última Persona de una Llamada de Conferencia
17
Desconectar a una Persona de una Llamada de Conferencia
17
Acerca de las Llamadas Puenteadas
17
Responder a una Llamada en una Línea Puenteada
17
Unir una Llamada en una Línea Puenteada
18
Realizar una Llamada Saliente en una Línea Puenteada
18
Acerca de Los Contactos
18
Ver Los Detalles de Contactos
18
Agregar un Nuevo Contacto
18
Editar un Contacto
19
Eliminar un Contacto
19
Acerca del Registro de Llamadas
19
Ver el Registro de Llamadas
19
Ver Detalles del Registro de Llamadas
19
Agregar una Entrada del Registro de Llamadas a la Lista de Contactos
20
Eliminar una Entrada del Registro de Llamadas
20
Borrar Todas las Entradas del Registro de Llamadas
20
Desactivar el Registro de Llamadas
20
Obtener Los Mensajes
20
Conectarse al Buzón de Voz
21
Acerca de la Conexión a Su Teléfono
21
Conectarse al Teléfono
21
Desconectarse del Teléfono
21
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