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5.5
Condiciones de garantía
devolo AG otorga la presente garantía a los compradores de cualquier producto devolo, de forma
complementaria a los derechos de garantía inherentes establecidos por la legislación vigente, a
tenor de las siguientes condiciones:
1
a)
b)
c)
d)
2
El período de garantía de este producto devolo es de tres años. El período de garantía se inicia el
día del suministro del aparato por parte del establecimiento técnico de devolo. Las prestaciones de
garantía facilitadas por devolo no provocan ni una prolongación del período de garantía, ni definen
nuevos plazos de garantía. El período de garantía para piezas montadas en el aparato expira una
vez cumplido el período de garantía del aparato en su totalidad.
3
a)
b)
c)
d)
4
Quedan excluidos todos los derechos de garantía,
a)
b)
c)
Alcance de la garantía
La garantía se extiende al aparato suministrado, incluyendo todas las piezas. Se aplicará de tal
forma que aquellas piezas, que a pesar de su tratamiento correcto y del seguimiento de las ins-
trucciones de funcionamiento, resultaran ser defectuosas debido a fallos de fabricación o de
material, serán sustituidas o reparadas según nuestro criterio de forma gratuita. devolo se
reserva el derecho, en lugar de ello, de cambiar el dispositivo defectuoso por otro que le sus-
tituya de igual alcance de funcionamiento y las mismas características de rendimiento. Quedan
excluidos de la garantía los manuales y, eventualmente, el software incluido en el suministro.
Los costes de material y de trabajo correrán a cuenta de devolo. devolo no se hará cargo de los
costes de envío al Servicio Posventa y/o a devolo.
Las piezas pasarán a ser de propiedad de devolo.
Además de la reparación y el cambio, estamos en nuestro derecho de realizar modificaciones
técnicas (por ejemplo actualizaciones de la microprogramación) para adaptar el aparato al
estado tecnológico actual. El usuario no se hará cargo de los costes adicionales por dicho con-
cepto. Quedan excluidas las demandas legales.
Período de garantía
Procedimiento
Si dentro del período de garantía se produjeran fallos en el aparato, las reclamaciones de
garantía habrán de ser realizadas de inmediato, habiendo no obstante un plazo máximo de
siete días para su realización.
Los daños por transporte que se reconozcan de forma externa (por ejemplo, daños en la car-
caza) deberán indicarse de forma inmediata a la persona encargada del transporte y al remi-
tente. Los defectos no evidentes han de ser reclamados por escrito al transportista y a nuestra
empresa, inmediatamente después de su constatación, y a lo más tardar, tres días después del
suministro.
El transporte al y desde el lugar donde se asumen las obligaciones de garantía o donde se pro-
cede al cambio del aparato, se realizará a cuenta y coste del comprador.
Las reclamaciones de garantía sólo se tendrán en cuenta si se presenta con el aparato una
copia del original de la factura. devolo se reserva el derecho en casos excepcionales a exigir la
presentación del original de la factura.
Extinción de la garantía
si se ha retirado el adhesivo que ostenta el número de serie del dispositivo,
si el equipo ha sido dañado o destruido por causa de fuerza mayor o por influencias ambien-
tales (humedad, electrocución, polvo, etc.),
cuando el aparato haya sido almacenado o utilizado en condiciones no incluidas en las espe-
cificaciones técnicas,
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Apéndice
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