First Data VX690 Guía De Consulta Rápida

Termina tu día haciendo el cierre de lote
CIERRE DE LOTE
1. Para realizar el cierre de lote en el menú principal presiona el botón "Cierre". Una vez
realizado el cierre no podrás reimprimir reportes.
2. Presiona el botón "Aceptar" para cerrar el lote.
3. La terminal pide confirmación para imprimir el reporte de cierre de lote. Presiona el botón
"Aceptar" para imprimirlo.
4. Al final del proceso verás la leyenda "Lote Cerrado" y el reporte indicando "Cierre exitoso".
1. En esta sección encontrarás nuestro número de Servicio a Comercios.
2. Aquí se encuentran los botones siguientes:
• Reiniciar: Reestablece la terminal.
• Configurar: Opción limitada a los técnicos para cambiar la configuración de la terminal.
Recomendaciones operativas:
• Mantenerte atento a la terminal mientras
realizas cualquier transacción.
Verificar las características de seguridad de
•
la tarjeta de tu cliente con las indicaciones
de la "Guía de prevención de riesgos para la
aceptación de tarjetas".
Realizar el cierre de lote diario, de lo contrario
•
las ventas podrían perderse, ya que tienen
una vigencia.
Resguardar en un lugar fresco, seco y lejos
•
de la luz los tickets de tus ventas. Podrías
requerirlos en caso de alguna aclaración.
• Las mejores prácticas recomiendan que la
propina no sobrepase el 20%, así disminuirás
el riesgo de posibles aclaraciones y
contracargos.
Si requieres asistencia o si tienes alguna duda, comunícate las 24
horas, los 365 días del año a First Data
en la Ciudad de México, o al 01 800 215 5733
del país, o bien escríbenos a: servicioacomercios@firstdata.com
Los productos y servicios son responsabilidad de First Data Merchant Services México, S. de R.L. de C.V.
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AYUDA
Recomendaciones de cuidado:
• Conéctala donde no haya
constantes variaciones de voltaje.
Resguárdala en un lugar seguro
•
y utilízala sólo en el espacio
comercial donde solicitaste su
instalación.
Utiliza únicamente el cargador
•
para batería que te entregamos
con la Terminal.
Conéctala cuando observes que
•
la pantalla se torna roja y aparece
la leyenda "Carga terminal".
a los teléfonos 55 1102 0660
desde cualquier lugar
firstdata.com.mx
Guía de Consulta Rápida
RESTAURANTE / VX690
Tu terminal VX690 tiene pantalla táctil que permite que
elijas fácilmente las funciones del menú de opciones.
En ella encontrarás información importante sobre
tu comercio:
> Moneda > MID: Tu número
> Tipo de operativa
(Restaurante) de comercio
> TID: Número de terminal
> BDU: Tu número de afiliación
Comienza tu día vendiendo
1. Puedes iniciar la venta insertando una tarjeta o bien, presionando el botón "Venta" del
menú principal.
2. Teclea el monto de la venta y al terminar, verifica la cantidad que aparece y oprime el
botón "Aceptar" o la tecla verde.
3. Aparecerá el mensaje de "Propina". Selecciona:
•
Ahora (prepropina): El cliente ya definió el porcentaje de propina. Selecciona 10%,
15%, 20% u Otro si deseas agregar un monto definido, el cual no exceda del 20%.
•
Después (postpropina): El cliente definirá posteriormente el porcentaje de
propina. En la sección de "Ajuste de Propina" encontrarás los pasos para agregar la
postpropina antes de cerrar tu lote.
4. La terminal solicitará presentar la tarjeta. Si tu cliente paga con un medio contactless ,
acerca la tarjeta o el dispositivo móvil a la pantalla de la terminal.
5. Ingresa en la terminal tu número de Usuario (número de mesero) y presiona el botón
"Aceptar" o la tecla verde.
6. Ingresa el número de mesa (mesa a la que corresponde la cuenta) y presiona el botón
"Aceptar" o la tecla verde.
7. La terminal solicitará confirmar la operación. Si es correcta presiona "Aceptar" o la
verde.
8. En la pantalla verás el resultado de la operación. Si fue
aprobada, confirma la impresión de la copia del cliente
oprimiendo la tecla "Aceptar" y retira la tarjeta. En caso
de que no tenga firma electrónica, corta el ticket y pide
a tu cliente que lo firme. Entrégale su copia.
9. Si requieres reimprimir un comprobante, puedes
hacerlo presionando el botón "Operaciones" y
seleccionando "Reimpresión". Podrás imprimir el último
comprobante o bien buscar una operación específica,
por número de tarjeta o número de operación.
Menú
principal
VENTA
tecla
Tecla roja:
Cancelar
Tecla amarilla:
Corregir
Tecla verde:
Confirmar
15/01/19 7:10